[팩트체크] 고향집 부모님 옆 그 물건, '다단계' 아니에요?

강종구 기자

김민성 기자

입력2020.01.25 09:09 수정2020.01.25 09:12

고향집 그 물건, '다단계'인지 확인하세요

핵심질문 묻고 답하는 #팩트알고
공정위 '다단계 업체' 15년치 데이터 분석

▽ 전국 130곳, 매출 4조5841억원 '역대 최대'
▽ 2018 다단계 상품 매출 1위 '애터미 헤모힘'
▽ 암웨이·애터미·뉴스킨 매출 전체의 53.9%

▽ 합법업체 130곳 아니면 모두 '불법 다단계'
▽ 합법이라도 불만이력, 신용평가 등 확인해야

민족 최대의 명절 설입니다. 고향엔 잘 내려가 계신가요. 지난 추석 이후 가족 친지를 오랜만에 찾아뵙는 분들도 많으시겠죠.

인터넷으로 최저가나 상품평을 비교하며 물건을 구매하는 게 일상인 시대입니다. 하지만 대다수 부모님 세대에겐 여전히 익숙지 않은 일이죠. 방문 판매 등 고전적인 채널을 통해 물건을 구매하시는 분들이 여전히 많으실 겁니다.

오랜만에 찾아가는 고향 집에 새로운 물건이 생겼는지 살펴보시는 게 좋겠습니다. 특히 다단계 영업 사원으로부터 구입한 물건이 있다면, 이 기사에 주목하셔야 합니다. 뉴스래빗이 국내 합법 다단계 업체의 매출, 시정 조치 이력, 인기 상품 판매 실적 등을 정리했습니다.

합법으로 운영 중인 다단계판매사업자 정보를 왜 알아야 할까요. 공정위가 공개한 정보에 따르면 국내에 합법적으로 운영하는 다단계판매사업자가 2018년 기준 130곳에 불과하기 때문입니다. 이 목록에 없는 업체라면 불법 다단계인 셈이죠. 합법적으로 등록한 업체여도 경영 상황을 상세히 확인할 필요가 있습니다.

이렇게 분석했습니다

공정거래위원회는 매년 다단계판매사업자 정보를 홈페이지에 공개한다. 건전한 다단계판매시장의 질서 확립을 위해서다. 다단계 회사의 주소, 연락처, 대표이사 등 기본적인 정보와 함께 다양한 재정 정보도 함께 써있다. 전체 매출, 많이 팔리는 상위 5개 제품의 판매액, 판매원에게 지급되는 수당 규모 등을 통해 다단계판매사업자의 운영 현황을 상세히 알 수 있다.

뉴스래빗은 공정위가 공개한 다단계판매사업자 정보를 전수 수집했다. 가장 최신 자료인 2018년도부터 2004년도까지 총 15년치 현황이다. 수집한 정보를 회사별, 소재지별, 제품별, 매출별로 상세히 분석한다.

다단계 업체, 얼마나 많을까?

2018년 기준 국내 다단계 업체는 총 130곳입니다. 공정거래위원회에 정식으로 다단계 사업을 하겠다고 등록한 곳들이죠.

공정위 자료로 확인할 수 있는 최근 15년 중 최대 규모입니다. 다단계 업체 수는 2012년부터 눈에 띄게 증가해 왔는데요. 2011년 69곳에서 7년 만에 2배 가까이 늘어난 셈입니다.

다단계 업체의 매출 총합도 역대 최대입니다. 2018년 130개 업체 매출 총합은 4조5840억9598만3854원인데요. 최근 15년을 통틀어 처음으로 4조5000억원 규모를 돌파했습니다. 2011년엔 약 2조5937억원으로 절반 수준에 불과했습니다.

어떤 제품이 많이 팔릴까?

공정위는 각 다단계 업체별로 가장 많이 팔린 상위 5개 제품도 함께 공개합니다. 가장 최신인 2018년 자료를 볼까요. 고향에 계신 부모님 댁에 이 제품들이 있지 않았나 잘 살펴보세요.

뉴스래빗 홈페이지에서 2004~2018년 연도별 그래프 확인

2018년 다단계 업체 130곳의 모든 제품 중 가장 매출이 높았던 건 애터미의 건강식품 '애터미 헤모힘'입니다. 2018년 한 해동안만 1820억원어치가 팔렸습니다. 사람 대 사람으로 판매되는 제품이라 정확한 판매량은 알기 어렵지만, 업체 쇼핑몰에 공개된 정가(개당 8만4000원)를 기준으로 하면 200만개가 넘게 팔린 셈입니다.

한국암웨이의 공기청정기와 정수기 필터가 각각 2, 3위를 기록했습니다. 2018년 한 해동안 공기청정기 723억원, 정수기 필터 686억원어치가 팔렸죠.

