우리나라 국민들이 가장 많이 거래하는 금융기관은 농협이며 다음
은 국민은행,주택은행의 순인 것으로 나타났다.

또 은행의 서비스 부문 가운데 친절도나 업무전문성에 대해서는
대부분 만족하나 편의시설이나 창구대기시간에 대해서는 불만이 높
은 것으로 조사됐다.

이같은 사실은 여론조사기관인 리서치 앤 리서치가 지난 11일부터
13일까지 전국의 성인 남녀 1천명을 대상으로 금융서비스에 대한
만족도를 설문조사한 결과 밝혀졌다.

이 조사에 따르면 주로 거래하는 은행이 어디냐는 질문에 19.7%가
농협이라고 응답했고 다음은국민은행(14.9%),주택은행(8.2%)의 순
으로 나타났다.
또 거래은행 직원의 친절도에 대해서는 77.5%가 친절하다고 답한
반면 17.6%는 불친절하다고 답해 대부분 만족하고 있는것으로 조사
됐다.

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