아시아나항공, 국내 항공 부문 『국가고객만족도(NCSI)』 1위 선정 행사 사진 첨부 드렸습니다

▶ 국내선 비즈니스클래스, 무착륙 관광 비행 상품 등 새로운 여행 패러다임 제시
▶ ESG 경영 강화, 단계적 운항 정상화 통한 엔데믹 전환 대비
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이날 시상식에 참석한 아시아나항공 정성권 대표는 “코로나19로 온 국민이 힘든 상황 속에서도 2년 연속 고객만족도 1위를 달성하게 되어 감격스럽다”며, “아시아나항공을 믿고 선택해주신 고객들의 일상 회복을 위해 본격적인 여객 운항 재개에 만전을 다하겠다”고 소감을 밝혔다.

한편 「국가고객만족도(NCSI) 조사」는 한국생산성본부가 주관해 매년 실시하는 서비스 품질 평가 조사로, 항공 부문의 경우 최근 1년 사이 동일 항공사를 편도 기준 4회 이상 이용한, 만 20세 이상 59세 이하 성인 남녀를 대상으로 2022년 1월부터 3월 중순 까지 일대일 개별면접 방식으로 조사가 진행됐다.