英보험사, 운전자 페이스북으로 성격 파악해 차보험료 책정
2일 영국 일간 더타임스와 가디언에 따르면 보험사 애드머럴은 운전 이력이 없는 초보자 가운데 동의한 고객을 대상으로 페이스북을 분석해 보험료에 반영한다고 밝혔다. '퍼스트카쿼트'(Firstcarquote)라는 이름이 붙은 이 계획에 따르면 보험사는 고객이 페이스북에 게시한 글과 누른 '좋아요' 등을 분석해 성격이 성실한지 살펴본다. 성실한 사람일수록 교통사고가 날 가능성이 적다고 예상한 것으로, 글 쓰는 스타일이 어떤지, 캘린더나 장부정리 앱을 잘 활용하는지 등도 분석 대상이다. 운전 이력이 없는 첫 운전자에게는 보험료 견적을 낼 때 적용할 만한 사고 기록 등이 없어 이를 통해 성향을 예측한다는 것이다.
애드머럴은 페이스북을 통해 얻은 정보를 바탕으로 보험료를 할증하지는 않는다면서 5∼15% 수준의 할인을 하는 데 쓰인다고 설명했다. 운전실력 분석을 위해 블랙박스와 유사한 제품을 쓰는 데 동의하면 추가 할인도 가능하다. 이 보험사의 데이터 분석학자 요시 보런스틴은 "성실함에서 높은 점수를 받은, 단정한 사람일수록 높은 할인율을 적용받게 된다"고 설명했다.
이 소식이 알려진 후 페이스북이 애드머럴이 회원들의 페이스북을 들여다볼 수 없도록 막을 것이라고 밝혔다고 BBC 방송이 전했다. 페이스북 대변인은 "우리에게 가장 중요한 건 프라이버시 보호다. 페이스북에서 얻은 정보가 적격여부에 관한 결정에 사용되는 것을 금지하는 명확한 지침이 있다"고 말했다.
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