캐세이퍼시픽, 한국어 온라인 상담 서비스 개시
라이브 채팅은 PC와 모바일을 통해 고객들이 질문하면, 캐세이퍼시픽 한국 지사의 예약부 직원이 실시간으로 답변하는 방식으로 이뤄진다.
고객들은 항공편 예약, 운항 정보, 탑승 시간 등 항공 이용 모든 과정의 문의 사항에 대해 상담을 할 수 있다.
한국어 안내 서비스는 월요일부터 금요일까지, 오전 9시부터 오후 5시 30분까지 가능하다.
영어와 중국어 안내 서비스는 24시간 365일 가능하다.
/연합뉴스
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