[주목! 이 책] 트렌드를 알면 지금 사야 할 미국주식이 보인다
![[주목! 이 책] 트렌드를 알면 지금 사야 할 미국주식이 보인다](https://img.hankyung.com/photo/202107/AA.27078322.1.jpg)
-
기사 스크랩
-
공유
-
프린트
-
1
[책마을] 토닥토닥…동료 고통에 손 내미는 조직이 일도 잘한다
고통은 무거운 말이다. 그렇기에 대부분 고통을 피하려 애쓴다. 직장에서 고통이란 단어는 비즈니스의 주요 목록에 들어 있지 않다. 우리가 생의 대부분을, 최소 10만 시간을 직장에서 보내는데도 말이다. 인간 존재의 근본 개념인 고통이 직장에서 분리될 수 있다고 생각한다면 큰 오산이다. 다행스럽게도 최근 ‘컴패션(compassion, 연민)’이라는 새로운 과학(?) 덕분에 고통을 직시할 수 있는 계기가 됐고, 컴패션이 비즈니스에 편입되기 시작했다.“자신의 고통은 동료인 인간의 불운을 함께 느끼라고 가르친다”고 괴테가 말했듯이 ‘컴패션 경영’이란 타인의 고통을 알아차리는 데 그치는 게 아니라 이를 관대하게 해석하며 공감하고 돕기 위한 행동까지를 아우른다. 그런데 직원이 고통받고 있다는 사실을 안다고 한들, 조직이나 회사가 그에 대해 신경을 써야 할까. 개인 삶의 고통은 업무와 관련된 요구 사항과 별개가 아닐까.이런 말들이 그럴듯하게 들릴지도 모른다. 그러나 이는 학자들의 연구 결과가 아니더라도 자명하다. 직장에서 느끼는 고통은 직원의 역량을 갉아먹는 숨은 비용으로 귀결된다. 인원 감축 과정에서 컴패션이 부족하면 경영자는 감정적 비용을 각오해야 한다. 반대로 이런 과정을 매끄럽게 진행하면 떠나는 사람과 남겨진 사람들 모두 회복력이 빨라지고 조직의 수익성이 올라간다.고통을 법적으로만 접근했을 때 큰 대가를 치르는 경우도 우리는 종종 봐왔다. 예를 들어 의사들은 소송이 두려워 의료 과실에 대해 대부분 사과하지 않는데, 결국은 문제를 더 악화시키는 자충수에 불과하다. 의사나 매니저들이 잘못을 사과했을 때 소송 건수가 줄어든다는 건 익히 알려진 사실인데도 말이다.문제는 동료의 고통을 알아차리는 게 쉽지 않다는 것이다. 고통받는 이들 또한 수치심이나 두려움과 같은 감정들로 인해 표현하기 어려워할 수 있다. 특히 ‘사적인 일은 집에다 두고 와야 한다’ ‘직장에서는 밝은 모습만 보여야 한다’ 등의 낡은 관념이 조직 문화에 뿌리박혀 있기 때문에 더욱 그럴 수 있다. 하지만 평소 동료들의 에너지와 업무 패턴을 파악한다면, 일탈되는 것들을 포착해냄으로써 그들의 고통을 알아차려야 한다.동료의 고통을 이해할 수 있다면, 이제 컴패션은 발휘될 수 있다. 사람들은 다른 사람의 고통을 현실적이고 가치 있는 것으로 이해할 때만 그 사람을 자신의 관심 영역에 두는 습성이 있다. 고통에 대한 관대한 해석을 위해서는 평소와 다른 상황이 생기는 원인에 대해 호기심을 갖고, 타인이 컴패션을 받을 가치가 있다는 긍정적인 생각을 가져야 한다. 또한 고통의 원인을 해소하는 데 아무런 도움을 줄 수 없다 하더라도, 고통을 겪는 사람과 함께 있어주는 게 무엇보다 중요하다.컴패션 활동의 마지막 단계는 고통을 완화하고 업무를 계속할 수 있도록 도움을 주는 실질적인 행동이다. 탄력적으로 업무 시간을 조정해주는 일, 업무 과부하로 생기는 스트레스를 분산시켜주고 계속 살피는 일, 고통을 덜어주는 자원을 창출하는 일 등이 있다. 