한불화장품은 2일 고기능성 트윈케익인 "루이첼 샤이니" 시판에 맞
춰 "고객서비스 멤버십제"라는 마일리지 개념의 고객만족 프로그램을
도입했다.

루이첼 샤이니는 개당 가격이 4만5천원대인 고가 트윈케익으로
샤이니 펄 파우더와 소프트 펄 파우더가 피부를 화사하고 깨끗하게
가꾸어주는게 특징이다.

또 천연진주분이 들어있어 보습효과도 뛰어나다고 한불은 설명했다.

한불의 고객서비스 멤버십제는 자사 제품을 애용하는 소비자들이
모니터 요원을 원할 경우 우선권을 주거나 미용지를 정기적으로 보
내주는등의 혜택을 제공하는 제도로 루이첼 샤이니 소비자를 대상으로
한다.

멤버십 가입은 루이첼 샤이니의 제품포장 안에 들어있는 카드에 인
적사항등을 적어 보내면 자동으로 이루어진다.

한불은 멤버십제도의 효용을 높이기위해 루이첼 품질보증서에 들어있는
이슈카드를 모아 보내주는 고객에 대해서는 5장당 1개의 루이첼을
무료로 제공키로 했다.

< 이희주 기자 >


(한국경제신문 1997년 11월 3일자).