2위와 3위를 생활용품이 차지한 건 2018년이 처음입니다. 최근 10년치를 보면 보통 상위 3개 제품은 건강식품이나 화장품이 차지했기 때문입니다. '다단계' 하면 떠오르는 제품들이었죠. 다단계 상품 판매량도 소비자 구매 패턴 변화에 따라 다양해지기 시작한 것으로 보입니다.

상위 3개사, 매출 절반 이상 차지

'다단계 업체' 하면 떠오르는 회사들이 있으실 겁니다.

2018년 매출을 살펴보니, 인지도가 높은 업체들이 매출 규모도 컸습니다. 130개 업체 중 매출 1위는 한국암웨이입니다. 다단계 상품을 팔아 올리는 연 매출이 1조1661억1500만9450원으로 작지 않습니다. 130개 업체 중 연 매출이 1조원을 넘는 유일한 곳이기도 합니다.

2위는 애터미입니다. 2018년 매출이 8865억4891만9865원으로 한국암웨이에 다소 못 미칩니다. 하지만 매출 상위 3개 업체 중 매년 가장 가파른 상승폭을 보이며 한국암웨이의 아성을 위협하고 있습니다. 건강식품 뿐 아니라 기초 화장품, 치약 등 생필품으로 부모님 댁에 자주 보이는 브랜드죠.

뉴스킨코리아가 4160억5686만2895원으로 뒤를 이었습니다. 3위를 차지했지만 1위 한국암웨이, 2위 애터미와는 격차가 꽤 있는 편입니다. 두 회사에 비해 매출 상승폭도 약간은 더디죠. 뉴스킨코리아 화장품은 부모님 집에 있을 가능성은 1, 2위 업체 제품에 비해 낮은 편입니다. 페이스북, 인스타그램 등 소셜네트워크서비스(SNS)에 영업 사원이 많아 젊은 층에게 인지도가 높은 업체이기 때문입니다.

뉴스래빗 홈페이지에서 2004~2018년 연도별 그래프 확인

2018년 기준 다단계 업체 130곳의 매출을 모두 합하면 총 4조5840억9598만3854원입니다. 평균적으로 한 업체 당 약 353억원 정도를 버는 셈인데요.

실제로 비교해보니 매출 1~3위 업체들이 업계 전체 매출의 절반 이상을 차지하고 있습니다. 2018년 한국암웨이, 애터미, 뉴스킨코리아 매출을 합하면 2조4687억2079만2210원. 전체의 53.9%에 달합니다. 상위 3곳, 혹은 넓게 봐도 연 매출이 500억원 이상인 업체 14곳 정도 외에는 모두 영세 업체입니다. 업체 규모가 어느 정도 되어야 사후 관리 등을 기대할 수 있는 만큼 주의를 기울일 필요가 있습니다.

불법 아니지만…정보 공개하는 이유

공정위는 홈페이지에 다단계판매사업자 정보를 공개하며 "다단계판매시장의 건전한 거래질서 확립이 목적"이라고 설명하고 있습니다. 이 사업자들이 '불법 다단계 업체'가 아님에도 꼼꼼히 확인해야 하는 이유가 있습니다.

첫째, 이 목록에 올라온 130곳 외에는 모두 등록되지 않은 '불법 다단계 업체'일 가능성이 높습니다. 다단계 영업사원을 통해 화장품이나 건강식품을 구매했는데 130곳에 포함되지 않는다면, 제품의 품질 혹은 사후관리를 보장받기 어렵습니다.

둘째, 130곳 중 한 곳인 '합법 다단계'라도 상세 내역을 확인해야 합니다. 반품, 환불 등 소비자 불만 처리 이력이 있거나 신용평가 등급이 낮을 수 있습니다. 최근 3년 내 공정위에게 시정 조치를 받은 적이 있는지도 확인하면 도움이 됩니다.

설 연휴를 하루 앞둔 2020년 1월 23일 서울 경동시장이 장을 보려는 인파로 북적이고 있다. 사진=연합뉴스

오랜만에 간 고향집, 부모님이 새로운 물건을 구매하지 않으셨던가요. 혹시 생소한 브랜드이거나, 영업 사원을 통해 구매했다고 하시던가요. 그렇다면 부모님에게 이 기사를 공유해주세요. 다단계 판매업 자체는 불법이 아니지만, 수당을 많이 받을 욕심으로 과도하게 판매 혹은 구매하거나 강요를 받을 수 있기 때문입니다. 부모님의 현명하고 안전한 소비를 돕는 설 명절이 되길 바랍니다.

