<>.친절한 서비스 : - 서비스 불만족에 따른 일정률의 할인및 공임면제
하는 ''No S No Pay''제도 실시

<>.편리한 서비스 : - 입고부터 출고까지 접점별 고객안내원 배치, 운영

<>.빠른 서비스 : - 퀵 서비스코너 운영(일반정비와 애프터서비스반을 별도
운영)

<>.저렴한 서비스 : - 입고수리차량의 정비금액중 5%를 적립해 신차구입시
환원
- 차량 5대이상 단체에 멤버십카드 발행

<>.알권리 : - 정비내용 고지제 실시
- 차량관리에 필요한 기초지식및 관리요령을 알려주는 고객
통신문 발송

<>.안전한 상태 : - 사업소별 월1회 주말정비교실운영
- 주행거리별 패키지상품및 장거리 운행전상품판매

<>.솜씨좋은 서비스 : - 정비거래명세서에 품질보증기간, 내용인쇄
- 사업소별 전담팀 운영(일반직 1, 기능직 2)

<>.공평한 서비스 : - 애프터서비스 고객순번대기 시스템 활성화

<>.기꺼운 서비스 : - 입고차량 수리시 간단한 점검 또는 보충부가서비스
실시

<>.꼼꼼한 서비스 : - 자기고객 만들기 캠페인(맨투맨고객관리)
- 차량 출고시 작업차량 청결 유지

(한국경제신문 1996년 7월 30일자).