크리스탈 제품 판매업체인 인소팩(대표 손동철 www.insopack.co.kr)은 20일 최근 두산테크팩과 쇼핑몰인 ITI(Internet Telephoney Integration)콜센터 제작 계약을 맺었다고 밝혔다.

이 쇼핑몰에 설치할 콜센터는 VoIP기술을 이용해 고객이 제품에 대해 궁금한 사항이 있으면 한번의 클릭으로 상담원과 영상으로 연결해 상담할 수 있도록 제작된다.

또 은행망,물류넷 등을 이용한 휴대폰망과도 연동할 수 있는 국내 첫 종합서비스 콜센터이다.

이 쇼핑몰에서는 국내외 크리스탈과 유리제품을 주부와 기업체를 주고객으로 판매활동을 벌인다.

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