책임= 김민성, 연구= 강종구 한경닷컴 기자 jonggu@hankyung.com
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[팩트체크] "고용 증가" 알고보니 노년·임시직…문 대통령 신년사 '팩트의 이면'

문재인 대통령이 2020년 1월 7일 신년사를 발표했습니다. 2020년 임기 4년차에 접어들었고, 총선도 있는 만큼 2019년 국내 경제에서 이룬 성과를 크게 강조했죠. 뉴스래빗이 문 대통령 신년사 전체를 팩트체크합니다. 전문 중 통계 자료를 인용해 자평하거나 미래를 전망한 부분들을 꼽았습니다. 해당 내용의 근거가 되는 통계 자료 원본을 찾아 국민으로서 확인해봐야 할 내용이나, 더 깊게 살펴봐야 할 부분들을 찾았습니다. 검토에는 크게 두 가지, 해당 통계를 발표하는 각 정부부처 보고서와 통계청 자료를 활용했습니다.뉴스래빗이 검토한 결과 데이터로 더 자세히 살펴봐야 할 부분은 크게 3가지입니다. 문재인 정부의 성과라고 하기 어려운 부분, 부정적인 측면에 대한 설명 없이 긍정적인 측면만 밝힌 부분, 최신자를 확인하기 어려운 통계 자료가 인용된 부분입니다. 이 3가지 포인트를 기준으로 총 9건의 발언을 팩트체크합니다. 이렇게 분석했습니다문재인 대통령이 2020년 1월 7일 발표한 신년사 내용 중 통계가 포함된 부분의 사실 관계를 확인했다. 고용노동부, 산업통상자원부, 통계청, 세계무역기구(WTO), 세계경제포럼(WEF), 한국환경공단, 한국경제연구원, CB인사이츠 등 다양한 사이트로부터 문 대통령이 언급한 통계나 발표자료를 수집해 분석했다. 총 12개 자료로 문 대통령 발언을 면밀하게 들여다봤다.적게는 최신 2년치, 많게는 2010년부터 10년치 통계를 수집했다. 대부분 2018년과 2019년을 비교했지만 2017년, 2018년까지만 포함한 경우도 있다. 업데이트 주기에 따라 데이터마다 최신자가 다르기 때문이다.수집한 자료를 바탕으로 문 대통령 발언을 크게 3가지 부분으로 나눠서 분석했다. 첫째는 명백히 문재인 정부의 성과가 아니지만 성과로 발표한 부분이다. 둘째는 부정적인 측면은 빼고 긍정적인 면만 밝힌 부분이다. 셋째는 2019년 통계치가 아직 공식 발표되지 않은 부분이다. '팩트의 이면' "지난해 신규 취업자가 28만 명 증가하여 역대 최고의 고용률을 기록했고, 청년 고용률도 13년 만에 최고치를 기록했습니다." 1. 청년 고용 통계를 살펴보니 2019년 고용률 증가는 60대 이상이 견인한 것이나 마찬가지였습니다.고용노동부가 발표한 '2019년 11월 고용동향'에 따르면 2019년 1~11월 청년(15~29세) 취업자 수는 전년 동기(2018년 1~11월) 대비 31만9000명 늘어났습니다. 문 대통령이 언급한 28만명보다 증가폭이 큽니다. 매월 발표한 고용동향에서 누적치를 살펴보니, 문 대통령이 알고 있는 '28만명 증가'는 2019년 6월 기준일 가능성이 큽니다. 2020년 1월 14일 현재, 2019년 12월까지의 누적치는 아직 발표되지 않은 상태입니다.고용 증가폭이 가장 높았던 건 60대 이상입니다. 2019년 1~11월에 전년 동기 36만7000명 많았죠. 30~40대 고용은 오히려 감소했습니다. 30대는 전년 동기 대비 5만8000명, 40대는 16만5000명 줄었습니다. '팩트의 이면'에서는 '경제의 허리' 30~40대 고용이 하락하고 있었습니다.청년층 고용이 임시직 위주로 늘어나고 있는 점도 문제입니다. 정동욱 통계청 고용통계과장은 "산업별로 보면 노인일자리가 주로 가는 공공행정이나 보건·사회복지서비스업, 아르바이트하는 학생, 시간제 강사 등이 있는 숙박음식업이나 교육서비스업이 영향을 미쳤다"고 설명했습니다. 여러모로 문 대통령 신년사처럼 고용 상황을 마냥 낙관할 수만은 없는 셈입니다. "지난해 우리는 미중 무역갈등과 세계경기 하강 속에서도 수출 세계 7위를 지켰고, 3년 연속 무역 1조 불, 11년 연속 무역 흑자를 기록했습니다." 2. 수출 세계 7위 세계무역기구(WTO)가 가장 최근 발표한 수출 성적표는 '세계 6위'입니다. 2019년 누적 수출액은 1~5월 7위, 1~7월 8위까지 밀렸다가 1~10월 6위로 2018년 수준을 회복했습니다.하지만 6위든, 7위든 반길 만한 분위기는 아닙니다. 산업통상자원부에 따르면 2019년 연간 수출 증감률은 -10.3%. 2018년 5.4%에서 크게 하락했습니다. 특히 2019년 수출 증감률은 전년 동기 매달 마이너스 증감률을 기록했죠. 