대한지적공사가 3회 연속 '한국서비스품질 우수기업'으로 선정됐습니다. 지적공사는 최근 지식경제부로부터 한국서비스품질우수기업 재인증을 획득해 지난 2004년 공기업으로서는 처음 우수기업 인증을 받은 이후 3회 연속 서비스 품질 우수기업에 선정됐다고 밝혔습니다. 한국서비스품질 인증제도는 정부가 서비스 품질과 고객 만족도가 탁월한 기업에 수여하는 것입니다. 지적공사는 체계적인 고객만족(CS)문화를 구축하고 정기적인 고객 만족도 조사를 실시해 그 결과를 피드백해왔으며, 표준 고객 응대 매뉴얼을 제작하는 등 서비스 품질을 향상시켜온 점을 높이 평가받았습니다. 이성열 지적공사 사장은 "이번 인증 수여를 계기로 고객 감동 경영을 위한 서비스 구현에 더욱 노력하겠다"고 말했습니다. 이지은기자 luvhyemi@wowtv.co.kr