요리강습 교통상황 문화행사등 각종 생활정보를 간편하게 얻을수있는
음성정보서비스 이용자가 날이갈수록 늘고있다.

음성정보서비스란 음성자동응답시스템(ARS)을 통해 미리 입력된
정보내용을 단계별 내용별 코드번호에따라 세분해서 제공하는것을 말한다.

국내에 음성정보서비스가 도입된 것은 지난90년2월 한국통신이 서울과
부산지역에 자연의소리 농수산물가격 교통정보등 4가지를 제공하면서
부터다.

지난해 3월부터는 민간사업자들의 참여가 허가되면서 현재 전국에서
95개의 업체가 유료로 서비스를 하고있다.

또 일반기업에서도 소비자들에 대한 서비스차원에서 각종 소비자상담
요리강습 음성정보시스템을 도입하고있다.

이중 한국통신은 가장 폭넓은 서비스를 제공하고 있다.
농수산물가격,고속도로정보등 기본적인 생활정보를 비롯,프로야구소식
바이오리듬 인기가수신곡안내등 오락성 정보까지 개발해 선보이고있다.

서비스지역도 지난해말에 전국으로 확대,그동안 이제도를 지방에서
이용하려면 시외전화를 걸어야하는 문제를 해소했다.

이용량 또한 크게늘어 지난해 12월 한달동안만해도 8,000만건을
상회하는등 가정생활속에 깊숙이 뿌리를 내려가고 있다.

인기있는 정보서비스는 각종 시험합격여부확인 아파트당첨안내등을
제공하는 다이얼2000.

지난번 전기대입시 합격자서비스에서는 이용건수가 약600만건에 달하는
기록을 세웠다. 후기대합격자문의에도 이 서비스를 이용하면 편리하다.

자연의 소리 서비스는 새소리 곤충소리등 각종 자연의 음향을 원하는
종류별로 들려줘 사무실에서 스트레스가 쌓일때 기분전환에 효과적이다.

또 자신의 생년월일을 전화다이얼에 누르면 바이오리듬을 알려준다.

한국통신의 서비스는 무료로 제공되기 때문에 사용전화요금만 부과된다.

일반기업들은 자사의 업종에따라 소비자서비스용 음성정보를 제공하고
있다.

대웅제약의 경우 지난해말부터 응급처치요령및 청소년을 위한 성문제
상담서비스를 시작했다. 전화번호는 (700)8877.

응급처치요령은 <>쓰러졌을때<>가스중독시<>독극물을
마셨을때<>삐었을때등 상황별로 40여개 분류번호가 있어 이번호를 다시
누르면 간단명료하게 설명해준다.

청소년을 위한 성상담은 어린이들의 성과 관련한 질문에 어른들이 어떻게
답변해줄것인지를 사례별로 알려주고 증상에따라 각종 성병감염여부를
진단할수있게 해주고있다.

정보이용료는 전화요금외에 추가로 1통화당 200원이다.

미원은 한국왕준련요리학원의 도움을 받아 재료별 용도별로 1,000여가지
요리와 제철에 맞는 금주의 추천요리,식이요법및 식생활상식
조미료사용법등을 서비스하고 있다.

요금은 전화요금외에 3분당 80원(700-8852).

이밖에 개별사업자의 정보서비스는 상업적성격을 띠고있어 오락성이 강한
프로그램이 많다.

정보료도 3분당 100~300원한다.

인기가요,바이오리듬,사주궁합외에 최근에는 전화노래방이란 서비스가
개발,선보이고 있다.

보통 분야별로 최신가요,옛노래등을 구분하고 다시 자신이 좋아하는
노래를 찾아 반주가 나오면 전화기에 대고 노래를 부르면 점수도 나온다.

또 코미디언들이 엮는 추리극장,스타데이트등 스트레스해소용 메뉴와
시사일어 시사영어등 어학학습용 정보도 있다. 그중 김원구씨의
정보서비스는 시사영어사와 계약을 맺고 간단한 기초회화프로그램을
내보내고있다.

정보이용료를 부담하는 이들 유료정보서비스는 전화를 걸면 인사말이
나오고 정보이용료를 밝힌다.

만약 원하지 않을때는 그대로 끊어버리면 된다.

음성정보서비스는 전자식전화기로만 이용할수있고 기계식 전화기는
불가능하다.

공중전화는 정보이용료를 부과할수 없어 사용할수 없게돼있다.

음성정보서비스는 간편하고 오락적인 기능도 있지만 자칫 가정에서
자녀들이 남용하면 막대한 이용료가 부과되고 정서교육에도 부작용이
많으므로 각별한 주의가 필요하다.

<고지희기자>

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