수출 감소율이 두 자릿수로 추락한 건 2009년 글로벌 금융위기 당시(-13.9%) 이후 최악입니다. "상용직이 크게 증가하면서 고용보험 가입자 수가 50만 명 이상 늘고 대·중소기업 간 임금 격차가 주는 등 고용의 질도 개선되었습니다." 3. 고용의 질 개선 수치상 상용직이 증가하고 대·중소기업 간 임금 격차가 줄어든 것은 사실입니다.다만 고용의 질이 나아졌는지는 의문입니다. 늘어난 일자리는 주로 숙박음식점업과 예술·스포츠·여가 관련 서비스업 등입니다. 제조업과 도·소매업 등 하락세가 장기화하고 있는 업종도 있죠. 특히 제조업은 2019년 11월 기준 20개월째 마이너스 성장 중입니다.임시직이 주를 이루는 주당 1~17시간 취업자 수가 38만6000명을 기록한 점도 '팩트의 이면'입니다. 2011년 9월 이후 최대 증가폭입니다. "연간 노동시간이 2000시간 아래로 낮아졌고, 저임금근로자 비중도 20% 미만으로 줄었습니다." 4. 노동 시간 감소 주 52시간 근무제가 도입되면서 연간 노동 시간이 처음으로 2000시간 아래로 떨어졌습니다.하지만 일부 사업체에서는 처벌을 피해 초과근무를 강요하는 이른바 '공짜 야근' 논란이 일며 제도가 미흡하다는 지적이 계속됐습니다. 또한 중소기업에는 52시간 근무제를 1년 이상 유예하기로 하면서 2019년에는 대기업 근로자만 혜택을 받았죠. 전체의 80%에 달하는 중소기업 근로자들에 아직 적용이 되지 않았다는 면에서, 긍정적으로 평가하기는 아직 시기상조입니다.고용노동부가 2019년 4월 발표한 '고용형태별 근로실태조사'에 따르면 저임금근로자 비중이 19%로 역대 최저치를 기록했습니다. 하지만 이 조사는 최저임금 인상에 따른 임금상승 효과가 나타났을 뿐 실직이나 자영업자 폐업 등은 반영되지 않아 문제로 지적되기도 했습니다. "세계 최초 5G 상용화로 단말기와 장비시장에서 각각 세계 1위와 2위를 차지했고… ICT 분야 국가경쟁력이 연속 세계 1위를 차지하는 등 혁신을 향한 우리의 노력이 하나하나 결실을 맺고 있습니다." 5. 5G 세계 최초 상용화 5세대 이동통신(5G) 서비스는 '비싼 가격에 더 낮은 서비스를 이용하고 있다'는 소비자들의 불만을 야기하고 있습니다. 현재 5G 기지국은 LTE의 20%대 수준으로 알려져 있습니다. 요금제는 LTE보다 비싸죠. 2019년 12월에는 참여연대가 소비자 분쟁 조정에 나서기도 했습니다. 2019년 4월 세계 최초 상용화 이후 어느새 8개월이 지났습니다.ICT 분야에서 국가경쟁력 세계 1위를 차지한 점은 고무적입니다. 이는 세계경제포럼(WEF)이 매년 발표하는 '국가경쟁력 평가'를 인용한 발언입니다. 한국은 ICT 보급 분야에서 2년 연속 1위를 기록했습니다. 다만 이 평가가 한국에 내린 평가를 새겨들을 필요가 있습니다. WEF가 한국이 ICT 분야 선두국임을 인정하면서도 "도전하는 기업가정신 고양, 국내경쟁 촉진, 노동시장 이중구조 및 경직성 개선 등이 필요하다"고 주문했기 때문입니다. "연평균 미세먼지 농도가 개선되는 등 성과가 나타나고 있습니다." 6. 미세먼지 문 대통령이 언급한 미세먼지 농도는 '전국 연평균'입니다.지역별로 나눠보니 국민의 20%가 거주하는 서울은 오히려 미세먼지가 악화됐습니다. 2019년 서울 미세먼지 연평균 농도는 ㎥당 25㎍로 2018년 23㎍보다 다소 높습니다. 서울 미세먼지 농도를 365일로 쪼개봐도 상황은 그리 좋지 않습니다. 2019년 서울에서 초미세먼지가 일평균 76㎍/㎥ 이상(매우 나쁨)이었던 날은 총 9일로 2010년 이후 가장 많았습니다.미세먼지에 대한 국민 인식도 여전히 나쁩니다. 통계청이 2년 마다 실시하는 미세먼지 인식도 조사 결과를 살펴보니, 2018년 '매우 불안함'이 45.3%에 달해 이전 통계치인 2016년도의 34.6% 보다 크게 상승했습니다. 최신 통계 無…국민은 알 수 없는 사실들 뉴스래빗은 문 대통령이 신년사에서 언급한 2019년 성과 중 최신 통계가 아직 공개되지 않은 부분만 따로 분류했습니다.보통 정부 기관은 한 해가 끝나면 통계 작업을 시작해 이듬해 특정 시점에 공개합니다. 때문에 현재 대중에 공개된 최신자가 2018년 또는 2017년인 통계 자료들이 많죠. 국민이 확인할 수 있는 통계로는 이해하기 어려운 발언을 한 데 모았습니다. "지난해 기초연금 인상, 근로장려금 확대 등 포용정책의 성과로 지니계수, 5분위 배율, 상대적 빈곤율 등 3대 분배지표가 모두 개선되었습니다. 가계소득도 모든 계층에서 고르게 증가했고, 특히 저소득 1분위 계층의 소득이 증가세로 전환되었습니다." 7. 