유완희 < 동양에레베이터 관리본부장 >

-종업원 교육이 경영에서 차지하는 비중은.

"절대적이다. 업무에 대한 전문지식이 늘어나면 경쟁력이 높아지는 건
당연한 수순이다"

-앞으로 어느 분야를 강화할 계획인가.

"특정분야를 강화한다기 보다는 분명한 목표를 갖는 교육을 실시할
계획이다.

모든 사원들이 고객을 위해 일한다는 마인드 속에서 일을 하도록 할
생각이다"

-정신교육을 강화하겠다는 뜻인가.

"아니다. 세계적 기술을 확보하면 결국 최대 수혜자는 그 기술로 만든
제품을 사용하는 고객이다.

고객을 위한다는 마음을 갖고 기술도 개발하고 영업도 하도록 한다는
생각이다"

(한국경제신문 1997년 6월 30일자).