올해 정수기시장규모가 4,000억원에 이를것으로 예상되는 가운데
정수기업체들이 신제품개발과 애프터서비스강화에 발벗고 나섰다.

기존 정수기업체들과 신규참여업체들은 크게 확대되고있는 정수기시장을
효과적으로 공략하기위해서는 변화하는 소비자기호에 맞춘 신제품개발과
애프터서비스의 강화밖에 없다고 판단, 이에 총력을 기울이고 있다.

선두업체인 웅진코웨이가 50여억원을 들여 "살아있는 물"의 신개념을
도입한 가정용냉온정수기를 개발해 선보였는가하면 청호인터내셔날도
최첨단반도체 역삼투압 가정용냉정수기인 "테크"와 "하이테크"를 개발,
판매에 박차를 가하고있다.

신성씨엔지는 오존살균방식을 채택,물속의 용존산소량을 증가시키는
역삼투압방식의 "신성 그린큐정수기"에 이어 오는 5월 부엌싱크대안에
설치할수있는 "언더싱크정수기"를 개발, 출시할 계획이다.

또 동양매직은 매직바이오정수기에 이어 섭씨4도에서 90도까지의 냉수
온수를 사용할수있는 역삼투압방식의 냉온정수기를, 녹원물산은 기존의
냉온정수기에 자외선살균정수장치를 새로 채용한 "MSR바이오냉온정수기"를
선보였다.

의료기구전문업체인 솔고도 최근 정수기사업에 본격 참여키로하고
특수필터미디어를 다단계로 처방한 수도직접연결방식의 정수기인
"세바냉온정수기"와 언더싱크정수기를 개발, 공급하고있다.

이밖에 지난해 삼성전자 LG전자 한일약품에 이어 최근 코오롱이
정수기사업에 진출키로하고 냉온정수기의 시제품생산에 성공, 곧 생산을
시작할 예정이다.

정수기업체인 거산도 최근 자연여과방식의 매직필터를 장착한 미네랄
생수기를 개발, 보급에 나섰다.

이처럼 정수기업체들이 신제품개발에 경쟁적으로 나서고있는 것은
고가격 고기능의 냉온정수기와 실내 인테리어를 감안한 고급제품쪽으로
소비자들의 선호도가 바뀌고있는데 따른것으로 풀이된다.

이들 업체는 발빠르게 소비자들의 욕구를 충족시켜야 폭발적으로
확대되고있는 정수기시장을 선점할수 있다는 것이다.

또한 국내유통시장의 개방으로 밀려들고있는 외국의 다단계판매회사의
시장공략에 대처키위해서는 무엇보다도 경쟁력있는 고품질의 제품을
만들어야한다는 절박감도 신제품개발붐을 가속화시키고 있다.

올해 예상되고있는 정수기시장의 규모는 4,000억원선.

지난92년 600억원에 불과했던 정수기시장은 93년 1,500억원, 94년
1,900억원, 95년 2,500억원등으로 매년 크게 확대돼왔다.

국내정수기업체수는 100여개를 훨씬 넘는 것으로 추산된다.

정수기업체들은 신제품개발은 물론 판매망 애프터서비스체제를 한층
강화하고있다.

ISO9001및 AS마크 물마크등 각종 품질인증마크와 함께 최근 한국기네스
협회로부터 "국내최대의 정수기회사"라는 기네스기록인정서를 받은
웅진코웨이는 올해 2,500억원의 매출을 기대하고있다.

지난해매출액은 1,420억원이었다.

고품질과 완벽한 애프터서비스체제로 시장점유율을 더 늘리겠다는
전략이다.

웅진코웨이는 필터의 수명보호와 적기교환을 위한 비퍼서비스체제,
연중무휴 대기체제, 고객의 불만을 파악 처리하는 해피콜시스템, 원하는
날과 시간에 애프터서비스를 받을수 있도록 하는 100%출장서비스 등을
운영, 호평을 받고있다.

청호인터내셔날은 올해매출목표를 2,500억원으로 잡고 청호냉정수기와
청호나이스정수기의 판매에 총력을 기울이기로했다.

미국수질협회의 골드실마크, 물마크 등 각종 품질인증마크를 획득한
청호인터내셔날은 93년 설립된 이래 빠른 성장세 기세를 계속 이어나간다는
계획을 수립했다.

차별적인 마케팅전략과 고객만족의 애프터서비스로 시장점유를 확대해
나가겠다는 것.

신성씨엔지는 올해 웅진코웨이와 청호인터내셔날이 과점하고있는
정수기시장 파고들기를 가속화한다는 전략이다.

올해 매출목표를 지난해 60억원보다 4배이상많은 250억원으로 늘려잡고
소비자의 구미를 당길만한 신제품출시에 주력한다는 방침이다.

가정용 정수기 2종류와 냉온정수기 1종류를 생산, 시판하고있는
신성씨엔지는 신세대부부를 겨냥한 80만원대 가정용정수기와 언더싱크
정수기를 곧 내놓을 예정이며 기존 업소용 정수기의 정수능력을 보완한
냉온정수기의 개발에도 나섰다.

특히 아파트에 신규입주하는 가구를 집중공략하는 차별화전략과 함께
현재 전국 120개소 1,000명에 달하는 영업사원을 더욱 보강할 계획이다.

이와 함께 비퍼서비스, 해피콜, 예약방문서비스 등 각종 애프터서비스를
확대해 나가기로 했다.

"우수한 성능과 가격파괴""정직한 제품에 정직한 유통"을 캐치프레이즈로
내세운 동양매직은 매직정수기를 60만원대에 보급하고있으며 신제품
냉온정수기의 영업에 주력하고있다.

특히 고객에게 필터의 교환시기에 따라 이를 미리 알려주고 검진
교환해주는 "척척만족서비스시스템"을 구축, 소비자편의를 제공하고있다.

올해 정수기사업에 뛰어든 솔고는 그간 1,300여가지의 각종 의료기구를
제조해온 신용도를 바탕으로 제품의 우수성을 알려 시장을 파고든다는
전략이다.

인체에 필요한 미네랄은 그대로 통과시키고 중금속등 오염물질은
걸러내는 특수필터를 채용했다는 점을 부각시키고 있다.

솔고는 국내영업망을 올해안에 200여개로 늘리기로했으며 신속한
애프터서비스와 저가격으로 소비자만족을 실현한다는 방침이다.

미국 유수의 냉온수기전문업체인 엘케이사와 국내독점공급계약을 맺은
녹원물산은 최근 정수능력을 한층 강화시킨 수도직결식의 MSR냉온정수기의
보급에 나섰다.

최근 물마크를 획득한 녹원물산은 철저한 애프터서비스와 적절한
가격대, 탁월한 정수능력을 내세우고있다.

< 신재섭기자 >

(한국경제신문 1996년 4월 29일자).