[보험산업] 손해보험사 경영전략 : 현대해상..자율경영 구축

입력1997.02.27 수정1997.02.27

회사발전 중장기 경영계획인 "하이 비전 2000"을 추진중인 현대해상은
개방화 시대에 대응하는 경쟁력을 확보하기 위해 97년 경영전략을
"자율책임경영체제 구축"으로 정했다.

이를 위해 전 임직원이 각 부문별 전문성 제고와 성장.수익에 대한
책임의식을 갖고 업무에 임할 방침이다.

목표달성을 위해 전지역 시장점유율 2%증대, 전지역 모집조직 2배 증대,
지원기능 및 속도 2배 증강을 위한 "2.2.2운동"을 추진한다.

보험종목별 운영방안을 세워 매출을 늘린다.

경영효율도 개선한다.

손해율 관리 및 효율적인 사업비 집행을 통한 생산성향상과 고객밀착
영업을 통한 시장점유율 확대를 도모한다.

영업조직 활성화를 위해 조직증원에서 상품판매에 이르기까지 지역.
대상별로 차별화된 지원정책으로 "제도적인 영업지원의 질적향상"을
추진한다.

또한 지역실정에 맞는 차별화된 영업정책과 인수정책을 수립하는 등
지역본부 체제의 기능을 강화할 방침이다.

올해는 고객만족경영 2차연도다.

고객의 보험사 선택이 서비스 제공수준에 의해 좌우됨을 인식해야 한다.

경쟁사 및 기구별 고객만족도 조사분석으로 전직원의 고객감동 경영
노력을 지속적으로 펼친다.

(한국경제신문 1997년 2월 28일자).

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