현대자동차, 사후봉사(AS)대폭 강화키로
열고 사후봉사를 대폭 강화키로 했다.
현대는 고객 안전 품질 기술의 제일주의를 캐치프레이즈로 내걸고
오는 7월말까지 실시하는 이캠페인을 통해 24시간 긴급출동봉사체제를
갖추는등 완벽한 사후봉사를 실현키로 했다.
*** 지정 정비공장 현대화 도모 ***
현대는 고객불만처리와 보증수리비지급을 간소화, 고객 위주의
업무효율화를 꾀하고 지정정비공장의 현대화를 도모키로 했다.
현대는 AS용부품의 재고량을 늘리고 긴급부품운송차량을 운영하며
출고차량에 대해 100% 전화방문 보증수리상담을 실시한다.
현대의 사후봉사강화는 자동차의 AS에 대한 소비자들의 불만이
누적되고 있음을 감안, 이를 해소키위한 것이다.
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