소보원은 상품이나 서비스 구매과정에서 발생하는 소비자 피해사례와 처리 결과를 문답식으로 알기 쉽게 정리한 '알쏭달쏭 소비자 피해'를 발간했다고 4일 밝혔다. 이 책에는 소비자 피해 보상규정,상품별 품질보증기간 및 부품보유기간,주요 민원상담 기관 안내 등이 들어있다. 가격 7천8백원. 문의 (02)3460-3300