기아자동차기 메신저 앱과 포털사이트를 활용해 다양한 의견 수렴과 즉각적인 피드백이 가능한 디지털 기반 소통플랫폼 `K 플라자(K-PLAZA)`를 최근 오픈했습니다.`K 플라자`는 국민 4천만 명이 사용하는 카카오톡, 국내 양대 포털사이트 중 하나인 다음(Daum)을 활용해 구축됐고 카톡 라이브, 카톡 서베이, 카톡 VOD 등의 프로그램으로 이뤄져 있다.`카톡 라이브`는 지금까지 언론이나 소수에게만 공개되던 신차 발표회나 시승회 등 주요 행사를 고객이 언제 어디서나 카카오톡과 인터넷을 통해 생중계로 시청할 수 있도록 한 서비스입니다.`카톡 서베이`는 기아차가 매주 고객들의 고견을 수렴하기 위해 진행하는 설문조사로 자동차 문화나 고객이 선호하는 자동차 사양 등에대한 내용을 다루고, `카톡 VOD`는 온라인 빅데이터 분석을 통해 고객이 자동차나 기아차와 관련해 평소 가졌던 궁금증들을 선정하고, 이를 전문가 대담이나 각종 실험 영상을 통해 해소해 주는 코너입니다.기아차는 "업계 최초로 마련된 `K 플라자`를 통해 수렴된 고객의 다양한 의견을 신차 개발과 서비스 개선에 적극 반영할 계획"이라고 했습니다.조현석기자 hscho@wowtv.co.kr한국경제TV 핫뉴스ㆍ용변 급해 기계식주차장 들어간 여성 2ｍ 아래 추락ㆍ페이스북 개인정보 공용화?..."2009년부터 돌던 허위정보"ㆍ이동통신업계 3분기 실적 살펴보니...ㆍ시카고 컵스, 다저스 꺾고 71년 만에 WS 진출ㆍ롯데, 스펙 안 보고 연말까지 110명 뽑는다ⓒ 한국경제TV, 무단 전재 및 재배포 금지