해리포터 소품숍, 파주에 팝업 스토어…'미나리마' 문 열어
《해리포터》 《신비한 동물사전》 등 JK 롤링의 책을 국내에 출간해 온 문학수첩은 파주 출판단지 내 사옥에 ‘하우스 오브 미나리마’ 팝업 하우스를 열었다고 지난 15일 밝혔다. 이날 오전 11시쯤 문을 열자마자 인파가 몰려 건물 주변으로 줄이 길게 늘어섰다. 이 상점은 약 10개월 동안 운영된다.
미나리마는 영화 ‘해리포터’와 ‘신비한 동물사전’의 그래픽 세계를 담당한 디자이너 미라포라 미나와 에두아르도 리마의 이름에서 따왔다. 호그와트 입학 통지서, 도둑 지도(머로더스 맵), 예언자 일보, 블랙 가문의 태피스트리 등 영화 속 소품을 디자인한 이들은 영화 시리즈가 완결된 이후에도 테마파크와 출판 프로젝트 등 위저딩 월드(해리포터 세계관)를 위한 디자인을 계속해 왔다.
국내에서 미나리마 팝업 스토어가 문을 연 건 이번이 두 번째다. 문학수첩이 기획해 2019년 12월부터 약 한 달간 예스24 중고서점 홍대점에서 운영됐다.
임근호 기자 eigen@hankyung.com
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롯데면세점, '위드 코로나' 본격 대비…간사이공항점 티파니 매장 열어
롯데면세점이 ‘위드 코로나’ 시대를 대비해 국내외 사업 확장에 다시 나섰다. 백신접종 등으로 막혔던 하늘길이 다시 열리면 그간 억눌렸던 해외여행 수요가 빠르게 회복될 것이라는 판단에서다.롯데면세점은 일본 간사이 국제공항에 주얼리 브랜드 티파니앤코 매장을 지난 14일 열었다고 15일 밝혔다.롯데면세점 티파니앤코 매장은 약 90㎡ 크기로 단독 부티크형 매장이다. 일본 간사이 지역에서는 유일한 티파니앤코 면세 매장이다. 롯데면세점은 티파니의 새로운 컬렉션인 ‘티파니 T1’을 포함해 대표적인 주얼리 제품과 시계 등을 판매할 예정이다.롯데면세점은 2014년 국내 면세점 중 최초로 일본에 진출해 간사이공항점을 열었다. 코로나19 사태 1년째인 올 초부터 럭셔리 브랜드 매장을 다시 강화하기 시작했다. 올 들어서만 로에베와 불가리, 보테가 베네타, 구찌, 티파니 등 5개 브랜드의 부티크 매장을 열었다. 롯데면세점에 따르면 간사이 국제공항에서 가장 많은 럭셔리 브랜드 매장을 운영 중이다. 롯데면세점은 코로나19로 중단됐던 해외 진출 사업을 최근 재개했다. ‘위드 코로나’ 시대가 다가오는 만큼 글로벌 관광 수요에 선제적으로 대비하기 위해서다. 롯데면세점은 현재 베트남 다낭과 호주 시드니에 시내점 개장을 준비 중이다.지난 14일에는 김해 국제공항 면세사업자 자리를 지키는 데에도 성공했다. 롯데면세점은 신라와 신세계면세점을 제치고 김해공항 출국장 면세점 운영자 선정 입찰에서 특허 사업자 후보로 선정됐다. 최종 낙찰을 받으면 향후 최대 10년간 사업권을 보장받을 수 있다.노유정 기자 yjroh@hankyung.com
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LG유플러스가 올 7월부터 고객 불만 제로(0) 캠페인을 벌인 결과 전국 130개 이상 매장에서 불만 민원을 없애는 데 성공했다고 4일 밝혔다.불만 제로 캠페인은 고객이 서비스에 가입한 날부터 첫 달 요금 청구일까지 고객 불편 사항을 집중 점검하는 활동이다. 이를 통해 가입 이후 한 달간 고객센터에 접수되는 불만 민원을 제로로 만드는 게 목표다. 고객 민원의 80% 이상이 가입 첫 달 이내 발생한다는 점을 고려한 것이다.가입 계약서를 쓸 때 판매 직원은 물론 점장까지 서명하게 한다. 점장이 직접 모든 계약 내용을 꼼꼼히 확인하게 하기 위해서다. 가입 3일 이후, 10일 이후 시점엔 무료 부가 서비스, 추가 할인 혜택 가운데 누락된 것이 없는지 점검한다. 가입 첫 달 요금 청구 때는 가입 당시 안내 사항과 실제 요금을 항목별로 세밀하게 비교해 문제가 없는지 확인한다.캠페인 시행 첫 달인 지난 7월 LG유플러스 직영점을 담당하는 28개 영업팀과 대리점 146개가 캠페인에 자발적으로 참여했다. 이 가운데 11개 영업팀과 119개 대리점이 가입 첫 달 불만 민원을 0건으로 만드는 데 성공했다. 영업팀은 한 개 이상의 직영점을 관리하기 때문에 130개 이상의 매장이 불만 제로를 달성한 셈이다. 캠페인에 참여한 다른 직영점과 대리점도 불만 민원을 60% 이상 줄였다.LG유플러스 관계자는 “가입 초기 불만 민원이 매장당 월평균 10여 건 발생하던 것을 감안하면 상당한 성과”라고 설명했다. 불만 제로를 달성한 119개 대리점은 7~8월 가입 유치 실적이 1분기보다 14% 증가하기도 했다. LG유플러스는 캠페인에 참여하지 않는 직영점·대리점의 참여를 독려하는 한편 불만 제로 목표 기간을 가입 전체 기간으로 확대할 방침이다. 지난달엔 캠페인 참여 영업팀이 31개, 대리점은 163개로 늘었다.서민준 기자 morandol@hankyung.com