자산 격차 문 대통령 발언대로 분배 지표는 개선되었습니다. 다만 다른 통계를 함께 보니 이 개선이 계층간 격차 감소로 이어졌는지는 의문입니다.2019년 가계금융복지조사에 따르면 2018년 소득 상위 20% 가구의 평균 순자산은 하위 20%의 125.6배에 달했습니다. 2017년 106.3배보다 격차가 커졌죠. '팩트의 이면'입니다.분배 지표 개선이 복지 정책 확대의 결과라는 점도 문제입니다. 문재인 정부 들어 지속 확대돼온 복지 정책은 국가 부채 상승의 한 요인이 됐습니다. 그 결과 2019년 국가 채무가 700조원을 돌파하기도 했습니다. "2016년에 13만 원 수준이던 쌀값이 19만 원으로 회복되어, 농가소득 4천만 원, 어가소득 5천만 원을 돌파했습니다." 8. 농·어가 소득 문 대통령 발언대로 농가와 어가 소득이 모두 늘었지만, 2019년 한 해 자산은 줄고 부채는 늘었습니다. 농어촌 시설 투자 등에 정책 자금을 빌려 썼기 때문입니다.최신자인 2018년 농가 및 어가 경제조사 결과, 2017년 대비 농가 소득은 10%, 어가 소득은 5.8% 증가했습니다. 하지만 농가와 어가의 부채 또한 각각 26.1%, 43.7% 늘었죠. 평균 자산은 농가 2%, 어가 0.7% 감소했습니다.기초연금 수령액이 높아진 점과, 스마트팜 조성 등을 위해 정부가 농어민에게 빌려준 돈이 모두 반영됐기 때문으로 보입니다. 실제 농가와 어가의 2018년 공적보조금은 2017년 대비 각각 12.4%, 73.9% 늘었습니다. 정부 정책으로 소득도 늘리고 부채도 늘린 상황이라고 해석할 수 있습니다. 文정부 성과라 볼 수 있을까? "지난해 혁신성장 관련 법안 통과가 지연되는 상황 속에서도, 신규 벤처투자가 4조 원을 돌파했고 다섯 개의 유니콘 기업이 새로 탄생했습니다." 9. 유니콘 기업 2019년 탄생한 유니콘 기업은 문재인 정부의 성과라고 보기 어렵습니다. 미국 시장조사업체 CB인사이츠에 따르면 2019년 유니콘 기업으로 등재된 5곳 중 한국 자본이 기여한 사례는 위메프와 에이프로젠 두 곳에 불과합니다. 위메프의 경우 2015년 넥슨 지주사 NXC에게 받은 투자가 매출 상승으로 이어져 유니콘이 될 수 있었습니다. 에이프로젠은 신약 개발과 공격적 인수합병(M&A)으로 사업을 확장해 유니콘 기업에 등재됐죠.나머지 세 곳은 해외 자본이 투자해 유니콘이 된 셈입니다. 야놀자는 싱가포르 투자기업 GIC, 지피클럽과 무신사는 각각 GIC와 세쿼이아캐피탈이 투자했습니다. 최근 배달의민족 운영사 우아한형제들이 독일 딜리버리히어로에 인수된 후 '게르만 민족'이라 불리며 여론의 반감을 사고 있는 현실을 고려하면, 해외 자본으로 탄생한 유니콘 기업이 정부의 성과란 데 여론이 공감할지는 미지수입니다. 대통령 신년사 속 '통계의 이면'국민 상세히 알 수 있어야 대통령의 신년사는 대부분 희망찬 내용으로 채워져 있습니다. 지나간 한 해를 성공적으로 마무리하고, 온 국민이 합심해서 새해를 만들어가자는 메시지 전달이 취지이기 때문이겠죠.그럼에도 불구하고 대통령 신년사는 정부 행정의 한 해 공과를 국민에게 가감 없이 설명해야 한다고 뉴스래빗은 제안합니다. 무엇이 좋았는지 돌아보는 만큼, 그 이면에 어떤 한계와 과제가 남았는지 또한 국민은 알아야 합니다. 정부가 한 해 내내 공들여 작성하는 통계의 이모저모를 두루 이해해야 정부, 청와대, 국민 모두가 같은 마음으로 새해를 그려나갈 수 있기 때문입니다.뉴스래빗은 문 대통령 2020년 신년사에서 9가지 의문점을 꼽으며 모두 대중에 공개된 통계 자료를 활용했습니다. 원한다면 국민 누구나 면밀히 살펴보고 의문을 제기할 수 있다는 뜻입니다. 2021년 신년사는 칭찬과 낙관의 메시지만큼 나라의 어제와 오늘, 내일을 객관적으로 설명하고 이해하는 계기가 되길 바랍니다 !.!# 데이터 정책제안 ? 질 좋은 데이터저널리즘 콘텐츠는 양질의 데이터를 확보할 때 비로소 완성됩니다. 뉴스래빗이 공공데이터 수집 및 정제, 분석 등 과정에서 겪은 문제점이나 애로사항을 바탕으로 데이터 관련 정책을 정부 및 지자체, 공기업 등 공공부문에 제안합니다.책임= 김민성, 연구= 강종구, 신현보 한경닷컴 기자 greaterfool@hankyung.com뉴스래빗 페이스북 facebook.com/newslabit기사제보 및 보도자료 newslab@hankyung.com
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[팩트체크] 신년사마다 짙게 깔린 '저성장 위기' …기업·정부 해법은 '디지털'

