대한통운은 택배서비스의 품질 향상과 고객서비스 강화를 위해 서비스 품질지수평가를 실시한다.

평가는 대한통운의 최대고객인 한국암웨이의 협조를 얻어 시간지연,임의배달,불친절,파손과 분실 등 총 8개항목에 대해 실시된다.