[보험산업] 손해보험사 경영전략 : 동부화재 .. 경쟁력 확보

입력1997.02.27 수정1997.02.27

올해 경영의 기본방향을 "고객이 믿고 찾는 최고회사 만들기"로 정했다.

모든 업무를 고객중심으로 재편해 회사의 경쟁력 확보를 위해 총력을 기울일
방침이다.

여기서 말하는 "최고의 회사"는 2001년 국제경쟁력을 갖춘 경영효율 최고의
손해보험사다.

작년부터 시작한 "GO GO 1+1운동"을 성공적을 추진해나갈 것이다.

이 운동은 기존 고객을 만족시켜 이들 고객이 자발적으로 다른 고객을
소개토록 하자는 신규고객 증대운동이다.

공격적인 마케팅 전략을 펼칠 방침이다.

작년에 TM팀을 구성하고 홈쇼핑TV와 업무협약을 맺는 등 판매 채널의
다각화에 노력하고 있다.

올해도 남들보다 한발 앞서 새로운 판매채널을 개발, 영업경쟁력을 회복
하겠다.

글로벌 경쟁체제에 맞춰 국내뿐 아니라 해외에도 눈을 돌려 외국의 일류
보험사와 협조관계를 도모하고 동남아시아 등에 진출할 방침이다.

관리능력을 지속적으로 향상시키겠다.

관리능력 향상은 주어진 목표를 반드시 달성하고 말겠다는 확고한 의지가
전제돼야 한다.

시장점유율 확대는 필수다.

전략적 사고는 업무의 본질을 이해해 미래를 예측하고 우선순위에 입각해서
효율적으로 일을 수행하는 자세를 말한다.

장기적인 경쟁력 확보를 위해선 업무별로 전문인력을 체계적으로 양성할
방침이다.

(한국경제신문 1997년 2월 28일자).

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