사생활을 보호해주는 것도 반드시 포함돼야 한다.미국 미시간대 경영대학 교수인 저자들은 조직에서 컴패션이 업무 실적과 기업 가치를 향상시킨다는 사실을 세계 최초로 과학적으로 증명했다. 이들은 컴패션을 일깨우기 위한 여러 사례를 제시했고, 모든 조직에서 컴패션을 살리기 위한 로드맵을 완성했다. 컴패션이 그저 좋은 것에서 그치는 것이 아니라 전략적 성공의 핵심이라는 것을 여러 차례 강조하고 있다.많은 기업들이 ‘마음챙김’을 조직 관리 프로그램으로 활용하고 있지만, 초일류 기업인 애플·구글·아마존 등은 컴패션을 경영 트렌드로 도입해 고통을 성과로 전환하고 있다. “컴패션의 의미와 가치를 배우지 않았다면, 그것을 회사에 적용하지 않았다면, 나와 회사는 이 자리에 없었을 것”이라고 말한 링크트인 최고경영자(CEO) 제프 와이너는 컴패션을 아예 회사가 추구하는 진정한 가치라고 공공연하게 밝힌 바 있다.마지막으로 “컴패션은 직원들이 회사로부터 보살핌을 받고 있음을 느끼게 함으로써 심리적 안정감을 주기에 무엇보다 중요하다”는 포브스 기사에 방점을 찍고 싶다. 지금 당장 해결책이 보이지 않을 수도 있지만 컴패션이 자리 잡은 조직 문화는 많은 난관과 위기를 극복하는 데 힘을 주고, 지속 가능한 성과를 일궈낼 것이다. 자, 그렇다면 당신은 어디에서 일하고 싶은가. 자신을 보살피고 진정한 관심을 보여주는 조직인가, 아니면 높은 성과만을 기대하는 조직인가.전장석 기자 saka@hankyung.com
![[책마을] 토닥토닥…동료 고통에 손 내미는 조직이 일도 잘한다](https://img.hankyung.com/photo/202107/AA.27080578.3.jpg)
-
2
시간은 불균등하게 흐른다. 개인뿐 아니라 국가와 민족, 지역에 따라서도 그렇다. 지나간 세월을 어떻게 바라보는지 모두가 다를 수밖에 없다. 특히 격동의 20세기를 다루는 데 있어 동양과 서양의 시선이 같을 수는 없다. 동양 사회가 서구보다 더 격렬하고 압축적으로 시대의 변화를 경험했기 때문이다. 같은 동양이라 하더라도 한국과 중국, 일본의 시대 인식은 차이가 작지 않다.《단기 20세기》는 중국 칭화대 교수로 현대 중국 사상계를 이끌고 있다는 평가를 받는 저자가 2000년부터 2018년까지 ‘20세기 중국’을 주제로 집필한 각종 논문과 강연 원고 등을 모은 책이다. 1000여 쪽의 방대한 분량에 ‘20세기’와 ‘중국’을 현대 중국인의 시선으로 다뤘다.책의 주제인 ‘20세기’에 대한 정의부터 유별나다. 저자는 신해혁명이 발발한 1911년부터 문화대혁명이 끝나는 1976년까지를 20세기로 보는 ‘단기 20세기론’을 주장한다. 서구의 시간 기준으로는 중국사회의 특수성을 제대로 간파할 수 없기에 동양 사회에 적합한 독자적인 ‘시계’가 필요하다는 것이다.사실 20세기라는 시대 규정은 중국인에겐 낯선 이물질 같은 것이었다. 1907년을 ‘정미년’ 혹은 ‘청 광서제 30년’으로 다루던 세계에 시간을 기계적으로 100년 단위로 나눈다는 인식이 들어올 틈은 없었다. 제국주의의 물결에 중국이 휩쓸리기 전까지 중국인은 세기를 논하지 않았고, 세기를 통해 시대를 규정하지도 않았다.하지만 중국인들이 원했는지 여부와 관계없이 20세기라는 기준으로 시대를 바라보게 된 것은 중국 사회를 철저하게 바꾼 원동력이 됐다. 