- 관광마케팅 전문회사 EC21은 `2016-2018 한국방문의 해`를 맞아 한국관광을 전세계로 알리기 위한 `디지털 관광 콘텐츠 마케팅 전략` 에 대해 들어보았다.관광마케팅 전문기업인 EC21은 지난해 주춤했던 관광 시장 활성화를 분위기를 조성하고 침체된 지역관광시장을 회복하기 위한 방안으로 디지털 관광 콘텐츠 마케팅 사업을 본격화 할 계획이다.다년간 공공기관의 관광마케팅 사업을 총괄하고 있는 EC21 IMC팀 조수민 마케터는 "관광활성화의 핵심으로 마케팅"이 우선되어야 한다고 말했다. 그는 "특별한 관광지가 있어, 외국 관광객들이 오는 것이 아니라, 관광객이 많이 오면, 특별한 관광지가 되는 것이다."라며 "외국 관광객 입장에서 한국여행을 그리고(콘텐츠), 매력있게 만드는 것! 그래서 한국으로 많이 오게 하는 힘이 바로 마케팅이다." 말했다.조수민 마케터는 이어 "관광사업이란 결국 사람을 위해 사람이 하는 사업"이라며 "단순한 홍보 방식에서 벗어나 관광객 입장에서, 한국여행의 차별성과 재미를 뉴미디어를 통해 스토리로 알려야 한다"고 덧붙였다.이는 공공기관의 관광마케팅 패러다임 변화에서 외래 관광객 행동패턴을 분석한 EC21만의 차별화된 디지털 관광 콘텐츠 마케팅 사업이 있었기에 가능했다. 디지털 관광 콘텐츠 마케팅은 검색엔진최적화(SEO), 온라인광고(구글, 야후, 바이두), 뉴미디어를 활용한 콘텐츠 제작 및 바이럴 마케팅, 특히 최근에 떠오르고 있는 멀티채널테트워크(MCN) 서비스를 말한다.EC21 조수민 마케터는 관광마케팅 패러다임의 변화에 대해 다음과 같이 설명했다.관광사업 초창기에는 검색엔진(구글, 바이두)에서 검색했을 때 상위에 나타나도록 하는 검색엔진최적화(SEO)에 집중했다. 여행객들이 어떠한 키워드로 검색을 할지 트렌드 키워드를 발굴하는 것과 이에 맞는 핵심적인 키워드가 들어간 사이트를 대표하는 콘텐츠 구축이 중요했다.이렇게 구축된 홈페이지를 활성화하기 위해 검색엔진최적화(SEO)와 더불어 온라인광고에 집중을 했다. 온라인 광고는 키워드광고와 배너광고로 말할 수 있다. 키워드 광고는 여행객이 검색할 만한 키워드를 어권별로 발굴 홍보하는 것이며, 배너 광고는 한국의 다양한 매력을 다양한 이미지 노출시키는 것이다.최근에는 뉴미디어를 통한 소셜네트워크서비스(SNS)홍보 사업으로 패러다임이 바뀌었다. 뉴미디어 사업도 처음에는 우리나라 관리자가 직접 콘텐츠를 제작하고 홍보했지만 외국인들과 교감부분에서 한계가 있다는 것을 느꼈다.각 국가의 소셜네트워크서비스(SNS) 이용자가 직접 체험한 한국 관광의 매력을 자신의 뉴미디어를 통해 공유할 때 단시간 내 관광 홍보, 마케팅 효과를 거둘 수 있다는 생각을 했다. 때문에 매년 20개국 이상의 다양한 어권별의 파워블로거를 직접 선발해 대한민국 구석구석 여행을 다니며 취재를 하고 있다.또한 최근 떠오르고 있는 크리에이터와 활용한 다중채널네트워크(MCN) 서비스에 집중하고 있다. 작년 미국 연예매체 버라이어티 조사에 따르면 미국 13~17세 사이에서 인기 있는 인물 상위 10명 중 8명이 `유튜브 스타`일 정도로 해외에서는 크리에이터의 인기가 높아져가고 있다. 이렇게 글로벌 MCN 시장 패러다임의 변화에 능동적으로 대처하기 위해 EC21은 한류, 여행, 한국 생활 관련 카테고리의 크리에이터를 섭외하여 한국을 홍보하는 다중채널네트워크 서비스를 제공하고 있다. EC21에서 다중채널네트워크 서비스를 담당하고 있는 김혜림 마케터는 "기존에 진행했던 온라인광고(검색광고, 배너광고)가 투입된 광고 예산에 한정되어 있는 결과를 얻을 수 있다면, 크리에이터가 제작한 콘텐츠는 팬들의 리액션을 통해 기대 이상의 성과를 거두는 경우가 많다. "고 말했다. 또한 글로벌 트렌드를 이끄는 크리에이터의 콘텐츠는 팬들에게 신뢰를 줄 수 있으며 팬들과의 소통이 가능하다는 점에서 더 큰 효과를 거둘 수 있다고 말했다.EC21은 해외 마케팅 및 컨설팅 전문 기업으로 2000년 무역협회에서 분리해 토탈 마케팅 회사로 출범했다. 빅데이터를 활용한 해외 시장 조사, 온·오프라인 마케팅 대행, 홍보인프라 구축, 외국인 기자단 운영, MCN(크리에이터)를 활용한 바이럴 마케팅 등 대한민국 국가브랜드 이미지 제고와 관광 홍보 사업을 수행하고 업체이자 한국관광공사, 한국방문위원회, 한국농어촌공사, 경기관광공사, 인천관광공사, 해외문화홍보원, 서울시 및 지자체 등의 관광분야 콘텐츠 제작 및 SNS 마케팅 사업을 직접 운영하는 업체이다.디지털뉴스팀한국경제TV 핫뉴스ㆍ인천 인질극 5시간 만에 종료…`정신과 전력` 20대 남성 검거ㆍ‘도도맘’ 김미나 “죽음으로 진실 알릴 수 있다면..” 눈물 (SBS스페셜)ㆍ‘복면가왕’ 초원 최성원, “부모님이 애청자..자랑스러운 아들 되고파”ㆍ‘복면가왕’ 초원 꺾은 송소희, “알아봐주셔서 감사해요” 출연소감ㆍ방콕 전철역에 돌진한 벤츠, 알고보니 한국 남성..무슨 일?ⓒ 한국경제TV, 무단 전재 및 재배포 금지