서울경찰청은 경찰업무처리에 대한 불만 또는 궁금증을 해소하기 위해 서
울청과 각 경찰서에 민간인들로 구성된 종합위민상담창구를 개설, 1일부터
운영에 들어갔다.

경찰은 기존의 위민봉사실내에 20명정도의 민간인으로 위민위원을 추가로
위촉, 50명의 위원들이 매일 10명 근무하며 경찰업무와 관련된 심리적 불안
과 이의 시정요구등에 대한 상담을 받은뒤 공정하게 사안을 처리해 시민들
의 불편을 최대한 덜어주기로 했다.

상담창구에 접수된 민원은 위민위원들과 소관부서의 과.계장, 담당자가 참
석한 가운데 합동으로 처리된다.