르노삼성자동차가 자동차 전문 리서치 회사인 '마케팅 인사이트(Marketing Insight)'의 자동차 품질 조사에서 8년 연속으로 고객만족도 1위를 차지했습니다. 이번 조사는 차량을 보유하거나 구매할 계획이 있는 9만 1100여명의 소비자를 대상으로 한달 동안 내구품질·A/S만족도 등 총 7개 부문에 걸쳐 진행됐습니다. 장 마리 위르띠제 르노삼성 사장은 "고객만족도 부문에서 1위를 차지한 것은 굉장히 큰 성과"라며 "2010년에도 9년 연속 고객만족도 1위를 하기 위해 노력하겠다"고 말했습니다. 한편 '마케팅 인사이트'는 2002년부터 해마다 자동차 품질에 대한 기획조사를 진행해왔습니다. 김평정기자 pyung@wowtv.co.kr