[한경속보]주방용품 전문기업 PN풍년은 고객들의 소리를 실시간으로 접할 수 있는 기업 공식 트위터를 운영한다고 10일 밝혔다.

‘http；//twitter.com/pntong’는 신제품 출시와 이벤트 정보 등 PN풍년의 다양한 이야기를 만날 수 있는 소통의 공간이다.또 ‘http；//twitter.com/pnyes’는 제품정보를 확인하고 애프터서비스 및 구매문의를 할 수 있다. 각각의 트위터에 전문 인력을 배치해 고객들의 문의에 실시간 답변을 함으로써 소비자와 직접적인 소통을 하려는 것이라고 회사 측은 설명했다.

이계주 기자 leerun@hankyung.com