기업들이 주변에서 뛰어나다고 생각되는 상품이나 기술을 배워 자사의 생
산방식에 합법적으로 응용하는 것.

다른 우수한 상품들의 기술을 일단 배우고나서 이를 자사제품생산에 응용,
새로운 생산방식을 재창조한다는 점이 단순한 모방과는 다르다.

미국의 포천지가 "쉽게 아이디어를 얻어 새상품개발로 연결시키는 기법"이
라며 벤치마킹(Bench Marking)이라고 이름 지었다.

미국의 포드사는 "토러스"라는 차를 만들때 이 기법을 도입했다.

소비자들이 가장 중요하다고 여기는 400가지 특성을 조사해 그 분야에서
최고의 품질을 가진 차의 기술을 응용했다. 예를 들어 문손잡이와 앞좌석부
분은 제너럴모터스의 셰비루미나,할로겐헤드라이트는 혼다의 어코드,가변핸
들분야는 닛산의 맥시마등에서 기술을 응용해 새로운 차를 만들어 내는데
성공했다.