업무능력이 뛰어나더라도 대인관계가 나쁘면 성공하기 힘들다.

"사람 좋다"는 소리만 듣고 능력이 없으면 역시 절름발이다.

일도 잘하고 인간관계도 좋은 사람이야말로 직장에서 최고 몸값을 받는다.

안팎에서 스트레스를 받는 현대 직장인들에게 "약"이 되는 책은 어떤 게
있을까.

우선 신세대와 "쉰세대"를 막론하고 "성공하는 사람들의 7가지 습관"
(스티븐 코비저 김경섭.김원석공역 김영사)에서 자기혁신을 위한 기초공식을
배울수 있다.

1. 주도적이 되라. 당신의 삶을 스스로 판단하고 결정하라.
2. 목표를 확립하고 행동하라. 사명선언서를 작성하고 이에 입각해
행동하라.
3. 소중한 것부터 먼저 하라. 일의 경중완급을 구분하라.
4. 상호이익을 추구하라. 나도 이기고 너도 이기는 철학이 필요하다.
5. 경청한 다음에 이해시켜라. 공감각 경청법을 사용하라.
6. 시너지 효과를 활용하라. "1+1=3"이 되는 공동상승의 철학을 배워라.
7. 심신을 단련하라. 미래를 위한 재투자다.

"신세대 직장인 50훈"(조재천저 21세기북스)에도 직장인들에게 도움이
되는 얘기가 많이 들어있다.

항상 메모하라, 변화를 두려워 말라, 시키기 전에 스스로 찾아 하라,
NO라고 하지 말라, 주는 만큼 받는다.

이밖에 직장생활에서 가져야 할 인간적 품성과 자기계발의 중요성, 직장내
예절 등이 일화 중심으로 소개돼 있다.

중견사원들을 위해서는 나날이 달라지는 신세대 부하들을 이해하고
그들을 합리적으로 통솔할수 있도록 안내하고 있다.

"입사 3년만에 승부하는 77가지 법칙"(나카다니 아키히로저 김봉길역
새로운사람들)은 "세살 버릇 여든까지 간다"는 속담처럼 직장생활 초기의
마음가짐이 얼마나 중요한가를 가르쳐준다.

저자는 "20대에 벌어진 격차는 평생 만회하기 어렵다"면서 엄하게
조언해주는 사람을 곁에 두고 꾸중을 들으면 감사하는 마음을 가지라고
충고한다.

항상 두 직급 위의 업무를 수행할수 있도록 준비하고 다음에도 자신에게
일이 맡겨지도록 최선을 다하라고 말한다.

또 있다.

싸움에서 이기는 것보다 능숙하게 지는 방법을 배워라.

거래처의 가장 젊은 사람과 친하게 지내야 좋다.

명함은 상대방보다 먼저 내밀어라.

뛰어난 사람일수록 먼저 이름을 밝히며 인사한다.

수위아저씨의 이름을 기억하라.

"왜 이사람 주위엔 사람이 몰릴까"(사카자키 시게모리저 장선희역
사민서각)도 대인관계의 중요성을 강조한 책.

"에피소드가 있는 인생이 즐겁다" "말하기 부끄러운 내 비장의 돈 빌리는
기술" "발이 넓은 게 자랑이 아니다" "술집은 인간시장"등이 소개돼 있다.

영업사원을 위한 최신 안내서로는 "부가가치를 판매하라"(탐 레일리저
이용일역 현대미디어) "1억연봉 세일즈맨 만들기"(최우형저 더난출판사)
"돈이 굴러 들어오는 실전 마케팅"(전옥표저 세종서적)등이 있다.

"부가가치를 판매하라"는 고객에게 단순한 상품이 아니라 가격이
낮으면서도 부가가치가 높은 효용성과 서비스를 제공하라고 말한다.

"1억연봉 세일즈맨 만들기"는 철저한 계획과 트레이닝으로 진정한
프로의식을 기르고, 계획을 짤때는 "뚜렷한 철학 제시" "일의 우선순위
결정" "꼼꼼한 자기관리" "문제해결능력 배양"등 4대핵심을 염두에 두라고
조언한다.

"돈이 굴러오는 실전 마케팅"은 자신의 선택에 따라 성장과 퇴보가
결정된다며 기본에 충실하고 급변하는 시장환경에 신속히 대응하는
마인드를 기르라고 가르친다.

"땡큐8전략" "가라사대 판매화법" "고릴라와 게릴라전법" "신데렐라
판매원리"등 사례별 마케팅전략이 실려있다.

<고두현 기자>

(한국경제신문 1997년 8월 18일자).