기아車, `옛 고객 찾습니다'

입력2006.04.02 00:46 수정2006.04.02 00:47

"한번 고객은 영원한 고객". 기아자동차는 자사 차량을 구매한 고객에 대한 고객 만족 서비스를 강화하기 위해 본격적인 데이터베이스(DB) 구축에 나선다고 14일 밝혔다. 이는 경기 호조로 판매가 많았던 96년과 기아사태 및 외환위기 여파로 영업직원들의 이탈이 심했던 97-99년 차량을 구입한 고객들에 대한 DB 구축 및 사후 서비스가 미미했다는 자체 분석에 따른 것. 이 기간 기아차 구매 고객은 117만여명으로 기아차는 이들에 대해 관련행사 초대, 차량정보 제공 등의 서비스를 강화할 방침이다. (서울=연합뉴스) 강의영기자 keykey@yonhapnews.co.kr

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