◆ 즐겁게 일하는 기술 =잘 나가는 동료 때문에 좌절하는가? 성미 고약한 상사 때문에 속앓이하는가? 무례한 부하 때문에 화가 치미는가? 유능한 조직컨설턴트의 조언을 활용해 보자. 우선 분노를 잘 다스리는 방법부터 배워라. 그리고 협상과 수용 타협 합의 등 갈등해소의 단계를 하나씩 습득하라. 그러면 일 자체가 즐겁고 모두 승자가 되는 사회에서 주도적인 사람이 된다는 내용이 담겨있다. ( 지니 그레이엄 스콧 지음, 김두철 옮김, 좋은책만들기, 7천원 )