금성사, 불만 고객 공장 초청키로

입력1992.04.09 수정1992.04.09

금성사는 럭키금성 그룹이 이달에 그룹행사로 벌이는 "고객의 달 "
행사의 하나로 자사 제품에 불만을 갖고있는 고객을 초청해 공장견학을
시키는 행사를 벌인다.
9일 금성사에 따르면 평소에 제품의 질이나 서비스에 대해 불편을
표시해온 고 객 및 소비자 보호단체의 직원 등을 생산현장에 초대,
공장견학을 실시하면서 제품 생산과 서비스에 관한 의견을 나누도록 해
서비스 및 생산과정에 소비자 의견을 반 영토록 할 계획이다.
1차 행사는 오는 24일 경기도 평택공장에서 갖기로 예정돼있다.
금성사는 또 임직원들로 하여금 대리점과 소비자들을 직접 방문케해
고객의 불 만사항을 직접 듣도록 하고 전국 1천5백여개 대리점의 사장을
1백여개의 직영 서비 스센터에서 일일 서비스센터 소장으로 근무케하는
계획도 마련했다.

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