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마음 뭉클 '기적', 스릴 만점 '보이스'…골라 보는 재미가 있네
코로나19 확산 이후 오랜만에 추석 연휴를 맞아 영화를 보러 올 관객들을 사로잡기 위해 극장가에선 치열한 경쟁이 펼쳐진다. 현재 마블이 내세운 히어로물 ‘샹치와 텐 링즈의 전설’이 박스오피스 1위를 차지하고 있는 가운데, 국내 영화들이 1위 탈환을 위해 동시에 경쟁에 뛰어든다. 따뜻한 감성을 내세운 ‘기적’과 보이스피싱을 다룬 액션물 ‘보이스’가 15일 나란히 개봉했다. 코로나19 확산으로 명절 개봉작이 눈에 띄게 줄었지만, 서로 상반된 매력을 내세운 두 작품의 개봉에 많은 관심이 집중되고 있다. 기적처럼 따뜻한 이야기 ‘기적’‘기적’은 오갈 수 있는 길이라곤 기찻길밖에 없지만 정작 기차역은 없는 마을에 간이역 하나 생기는 게 유일한 인생 목표인 소년 준경(박정민 분)과 동네 사람들의 이야기를 따뜻하게 그려낸다. ‘지금 만나러 갑니다’를 연출한 이장훈 감독의 신작이다.작품엔 박정민, 임윤아, 이성민, 이수경 등이 출연한다. 박정민은 4차원 수학 천재 준경 역을 맡았다. 임윤아는 준경의 비범함을 간파한 자칭 ‘뮤즈’ 라희를 연기한다. 이성민은 무뚝뚝하지만 성실한 기관사 아버지 태윤 역을, 이수경은 준경의 ‘츤데레’ 누나 보경 역을 맡았다. 이 감독은 “꿈에 대한 이야기를 하고 싶었다”며 기획 배경을 설명했다. 그는 “아이들이 꿈에 도전하고 실패도 해봤으면 좋겠다”며 “그런 실패를 감싸줄 수 있는 사회가 됐으면 좋겠고, 어른으로서 힘이 돼주고 싶었다”고 말했다.영화의 모티브가 된 ‘양원역’은 경북 봉화군 소천면 분천리에 있는 역으로, 1988년 도로 교통이 열악해서 철로를 걸어다녀야만 했던 주민들이 직접 만든 국내 최초의 민자역이다. 기적은 이 역의 탄생 스토리에 상상력을 더해 만들어졌다. 1980년대를 떠올리게 하는 카세트테이프, 폴라로이드 사진기 등 소품들을 통해 추억을 곱씹을 수 있다. 박정민은 “기분 좋게 웃고 울다 극장을 나설 수 있는 영화”라며 “생각보다 다이내믹한 영화임을 알게 될 것”이라고 말했다. 보이스피싱 백신 같은 영화 ‘보이스’‘보이스’는 사회적으로 큰 문제가 되고 있는 보이스피싱을 정면으로 다룬 작품이다. 변요한, 김무열 등이 출연한다. ‘무서운 이야기 3’ ‘화이트: 저주의 멜로디’ 등을 제작한 김선·김곡 형제가 연출했다.이야기는 부산 건설현장에서 일하던 전직 경찰 서준(변요한 분)이 보이스피싱 조직의 덫에 걸린 아내와 동료들의 빼앗긴 돈을 되찾기 위해 중국에 있는 본거지에 잠입하면서 시작된다. 그리고 보이스피싱업계 설계자 곽프로(김무열 분)와 만나 대결한다.영화는 보이스피싱의 본거지인 콜센터에 잠입한 서준의 시선을 따라가며 관객들에게 지금껏 보지 못한 보이스피싱 세계를 낱낱이 보여준다. 김선·김곡 감독은 “보이스피싱 범죄는 굉장히 복잡하고 광범위해서 109분의 영화에 모두 담아낸다는 게 불가능했다”고 말했다. 그 세계를 정교하게 담아내기 위해 금융감독원, 지능범죄수사대, 화이트 해커 등 다양한 분야의 전문가들에게 자문도 받았다. 김무열은 “본격 보이스피싱 백신 영화가 될 것”이라고 강조했다.서준 역을 맡은 변요한의 액션도 눈여겨볼 요소다. 그는 조직원 사이에서 홀로 몸싸움을 벌이고, 높은 곳에서 떨어지는 등 다양한 액션신을 매끄럽게 소화했다. 그 대부분을 대역 없이 연기했다. 변요한은 “제가 몸을 사리지 않고 움직이는 만큼 절박함이 묻어날 것이라고 생각했다”며 “그래서 웬만하면 대역을 쓰고 싶지 않았다”고 설명했다. 다시 찾아오는 해리포터같은 날 ‘해리포터와 마법사의 돌’이 개봉 20주년 기념으로 재개봉한다. 이 작품은 해리포터 시리즈의 첫 번째 작품이다. 당시 이 영화는 J K 롤링의 세계적인 베스트셀러 원작의 최초 영화화만으로도 큰 화제가 됐다. 개봉과 동시에 전 세계 박스오피스 1위를 차지하며 큰 반향을 불러일으켰다. 세계적 스타가 된 대니얼 래드클리프, 엠마 왓슨 등의 어린 시절 연기도 다시 감상할 수 있다.김희경 기자 hkkim@hankyung.com
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