18일자 본보 BIZ world 섹션 52면에 실린 '고객만족 우수기업' 기사의 산업별 고객만족도 1위 기업 도표 가운데 일반서비스 부문 택배서비스 1위 기업은 대한항공이 아니라 대한통운이기에 바로잡습니다. 또 같은 섹션 55면에 게재된 2001 한국산업 고객만족도(KCSI) 1위 기업 가운데 하이트맥주 김명규 대표는 상무,제일모직 원대연 대표이사는 사장,삼성전자 무선사업부 이기태 사업부장은 정보통신총괄 사장으로 정정합니다. 고객만족 우수기업을 선정한 한국능률협회컨설팅이 실수로 자료를 잘못 만든 탓이나 이를 제대로 확인하지 못한 데 대해 관련 기업에 사과드립니다.