24시간 연중 무휴로 운영되는 사이버백화점이 뜬다.

백화점에 파는 물건은 물론 매장구조까지 그대로 가상공간에 옮겨논
웹사이트들이 인기를 끌고 있다.

특히 백화점들이 이 사이트를 운영하는데 보다 적극적이다.

카탈로그를 이용한 통신판매의 경우 주문접수 고객리스트 작성 등 번거로운
일이 많다는 점을 감안할때 인터넷 판매가 보다 효율적이란 계산에 따른
것이다.

때문에 롯데 현대 신세계등 "빅3"업체를 중심으로 한 백화점들이 가상매장을
놓고 저마다 펼치는 고객확보 경쟁은 실제매장 못지않게 치열하다.

제품을 구입하는 고객에게 무료배달은 이제 기본이 됐다.

법률및 회계상담 등 백화점 고유업무와 관계없는 서비스를 제공하는 등
다양한 고객유치 전략이 쏟아져 나오고 있다.

지난 96년 3월 인터넷백화점을 연 롯데백화점(lotte.shopping.co.kr)은
이 분야의 선두주자격이다.

6개월간에 걸친 시범운영을 거쳐 판매에 들어간 이 백화점은 실제매장과
마찬가지로 패션잡화 스포츠레저 의류 아동용품 생활용품 식품코너 등을
갖추고 네티즌을 맞고 있다.

판매대상 품목도 1천8백종을 넘어섰다.

백화점 본매장에서 할인세일을 실시하면 사이버매장에서도 꼭같은 행사가
열린다.

회원제로 운영되며 국내에서 사용되는 모든 신용카드로 결제가 가능하다.

고객들이 주로 찾는 제품은 전자수첩 면도기 소형카세트 향수 옷 등이며
포장이사 꽃배달 같은 서비스도 인기가 있다고.

애프터서비스는 물론 제품에 하자가 있으면 즉시 환불을 받을수 있다.

이 덕분에 회원수가 개장 2년6개월만에 10만명을 넘어섰다.

또 초기에는 월매출이 1억원을 밑돌았으나 지금은 평균 2억원선에 이른다고
관계자는 전했다.

올 2월 문을 연 현대백화점의 사이버쇼핑몰(www.hyundaidept.com)은 기본
매장 전문매장 선물코너 기획매장 등으로 구분, 운영되고 있다.

고객 개인정보의 보완시스템이 완벽히 갖춰져 있으며 구매 금액에 관계없이
전국 어디나 무료로 배달해 주는것을 장점으로 내세우고 있다.

전국 무료배달, 구매후 30일 이내 환불 등의 제도도 운영중이다.

법률상담 회계상담 미용상담 이사상담 등 다양한 부가서비스도 제공,
눈길을 끌고 있다.

이 가상매장은 올매출 목표가 3억원 정도였으나 추석대목에 힘입어 9월
한달간 8천만원 상당의 판매를 올리는 급성장을 하고 있다.

회원수도 1만2천5백명에 이른다.

짧은 기간내 인기가 치솟자 전시 품목을 당초 7백여종에서 1천6백종으로
늘렸다.

카메라 컴퓨터 PCS폰 전화기 향수 등이 잘 팔리는 품목이라고.

신세계백화점은 사이버매장(www.shinsegae.co.kr)을 지난해 7월 개설한후
고객확보 차원에서 회원포인트제도를 도입했다.

구매대금에 따라 가산점을 부과해 휴게실자유이용 생활문화 관련 서비스
할인우대 등의 특혜를 주고 있다.

배달은 무료이며 제품 구입후 30일 이내 반품및 교환도 가능하다고.

월 평균 매출은 3천만원 수준이나 지난 추석 기간에는 갈비세트 건강세트
한과세트 등의 주문이 급증해 담당 관계자도 깜짝 놀랄 정도의 호황을
누렸다.

[[ 국내 주요 사이버 쇼핑몰 ]]

* 사이버 이메지네이션 제공

< 도서 >

<>나라글방(www.interpia.net/~netnari/shopping/book.html)
- 국내의 각종 어학서적(TOEFL TOEIC GRE 영어회화 일본어)을 구입할 수
있다.

<>도서출판 대림(www.drbook.co.kr/)
- 컴퓨터와 인터넷 관련 서적을 판매하고 있다.
할인없이 정가로 판매되지만, 우송료 부담은 없다.

<>세종서적(203.248.78.1/sejong/index.html)
- 많은 양서와 일서를 보유하고 있다.
전공분야별로 80개 분야의 도서 목록이 마련되어 있다.

<>교보문고(www.kyobobook.co.kr/index.html)
- 비회원도 50만권의 도서DB를 자유롭게 열람할 수 있다.

<>종로서적(www.book.shopping.co.kr)
- 롯데백화점과 함께 운영하는 종합 서점.

<>영풍문고(ypbs.ypbooks.co.kr)
- 국내외 데이터량 총 2백만건을 보유, 도서명이나 저자명, 출판사 등으로
검색하는 편리한 가상 서점이다.

< 자동차 & 관련용품 >

<>카데코(www.cardeco.com/cardeco)
- 우리나라 최초의 인터넷 자동차용품 전문매장으로 저렴한 가격에 다양한
자동차용품을 구입할 수 있다.

