교보생명,고객만족 아카데미 개설

입력2006.04.01 22:05 수정2006.04.01 22:07

교보생명은 22일 충남 천안에 있는 인재개발원에서 고객만족(CS)아카데미 개원식을 갖고 과장급 20명이 입교식을 가졌다고 밝혔다. CS아카데미에서는 전화 응대요령을 익히고 모니터할 수 있는 텔레실습실과 강의와 토론을 하는 상호교육실 등 6개의 교육실을 갖추고 있다. 회사측은 이곳을 통해 전 사원에게 고객 만족 마인드를 고취시키고 다양한 고객 요구에 맞는 적절히 대응할 수 있는 역량을 전사적으로 확산시켜갈 계획이다. [한국경제]

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