온라인 오픈마켓 11번가는 전화로 카드 결제를 할 수 있는 ARS 카드결제 서비스를 도입했다고 1일 발표했다. 11번가에서 상품을 주문하면 자동응답전화번호(080-890-0377)으로 전화를 걸어 인증번호와 신용·체크카드 번호, 유효기간, 비밀번호 앞 2자리를 차례로 입력하면 결제된다. 인증번호는 ‘주문’ 버튼을 누를 때 제시된다. 11번가 관계자는 “실명을 사용하는 인터넷 문화가 정착됐기 때문에 익명 거래 등 문제점이 발생할 가능성이 낮다고 판단했다”며 “ARS 결제는 인터넷 결제를 어려워하는 중년 사용자들이 선호할 것”이라고 말했다.

조미현 기자 mwise@hankyung.com