< CD & 비디오 >

<>코리아뮤직넷 뮤직스토아(www.koreamusic.net/store/music)
- 신보및 구보의 검색, 판매를 하고 있다.

<>뮤직박스(www.musicbox.co.kr/main.htm)
- 클래식 가요 팝 록 영화음악 메탈 레게 등 다양한 음악장르를 취급하는
사이트다.

< 선물 & 꽃배달 >

<>삼성카드 홈쇼핑(꽃배달서비스)(www.scc.samsung.co.kr/card/shopping/
flower.hml)
- 꽃바구니 케이크+바구니 동양란 서양란 화환(축하, 근조) 관엽류 등의
항목으로 이루어져 있다. 과일 샴페인도 배달이 가능하다.

<>월드와이드 플라워 서비스(www.cntg.co/wfs)
- 꽃다발, 관엽식물, 꽃바구니, 플라워팩, 축하화환, 꽃과 케이크,
동서양란, 근조바구니 등을 온라인으로 배달 주문할 수 있다.

<>유화 꽃배달(www.human.co.kr/bingo/fds/fdsindes.html)
- 용도별 상품 코너와 카탈로그 코너가 있다.
월별로 다양한 이벤트 상품을 판매한다.

<>예당화원(www.iworld.net/~ydfs)
- 꽃다발 꽃다발+케이크 부케 축하화환 근조화 동양란 서양란 각종화분
등 원하는 사람의 요구에 맞게 다양하게 준비되었다.

<>국민카드(꽃배달서비스)
(www.kookmincard.co.kr:443/shopping/welcome.htm)
- 사진과 함께 크기와 가격이 제시되어 있다.
3일전에 예약하면 꽃, 꽃바구니는 해외배달도 가능하다.

< 식음료 >

<>삼성카드(특산물)(www.scc.samsung.co.kr/card/shopping/special.html)
- 메뉴는 강정바구니 김치나라 거진젓갈 흑염소 순창고추장 도토리묵
안동고춧가루로 이루어져 있다.

<>세일정보(거산죽염)(sale.co.kr/juk/)
- 거산죽염을 판매하는 사이트.
가격은 우송료 포함해서 kg당 2천2백원이다.

<>국민카드(식품지방특산물)
(www.kookmincard.co.kr:443/shopping/welcome.htm)
- 지방특산물을 판매한다.
고추장 돌산갓김치 등 다양한 식품이 마련되어 있다.


< 아동용품 >

<>세일정보(다마고치)(sale.co.kr/dama/)
- 다마고치의 최신버전 라꾸라꾸 다이노 사우러스를 판매하는 사이트다.

<>레고닥타(dacta.ray.co.kr)
- 과학교실 제품소개 게시판 Q&A공개강좌 회원가입 제품구입으로
이루어져 있다.

<>아트타이(www.arttie.co.kr)
- 직접 손으로 만든 추상적이고 예술적인 아트넥타이를 판매하는 사이트다.

< 여성용품 >

<>제일모직 훼리체 폰타나(www.cii.samsung.co.kr/goldentex/fontana.html)
- 제일모직 울 니트 브랜드인 훼리체 폰타나제품을 온라인으로 판매하는
홈쇼핑 사이트다.

<>인터넷 인너웨어(www.innerwear.com/)
- 인터넷 속옷 전문점으로 다양한 속옷 제품을 소개하고 있다. 온라인상으로
간단한 메시지와 함께 선물로 보낼 수 있도록 구성되어 있다.

< 컴퓨터 & 전자제품 >

<>1-shoppingmail(컴퓨터관련)
(www.iWorld.net/~oneinfo/shopping/computer.html)
- 컴퓨터 관련 제품들을 판매한다.
관련서적 등 다양한 제품을 구비하고 있다.

<>내외컴퓨터(cybercity.shinbiro.com/~plaza)
- 컴퓨터 주변기기 소프트웨어 하드웨어 부품 소모품 등을 취급한다.

<>용산 쇼핑프로라인(ys.proline.co.kr)
- 용산전자상가의 쇼핑사이트, 상가정보와 쇼핑몰로 구성되어 있다.

<>클릭(clicksw.com/shop/start.asp)
- 소프트웨어 전문사이트, 1만종 이상의 소프트웨어 보유

<>세진컴퓨터랜드(www.xxx.co.kr/sejin)
- 세진컴퓨터랜드에서 취급하는 모든 상품을 다루고 있으며 쇼핑에서
만나는 상품은 세진컴퓨터랜드에서 추천하는 상품들이다.

< 여행서비스 >

<>아시아나항공(www.asiana.co.kr/korean/k0100.html)
- 아시아나 홈페이지로 항공권 예약및 예매를 할 수 있는 사이트.
운항요일 경유지 기종 운항기간 등의 자세한 정보를 알 수 있다.

<>대한항공(www.koreanair.co.kr/start.htm)
- 스케줄 조회및 예약

<>한국제주예약시스템(www.chejunet.com/)
- 라인콤에서 운영하는 예약전문사이트, 제주도의 숙박시설을 특급 일급
장급 호텔 여관 모텔 민박 등으로 나누어 검색한뒤 예약할 수 있다.


( 한 국 경 제 신 문 1998년 10월 13일자 ).