한국경제신문사는 "한국금융개혁의 나아갈 방향"이란 주제로 제2회 한경
크리에이티브포럼을 AT커니사와 공동으로 개최했다.

상공회의소에서 열린 이 모임에서 AT커니의 컨설턴트들은 국내외적으로
큰 변화에 직면해있는 한국의 금융환경에서 성공적으로 금융개혁을 마무리
할 수 있는 다양한 대인들을 제시하고 이를 토대로 열띤 토론을 벌였다.

특히 야스다 류지 AT커니 금융그룹회장은 일본이나 영국 등 선진국의 과거
금융빅뱅을 모방하기 보다는 미래를 보고 개혁을 추진해야하며 정보기술을
적극 활용하는 노력이 필요하다고 역설했다.

강연내용을 요약한다.

< 편집자 >

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빅뱅이란 원래 과학용어이다.

그렇지만 금융에서는 새로운 질서를 위한 고통스러운 출생에 비유해도
될 것이다.

이는 새로운 기회의 창출을 의미하며 동시에 이에따른 리스크의 발생도
함축하고 있다.

영국과 미국의 금융계 빅뱅은 모두 80년대에 이루어졌다.

당시 영국은 국내 금융관행과 외환 금융관행간 현격한 차이가 있었고 또한
국내 금융기관간에도 서로 다른 관행이 무질서하게 자리잡고 있었기 때문에
공정하고도 자유로우며 세계화된 단일금융관행을 만들어 낼 필요가 있었다.

의도는 좋았으나 영국의 빅뱅이 성공적인 것만은 아니었다.

수많은 중소 은행들의 도산, 외국은행으로의 합병, 과도기 관리의 잘못
등으로 인해 금융계의 혼란이 야기되었다.

특히 중소금융기관을 외국의 대규모 금융기관이 인수한 것이라든지 외국
자본의 대거유입 등은 영국인들에게 불안을 가져다 주었다.

또한 중소금융기관들의 활발한 인수 합병때문에 사업이 다각화되자 어느
곳에서도 이익을 남기지 못하고 심지어는 도산하는 사례도 발생했다.

이렇게 되자 이들은 금융계의 개혁을 위해 새로운 방법론을 모색하게
되었다.

즉 경쟁력을 보유한 부문에만 초점을 맞춰 사업을 하게 된 것이다.

일본의 경우 서구와는 다른 형태의 빅뱅이 이루어졌다.

일본은 빅뱅의 초기에 점진적인 금융개혁을 시도했다.

영국이나 미국이 빅뱅으로 대혼란이 야기됐던 점을 감안, 이같은 접근
방식을 취했던 것인데 결국 이 방식은 실패했다고 평가되고 있다.

그 이유는 여러가지가 있겠지만 우선 급변하는 세계적 금융환경에
발빠르게 대처하지 못했다는 점을 들 수 있다.

금리가 빠른 속도로 자율화되는 세계적 추세에 점진적 금융개혁으로는
현명하게 대처할 수 없었고 역시 빠르게 진행되었던 각종 산업부문의
규제완화와도 걸맞지 않았다.

그런데 이 상황에서 정보기술(Information Technology)이 또다른 빅뱅을
만들어냈다.

하루가 다르게 발전하는 정보기술은 금융기관이 갖는 하나의 전략적
무기로 등장했다.

뛰어난 정보기술을 보유한 금융기관이 빅뱅에서의 승자가 되었다.

예를들어 기존에는 은행에서 대출을 받으려면 창구직원에게 신청을 해야
하고 대출담당자를 포함해 적어도 몇단계를 더 거쳐야 했고 자연히 기간도
오래 걸렸다.

하지만 정보기술을 활용하면 창구직원이 컴퓨터 단말기를 통해 대출
신청자의 모든 것을 체크해 볼 수 있고 의사결정에 걸리는 기간도 훨씬
단축될 수 있었다.

이렇듯 정보기술은 금융개혁의 판도변화를 가져왔는데 또 하나의 변화는
모든 것이 대형화되었다는 것이다.

즉 경쟁도 대형화되었고 금융기관끼리의 합병 및 제휴도 대형화되었다.

그렇지만 타 금융기관과의 차별화 전략은 큰 곳에서 찾지 않았다.

작고 사소한 변화이지만 고객에게는 큰 플러스가 될 수 있는 것들을 찾아
차별화 전략을 수립하였다.

