◆웹 법칙=인터넷의 확산으로 지각변동을 일으키고 있는 권력 이동의 양태를 설명하고 그것이 기업경영 미디어 금융 의료등에 미치는 영향을 분석했다.

저자는 "정보사회에선 고객이 막강한 힘을 가지며 웹 법칙은 고객에 의해 결정된다"고 강조한다.

(톰 머피 지음,임세윤 옮김,물푸레,1만3천5백원)