굴욕적인 아편전쟁과 청일전쟁, 의화단 운동의 혼란과 무술변법의 실패 등이 중첩된 19세기는 중국인에게 변화의 시기라기보단 쇠락과 혼돈의 시대였다.그에 대한 반작용 격인 20세기에 ‘진정한 변화’가 중국인들에게 일어났다. 여성은 전족을 거부했고, 남성은 변발을 잘랐다. 스스로 혼인을 결정하고 가정 구조가 변했다. 사람들은 더는 과거가 아니라 미래에서 이상적 정치의 근원을 찾았고, 성인의 언행 대신 영국이나 프랑스 같은 다른 나라의 사건에서 현실의 교훈을 탐구했다.여기에 신해혁명으로 아시아 첫 공화국이 건설됐고, 이란과 터키 혁명에 영감을 주는 등 ‘아시아의 각성’을 이끌었다는 식의 자기 위안적 역사 해석도 가능해졌다. 양차 세계대전과 현실 사회주의의 등장과 몰락, 세계화 같은 서구의 기준 말고 중국에 적합한 ‘세기론’의 필요성이 제기된 이유다.동시에 세계사적인 의미를 지닌 보편적 변화가 중국을 배경으로 이뤄졌다. 중국이란 공간에서 제국주의가 지배한 근대 세계 질서와 동서 냉전, 신자유주의적 움직임이 작동했다. 중국은 자신의 새로운 문화를 창출하기 위해 분투했고, 어느 정도 시대의 조류를 주도하기도 했다. “국가는 독립해야 하고, 민족은 해방돼야 하며, 인민은 혁명을 해야 한다”는 마오쩌둥의 주장은 반향이 적잖았다.이 같은 중국의 독특한 역사 경험은 이후 중국이 나아갈 방향에도 큰 영향을 끼쳤다. 사회주의 몰락 이후 수많은 중국 붕괴론이 등장했지만 정작 붕괴한 것은 중국이 아니라 허다한 ‘붕괴론’들이었다. 자기 갱신을 하려는 의식이 강하고 자주성이 강한 중국 국가의 성격, 문화대혁명 기간 사회 하층을 경험했던 지도층이 기층 사회의 요구에 유연하게 반응한 점 등이 복합적으로 영향을 미쳤다.다만 서구 중심적 ‘단기 20세기론’을 주장한 에릭 홉스봄과 자유민주주의로의 ‘역사의 종언’을 언급한 프랜시스 후쿠야마를 다분히 의식한 저자의 분석은 지나치게 중국에 초점을 맞춘 탓에 보편적인 시대 구분 대안으로 자리 잡기엔 부족하다는 인상이다. 책 곳곳에서 △사상과 언론의 자유가 제약된 중국 사회의 현실 △6·25전쟁처럼 한·중이 얽힌 근·현대사 주요 사건에 대한 일방적인 중국 측 해석 △비판적 지식인조차 자유롭지 못한 중국 중심주의를 수시로 마주하는 것도 불편한 점이다.톈안먼 사태를 ‘1989년 사회운동’이라고 두루뭉술하게 칭한다든지 갑오전쟁(청일전쟁), 3·14 티베트 사건(2008년 티베트 유혈 사건)처럼 낯선 중국식 용어를 그대로 사용한 점도 아쉽다.김동욱 기자 kimdw@hankyung.com
![[책마을] 격렬한 변화 압축 경험한 '20세기 중국'](https://img.hankyung.com/photo/202107/AA.27078337.3.jpg)
-
3
[책마을] 일묵 스님 "화는 참는 게 아닌 버려야 할 것…원인 알고 이해하면 자유로워져"
“매운 떡볶이를 먹거나 술을 많이 마신다고 화가 풀릴까요. 잠시 감각적인 만족은 얻을 수 있지만 화의 근본 원인을 해결하지 못하니 건강만 상하고 화를 더 키울 뿐입니다. 그렇다고 화를 참기만 하는 것도 마찬가지로 심신에 해롭습니다. 화는 분출하거나 참는 게 아니라 버려야 하는 거예요.”코로나19 사태가 장기화하면서 한국 사회 전반에 우울과 분노가 끓어오르고 있다. 친교나 여행을 제한당하는 답답함에서부터 급증한 육아 부담, 자영업자와 실직자들이 맞닥뜨린 생계 위협까지 그 원인과 수위도 다양하다. 