[한경와우 베스트 프로그램] (12일) '생중계 미국증시 실전투자' 등
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유튜브 푹 빠진 어른들…"책 읽을 시간 없어요" 심각한 수준
"바빠서 읽을 시간 없어요."일하느라, 공부에 집중하느라 여유롭게 문학이나 철학, 자기계발서 한 권 읽을 시간 없다. 그럴 듯하다. 우리나라 성인 10명 중 6명은 이런 이유를 대며 1년 동안 단 한 권도 책을 읽지 않는 것으로 나타났다. 정작 유튜브와 틱톡 등 SNS에 빠져 책과 담을 쌓았다고 여겨졌던 10대 청소년은 10명 중 9명이 책을 읽었다. 문화체육관광부가 18일 발표한 ‘2023년 국민 독서실태’ 결과에서다. 어른이 되면 책과 멀어지는 사회, 과연 바꿀 수 있을까. “일하느라, TV 보느라” 책과 멀어진 어른들문체부가 격년마다 발표하는 이 조사는 한국인 독서실태와 독서에 대한 사회적 인식을 보여준다. 성인 5000명과 초·중·고등학생 2400명을 대상으로 진행한 이번 조사에선 청소년의 독서가 활발해진 반면, 책 읽는 성인은 눈에 띄게 줄어들고 있다는 점에서 시사점이 있다. 조사에 따르면 지난 1년 간(2022년 9월~2023년 8월) 성인 종합독서율은 43.0%로 직전 조사 대비 4.5%포인트(p) 감소했다. 성인 절반 이상이 1년간 책을 단 한 권도 읽지 않았단 의미다. 지난 1년간 읽었거나 들어본 일반도서 권수를 뜻하는 종합독서량도 0.6권 줄어든 3.9권에 그쳤다.성인들은 책을 읽기 어려운 가장 큰 이유로 24.4%가 ‘일 때문에’라고 답했고, ‘책 이외 매체(스마트폰·TV·영화·게임 등)를 이용해서’란 응답도 23.4%로 많았다. 성인 67.3%가 정작 독서가 삶에 도움이 된다고 생각하면서도 정작 일하느라 바빠서, 남는 시간엔 유튜브 등을 보며 심신을 달래느라 책 읽을 시간을 낼 수 없었단 것이다. ‘책 읽는 습관이 들지 않아서’, ‘어떤 책을 읽을지
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대한항공, 예약번호 8자리서 6자리로…외우기 쉽게 변경
“예약번호 옮겨적을 때마다 중간에 잊어서 불편하셨죠? 앞으로 알파벳 포함 6자리로 바뀝니다.” 대한항공이 29일부터 항공권 예약번호를 6자리로 바꾼다. 숫자 일변도에서 알파벳도 섞어 사용하기로 했다. 대한항공은 현재 숫자로만 된 8자리와 알파벳과 숫자를 조합한 6자리 예약방식을 혼용해쓰고 있다. 다만 8자리 숫자를 더 보편적으로 쓰고 있다. 대한항공이 예약번호를 바꾸기로 한 것은 글로벌 스탠다드에 맞추기 위해서란 설명이다. 한국을 제외한 외국 항공사들은 이미 알파벳 숫자 조합의 6자리 예약번호를 쓰고 있다. 8자리 숫자 예약번호는 항공권 예매시 적힌 전화번호를 토대로 생성돼 숫자만 나열된 반면, 6자리 예약번호는 알파벳과 섞이면서 숫자 단위수가 단축된다. 숫자는 10진법인 반면, 알파벳 개수는 26개여서 자리수를 줄이는 게 가능하다.대한항공은 이미 예약된 예약번호도 6자리를 추가해 고객에게 안내할 계획이다. 항공업계 관계자는 “현재 아시아나항공도 8자리와 6자리를 혼용해서 쓰고 있는데, 대한항공의 조치로 국내 항공사들도 변경할 가능성이 크다”고 말했다.김재후 기자 hu@hankyung.com
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K뷰티 덕분에…외국인 구매 370만건 올린 CJ올리브영
CJ올리브영은 지난해 외국인 고객이 사후 면세혜택(Tax Refund)을 받은 구매 건수가 370만건에 달한다고 18일 밝혔다.올리브영은 외국인 고객을 위해 전국 매장에 실시간으로 15개 언어를 통역할 수 있는 휴대용 번역기를 비치했다. K콘텐츠에 힘입어 방한 관광객 사이에 올리브영 매장이 필수 쇼핑 코스로 자리매김하고 있다는 게 회사 측의 소개다. 외국인 고객에게 더 나은 쇼핑 서비스와 전문화된 큐레이션을 제공하고자 번역기를 구비했다고 설명했다.지난해 올리브영 외국인 매출은 전년 대비 660%가량 증가했다. 코로나19 이전인 2019년과 비교해도 4배 이상 커진 것으로 집계됐다.서울 명동이나 홍대, 동대문 등 전통적인 관광상권 외에 강남이나 성수, 부산, 제주 등에도 글로벌 고객이 많이 방문해 매출이 급증했다. 중국인 방문객 비중이 컸던 과거와 달리 최근에는 일본, 동남아, 영미권, 중동 등으로 고객층이 다변화한 것으로 분석됐다.올리브영 매장에 비치된 휴대용 번역기는 영어와 중국어, 일어, 베트남어, 러시아어, 몽골어 등 16개 언어 동시통역을 지원한다. 번역기에 탑재된 카메라를 활용한 실시간 번역 기능도 있다.사진이나 캡처 화면을 인식해 내용을 번역해 주기 때문에 고객이 찾는 상품이나 성분 등을 쉽고 정확하게 알려줄 수 있다. 자주 문의하는 질문과 대화 기록 등을 저장했다가 활용할 수 있으며, 와이파이 없이 작동해 고객 동선을 따라 이동하며 안내할 수 있다.올리브영 관계자는 "외국인 고객들에게 언어가 장벽이 되지 않는 서비스를 제공하고자 한다"며 "K뷰티 중소기업 브랜드들이 더 많은 나라 사람에게 알려지고 글로벌 시장으로 뻗어 나갈 기회가 되길 바란다"고
