럭키, 드봉전문점만족사무국 설치

입력1992.11.02 수정1992.11.02

(주)럭키가 2차거래선인 화장품 소매점의 불만을 직접 청취해 해결해주는
전담창구 "드봉전문점만족사무국"을 설치,호응을 얻고있다.

럭키 화장품사업부 각영업과및 영업소에 설치 운영하고 있는 이제도는
화장품 전문점이 대리점을 거치지 않고 해당사무국으로 바로 전화통보하면
담당부서에서 불만사항을 신속해결해주는 서비스시스템이다.

럭키는 이편의를 위해 각화장품소매점에 사무국안내스티커를
제작,배포하고있다.

설치 초기인 현재는 사무국에 하루 평균 10여건의 불만사항이
접수되고있으며 신속한 문제해결 노력등으로 호평받고있다.

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