새해에는 늘 희망을 품지만, 인생은 늘 쉬운 게 하나 없습니다. 글로벌 경제 환경이 온통 불확실성으로 가득하기 때문입니다.2020년 벽두부터 미국과 이란 간 긴장감이 고조되고 있습니다. 2020년엔 경제가 좋아지리란 희망을 품은 지 채 1주일이 채 되지 않은 시점이죠. 대이란 경제·금융 제재를 강화하고 있는 미국과, '핵 합의 탈퇴'로 맞대응하고 있는 이란의 갈등에 연초부터 불확실성은 매우 높아지고 있습니다. 기름값이나 관련 기업 주가가 벌써부터 요동치고 있죠. 한 치 앞을 모르는 환경 속에서 앞으로 나아가기 위해 정부와 기업은 무엇을 해야 할까요. 정부 경제부처와 대한민국 대표 기업들은 이 난관을 어떻게 헤쳐나갈 수 있을까요.각 기업과 정부부처는 2020년 신년사를 통해 한 해 나아갈 방향을 천명했습니다. 뉴스래빗이 정부 경제 관련 부처 장관들과 재계 상위 30대 기업 대표들의 신년사를 모두 모았습니다. 형태소 분석한 결과, 현 경제 상황에 대해 민·관간 공감대가 형성되어 있었습니다. 세계적인 불황과 더불어 국내에선 저성장, 고령화가 지속되고 있는 현실. '기술 혁신'을 통해 위기를 기회로 만들어야 한다는 공감대 말입니다.이렇게 분석했습니다2020년 1월 2일 일제히 발표한 경제 관련 부처 장관과 상위 30개 기업의 신년사를 각각 수집해 비교 분석했다.정부 경제부처에선 10명을 대상으로 했다. 2019년 국회 대정부질문에서 경제 분야 출석 대상자로 구분된 장관급 인사들이다. 국무총리, 경제부총리, 과학기술정보통신부장관, 농림축산식품부장관, 산업통상자원부장관, 국토교통부장관, 해양수산부장관, 중소벤처기업부장관, 공정거래위원장, 금융위원장 등이다. 박영선 중소벤처기업부 장관은 신년사를 하지 않아, 간부회의에서 발표한 신년 구상으로 대체했다.기업의 경우 2019년 공정거래위원회가 지정한 자산 총액 5조원 이상 59개 기업집단 가운데 상위 30곳을 선정했다. 이 중 신년사 전문이 공개된 22개 기업만을 대상으로 했다. 신년사가 공개되지 않은 11개 기업(삼성전자, GS, KT, 부영, S-OIL, 현대백화점, 대우조선해양, 영풍, 하림, KT&G)은 제외했다. 역시나 신년사가 공개되지 않은 SK그룹은 지주회사인 SK(주) C&C 박성하 대표 신년사로 대체했다.수집한 데이터의 총 단어 수는 1만7883개, 문자수는 총 7만9996개다. 이중 키워드 분석에 필요한 명사만 따로 추출했다. 추출된 명사는 총 1만2475개, 문자수는 총 3만9262개다. 경제부처, 위기 돌파 전략 '스마트'정부 각 경제부처 장관들은 '스마트화'를 위기 돌파 전략으로 꼽았습니다. 경제부처 10곳 장관의 신년사를 분석해본 결과, 키워드 중 '국민'(71회), '산업'(69회), '혁신'(65회), '농업'(62회), '경제'(60회), '금융'(52회), '시장'(39회), '기업'(38회), '스마트'(34회), '해양'(34회) 순으로 많이 언급됐습니다.'산업', '경제' 등 키워드는 시장 환경이 변화하고 있는 가운데 새로운 활력을 불어넣을 수 있는 신 산업 정책이 필요하다는 맥락에서 자주 쓰였습니다."저성장, 인구감소 시대에 경제 활력을 제고하기 위해서는 거점형 뉴딜사업, 역세권 개발, 노후산단 재생혁신을 통해 투자를 늘리고, 산업 거점을 집중적으로 육성해야 합니다." - 김현미 국토교통부 장관"디지털 경제의 가속화 등 변화된 경제환경에 따라 독과점 사업자들의 불공정행태에 대한 우려를 해소하고 신산업 분야 등에서 혁신경쟁을 촉진할 필요가 있습니다." - 조성욱 공정거래위원장위기를 뛰어넘기 위해서는 '스마트'(34회)한 정책이 필요하다고 입을 모았습니다. 결국 디지털 기술 기반으로 산업의 패러다임을 전환해야 한다는 의미입니다. 