이처럼 정보기술 혁명을 통한 빅뱅의 성공은 다른 산업에도 영향을 미쳤다.

고객 니즈에의 신속한 대응을 가능케 해 주었다는 측면에서 영업관행의
변화를 이야기 할 수 있다.

즉 기업의 영업사원들이 외부에서 고객을 만나 상담을 할 때 자신이
가지고 간 컴퓨터를 본사의 호스트 컴퓨터에 접속시켜 고객이 궁금해 하는
것들, 원하는 사양 등을 리얼타임으로 체크해 볼 수 있게 된 것이다.

이는 곧 고객만족의 향상을 가져왔다.

그렇다면 한국이 최근 시작한 빅뱅은 어떤 방향으로 나아가야 하는가.

어떻게하면 서구와 일본이 빅뱅 초기에 겪었던 대혼란을 되풀이하지 않고
빅뱅을 성공적으로 거둘 수 있는가.

한국의 금융개혁은 이제 더이상 선택의 문제가 아니라 필수적인 것이다.

또한 외국의 실패를 거듭하지 않기 위해서는 한국은 다른 나라의 빅뱅을
모방해서는 절대 안된다.

덧붙여서 미래를 바라보고 개혁을 추진해야 한다.

이것을 나는 "미래에서 현재로 되돌아오는" 사고방식이라고 명명하고 싶다.

이 개념을 잘 설명해주는 예가 마이크로소프트사의 회의이다.

마이크로소프트사는 회의할 때 2010년에 대해 회의를 한다.

회의의 참석자들은 2010년의 세계에 대해 각자의 그림을 발표한다.

과학기술이 크게 발전할 것이다, 그러면 화상회의가 일반화 될 것이고
모든 사람들이 재택근무를 하게 될 것이다.

그렇다면 자동차는 필요가 없어져서 아마 사라져 버릴지도 모른다 등등의
의견을 내놓게 된다.

그렇다면 이렇게 변해있을 2010년에 마이크로소프트사의 모습은 어떨
것인가를 논의한다.

마이크로소프트는 더욱 발전된 첨단기술을 보유하게 될 것이다라는 답이
나온다.

그렇다면 지금 현재로 돌아와서, 2010년의 마이크로소프트를 위해 지금
우리는 무엇을 해야 하는가로 이 회의는 끝을 맺는다.

한국 금융개혁이 또 한가지 염두에 두어야 할 것은 금융계는 가장
보수적인 경제부문중 하나여서 금융계에서는 잘 통하는 관행이라도 경제
일반의 논리로는 인정될 수 없는 것들이 많다.

그러므로 항상 다른 부문의 관행에도 관심을 기울이는 자세로 금융개혁을
실행해야 할 것이다.

앞에서도 정보기술의 중요성을 논의한 바 있지만 경제의 다른 부문까지
포괄한 객관적인 시각을 갖기 위해서는 발달된 정보기술의 보유는 매우
중요하다.

또한 한국 금융계는 빅뱅으로의 과도기 관리를 잘해야 한다.

금융개혁에서 가장 중요한 것은 어쩌면 사고의 전환이라고 볼 수 있다.

빅뱅을 실행하는 과정에서 기존에 고정비용이라고 생각했던 것들(노동비
등)도 변동비용으로 생각할 수 있는 관점의 변화가 필요하다.

정보기술의 발전으로 근로자 수를 줄일 수 있기도 하고 상근직원 대신
파트타이머를 씀으로써 노동비도 줄일 수 있다.

또 한가지 과도기 관리중 리스크 관리를 잘해야 한다.

구미각국에서 도산한 은행들 대부분이 리스크가 너무 많은 은행들이었다는
사실을 보면 리스크 관리가 얼마나 중요한지 알 수 있다.

마지막으로 금융기관의 합병을 결혼에 비유하고 싶다.

금융기관끼리의 결혼전 동거는 필수적이다.

그래야만 각기 다른 문화, 보유한 정보기술 등을 통합할 수 있다.

합병이전에 충분한 준비기를 가진다면 합병 이후에는 더 나은 공동 상품,
더 나은 시스템 개발이 가능해진다.

또한 처녀 총각 시절을 그리워해서는 안된다.

합병전 과거에 대해 지나치게 집착하다 보면 발전적인 성과를 낼 수가
없기 때문이다.


(한국경제신문 1997년 3월 3일자).

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