음성정보 서비스가 유익하다고 생각하는 어린이 및 청소년은 매우 적으나
상당수가 이를 이용하고 있으며,부모님의 꾸중이 두려워대부분 혼자서 이용
한다.
특히 사랑,성,연애와 관련된 정보서비스와 "폰팅" 전화를 자신들에게 적합
치 않은 정보서비스라고 여기며,노래방 서비스를 가장 재미있어한다.

이같은 사실은 "청소년 유해환경대책 시급하다"를 주제로 5일 제1회청소년
유해환경 실태보고회를 연 서울YWCA가 서울시내 1천23명의 초,중,고생을 대
상으로 한 설문조사에서 나타났다.

가장 많이 이용하는 정보는 노래방(50%),퀴즈(44%),음악감상(32%),연극,영
화,스포츠관련정보(28%),스타와 대화(24%),사랑,성,연애에 관한 정보(18%),
폰팅전화(8%),시,수필 등 명상서비스(6%). 가장 재미있다고 응답한 서비스
도 노래방전화(33%),퀴즈전화(32%),영화,연극,스포츠 정보(15%)의 순서다.

자신들에게 적합치않다는 정보서비스로는 사랑,성,연애 관련 정보(57%),폰
팅전화(39%),노래방전화(15%),퀴즈전화(10%)를 꼽았다.
좀더 보완내지 확충돼야할 음성정보서비스 분야는 청소년 상담전화(29%),
연극,영화,스포츠 정보(28%)등.이런 서비스를이용하는 시간은 87%가 평균
10분 이하지만 약 2%는 1시간 이상 이용한다.

혼자서 이런 서비스를 이용하는 경우가 가장 많고(67%), 나머지는 친구와
함께(24%),또는 가족과 함께(9%) 이용하는 경향. 혼자서 이용하는 이유는
부모님의 꾸중이 두렵거나(32%) 혼자 이용하는 것이 더 재미있기 때문인 것
으로 나타났다.
한편 서울YWCA는 이같은 실태조사 결과를 토대로 *음성정보서비스를 다양
화,전문화,체계화시킬것 *성인들을 위한 고유번호 부여 등의 방법으로 이용
계층을 통제해 다양한 욕구를 적절히 수용할것 *음성정보 사업자 및 이용자
에 대한 교육실시 *민간단체및 정부의 감시활동 등을 제안했다.