기술 혁신을 산업 전역에 확대해 산업 대응력을 키우겠다는 입장입니다. '과학기술'(13회), '산업혁명'(10회) 등 관련 키워드도 다수 언급됐습니다."스마트팜이 새로운 한류를 이끌 수 있습니다. 해외 시장에 도전하는 스마트팜을 위해 할 수 있는 모든 지원을 아끼지 않을 것입니다." - 김현수 농림축산식품부 장관"ICT 기술을 활용한 스마트한 영업방식과 경영이 아니면 4차 산업혁명 시대에 살아남을 수 없음을 공감하고, 앞으로 ’작은 것을 연결하여 강한 스마트 대한민국을 실현하고 디지털 경제로의 전환에 매진할 것‘을 다짐했다." - 박영선 중소벤처기업부 장관기업마다 '저성장', '위기'…기대보단 우려그렇다면 기업들은 다가온 2020년을 어떻게 바라보고 있을까요. 22개 기업의 신년사를 형태소 분석한 결과 가장 많이 등장한 단어는 '고객'(125회), '사업'(112회), '성장'(88회), '미래'(75회), '혁신'(67회), '글로벌'(53회), '지속'(45회), '가치'(44회), '투자'(40회), '경쟁력'(39회)이었습니다.새해를 맞이하는 인사말인 만큼 희망찬 이야기를 담는 게 신년사입니다. 하지만 2020년 신년사에서는 같은 키워드라도 긍정적, 부정적 의미로 동시에 활용된 키워드가 상당수였습니다.특히 '성장', '미래', '환경', '확대', '지속' 등 키워드들은 상당히 중의적으로 사용됐습니다. '성장'(88회)은 '성취 대상'의 의미와 위기인 '저성장'의 의미로 모두 쓰였습니다. '성장'을 가장 많이 언급한 기업은 포스코(19회), 농협(13회), CJ(12회) 순입니다. 저성장에 대한 위기 의식 또한 반영됐기 때문으로 풀이됩니다."세계 경제성장률은 2% 중반에 머물 것으로 보입니다. 국내 경제도 내수와 수출 동반 위축으로 2% 초반 성장에 그칠 것이라는 우려가 커지고 있으며 저출산과 고령화 등 사회적 이슈들과 맞물려 저성장이 고착화될 가능성이 높아지고 있습니다." - 최정우 포스코 회장 "세계경제는 글로벌 무역분쟁 장기화와 주요국의 경기둔화, 통화정책의 불확실성 확대로 인해 성장세 둔화가 지속될 것으로 전망되고 있습니다." - 김광수 농협금융지주 회장'미래'(75회)와 '환경'(34회) 등도 일반적인 의미보다 급변하는 환경 속 미래 신사업, 미래 먹거리 개발 등의 의미로 쓰였습니다. '확대' 또한 투자나 역량 확대 뿐 아니라 위기·불확실성의 확대 의미로 사용됐습니다."대외 기업환경의 불확실성은 여전하지만, 필요한 미래역량과 자원을 확보하고 본연의 경쟁력을 더욱 강화해야 합니다." - 김승연 한화그룹 회장"급변하는 환경, 불확실한 미래는 밀려오는 파도와 같습니다. 우리는 날렵하고 유연한 기술로 예측할 수 없는 파도를 넘어서는 능숙한 서퍼가 돼야 합니다." - 유석진 코오롱 사장기업 해법, '디지털' 그리고 '플랫폼'뉴스래빗 분석 결과, 이러한 상황 속 30대 기업이 내놓은 해법은 '디지털'과 '플랫폼'이었습니다.앞에서 본 경제부처 장관의 해법 '스마트'처럼 '기술 혁신'을 강조합니다. '기술'(30회)을 가장 많이 쓴 기업은 현대중공업(10회), 현대자동차(7회)와 포스코(4회) 순입니다. '개발'(15회)을 가장 많이 쓴 기업은 포스코(5회), 현대자동차(4회) 순입니다. '기술'과 '개발'을 많이 쓴 기업들엔 주로 제조업에 기반하고 있다는 공통점이 있습니다.기술 혁신의 일환으로 '디지털'(27회)과 '플랫폼'(13회)도 자주 등장했습니다. 이 키워드들은 금융권에서 가장 많이 사용됐습니다.'디지털'은 농협금융지주(10회), 한화(5회), 한국금융투자(3회), 미래에셋대우(3회) 순으로 가장 많이 언급됐습니다. '플랫폼'(13회)도 미래에셋대우(6회), 농협금융지주(4회) 순으로 금융권에서 많이 쓰였습니다. 