서울은행은 27일 품질인증기관인 영국 SGS ICS사로부터 콜-센터에 대해 'ISO 9001 인증'을 받았다. 서울은행은 인증 취득을 기념해 4월 한달동안 텔레뱅킹을 이용하는 고객을 추첨, 총50명에게 10만원 상당의 백화점 상품권 1장씩을 제공키로 했다.