이런 정신적 괴로움을 대체 어떻게 다스려야 할까.일묵 스님(사진)은 “화의 근본 원인을 알고 통찰하면 화로부터 자유로워지고, 현실의 상황도 개선할 수 있다”고 조언한다. 서울대 수학과 83학번인 스님은 박사 과정 재학 중 해인사 백련암에서 성철 스님(조계종 전 종정)의 제자인 원택 스님을 스승으로 모시고 출가했다. 그 후 26년간 봉암사와 미얀마, 영국 등 국내외에서 수행한 뒤 춘천에 제따나와선원을 세워 선원장을 맡고 있다. 신간 《화, 이해하면 사라진다》(불광출판사)를 통해 화를 다스리는 법을 설파한 일묵 스님을 지난 28일 전화로 만났다.일묵 스님은 “지피지기면 백전불태라는 말처럼 화를 극복하려면 먼저 화가 무엇인지 이해해야 한다”고 강조했다. 불교적 관점에서는 우울과 답답함, 공포와 절망 등 부정적인 감정이 모두 화다. 이런 화는 탐욕 때문에 일어난다는 게 스님의 설명이다. 원하는 것을 갖지 못하는 괴로움이 화를 부른다는 것. 괴로움은 유한한 것을 영원하다고 착각하는 어리석음에서 비롯된다. 제행무상(諸行無常)의 가르침이 녹아 있는 대목이다. 그렇다고 모든 욕심과 집착을 버리라는 비현실적인 얘기는 아니다.“저조차도 화가 날 때가 있습니다. 화를 완전히 없앨 수 있는 건 불환(不還)이라고 해서 완전한 깨달음 바로 직전에야 도달할 수 있는 단계예요. 하지만 적어도 저는 화가 났을 때 이를 객관적으로 볼 수 있고, 원인과 버리는 방법을 알기에 화를 빨리 가라앉힐 수는 있지요.”원인을 해결할 수 없는 화는 자신과 주변에 해를 끼친다. 이런 화를 분출하는 것도, 쌓아두는 것도 자신에게 도움이 되지 않는다는 사실은 장삼이사도 안다. 하지만 머리로는 알아도 가슴에선 화가 가라앉지 않을 때가 많은 게 현실이다. 그래서 일묵 스님은 “수행이 필요하다”고 했다.“운동을 해야 근육이 자라고 힘이 생기듯이, 마음도 훈련해야 제어할 수 있습니다. 불교는 마음을 어떻게 길들이는지에 대한 노하우를 오랜 세월 축적해 왔어요. 그중 명상과 걷기 수행 등 실천 가능한 구체적인 수련 방법을 책에 담았습니다.”화를 버리라는 가르침이 혹시 불합리한 현실을 체념하게 하고 현실 개선을 막는 건 아닐까. 그 반대라고 일묵 스님은 말한다. “세속을 바꾸는 동력 중의 하나가 욕심이나 화인 건 사실이에요. 그러나 화를 통해 현실을 바꾸면 부작용이 있습니다. 분노로 어떤 일을 하면 상대도 역으로 분노를 느끼게 되고, 끊임없이 서로 화를 주고받으며 고통이 반복되지요. 같은 일이라도 화를 가라앉히고 평정심을 갖고 하면 결과가 다릅니다. 부처님께서도 생전 카스트제도를 부정하고 고치려 하셨지만, 이를 분노가 아니라 지혜와 자비로써 바꾸려고 하신 것처럼요.”성수영 기자 syoung@hankyung.com
![[책마을] 일묵 스님 "화는 참는 게 아닌 버려야 할 것…원인 알고 이해하면 자유로워져"](https://img.hankyung.com/photo/202107/AA.27078241.3.jpg)
![기업실적 호조에 일제히 상승…테슬라는 최대폭 매출 감소[뉴욕증시 브리핑]](https://timg.hankyung.com/t/560x0/photo/202404/ZA.36457219.1.jpg)
![[단독]하이브 키운 '멀티 레이블'이 제 발등 찍었다](https://timg.hankyung.com/t/560x0/photo/202404/02.33877838.1.jpg)