금융권이 디지털 전환을 통한 경쟁력 확보를 위해 고민하고 있기 때문으로 해석됩니다."시대 변혁 앞에 디지털 전환은 새로운 성장의 돌파구를 찾을 기회인 동시에 생존전략임을 잊지 말아야 할 것입니다." - 김광수 농협금융지주 회장"금융플랫폼 서비스는 High Technology를 지향해야 합니다. 빅데이터와 인공지능(AI)을 바탕으로 고객과 24시간 편리하게 직접 소통할 수 있는 금융플랫폼을 만들어야 합니다." - 최현만 미래에셋대우 수석부회장2020년 또 약방의 감초 '규제 개선'경제 부처 장관들은 다시 규제 개선을 강조했습니다. 각종 산업 규제 해소, 혁신분야 샌드박스 도입 등 매 신년 규제 해소 약속은 약방의 감초 같은 단골 손님이긴 합니다. 경제에 새로운 활력들이 필요한 시점에, 규제로 인해 창의적인 아이디어에 제약이 있으면 안 된다는 뜻이지만 실제 얼마나 실행될진 다시 두고 봐야겠죠."올해 공정위의 정책방향은 포용기반을 지속적으로 강화하는 기조 하에서 경쟁촉진과 규제개선을 통해 혁신동력을 강화하는 데 중점을 두어야 합니다." - 조성욱 공정거래위원장"저성장 시대에 새로운 신성장동력이 되어줄 스마트 건설, 드론, 자율차, 스마트 시티 등 혁신기술을 고도화하고 민간의 창의성을 제약하는 규제를 획기적으로 개선해 산업 전반의 역동성을 높여야 합니다." - 김현미 국토교통부 장관혁신을 위해 조직의 '문화'(13회)를 바꿔야한다는 키워드가 이번엔 눈에 띕니다. 위기를 돌파하기 위해서는 기술혁신이 필요한데, 창의성을 극대화할 수 있는 조직문화가 이를 가능하게 만든다는 지적입니다."여러분은 하나의 거대한 조직의 단순한 일원이 아니라 한분 한분 모두가 '스타트업의 창업가'와 같은 마인드로 창의적 사고와 도전적 실행을 해주시기 바랍니다. 이를 위해, 저부터 솔선수범하여 여러분과의 수평적 소통을 확대하고, 개개인의 다양한 개성과 역량이 어우러지는 조직문화가 정착 되도록 더욱 힘쓰겠습니다." - 정의선 현대자동차그룹 수석부회장"유연하고 개방적인 기업문화 조성에 앞장서 주십시오. 변화에 민첩하게 대응하기 위해서는 경직된 기업문화와 관성적인 업무 습관을 모두 버려야 할 것입니다. 직급, 나이, 부서를 막론하고 자유롭게 소통하고 의견을 나눌 수 있는 기업문화를 만들기 위해 함께 노력해 주십시오."- 신동빈 롯데그룹 회장 데이터 분석으로 보니 국내 주요 기업과 정부 부처의 경제 상황을 바라보는 입장은 크게 다르지 않았습니다.2020년 새해 시작은 '성장'에 대한 기대가 아닌 '저성장'에 대한 우려가 큽니다. 그 어느 해보다 '불확실성'과 '위기'가 클 것이라는 비관적 전망이 우세합니다. 이에 대한 해결책으로 정부는 '스마트' 그리고 '규제 개선', '조직 문화'를 꼽았습니다. 기업은 '디지털'과 '플랫폼' 중심의 '기술 개발'을 다시 강조합니다. 결국 정부와 기업 모두 위기 돌파의 대책으로 '디지털'을 꼽은 셈입니다. 2020년 기업과 정책의 디지털 전환이 그 어느해보다 절실한 셈입니다. 제조업 중심의 산업구조가 디지털 플랫폼 중심으로 재편되지 않으면 4차 산업 시대에 살아남을 수 없다는 절박함이 배어 있습니다.이란 사태로 신년 벽두부터 기대보다 걱정이 앞서는 2020년 경제, 정부와 기업이 새해 다짐으로 약속한 신년사가 부디 잘 시행되길 바라봅니다. 2020년 경제도 국민도 모두 더 행복할 수 있도록 말이죠. 새해 복 많이 받으세요 !.!책임= 김민성, 연구= 강종구, 신현보 한경닷컴 기자 greaterfool@hankyung.com뉴스래빗 페이스북 facebook.com/newslabit기사제보 및 보도자료 newslab@hankyung.com