경영혁신에 성공한 9개 국내기업의 이야기를 담은 사례집.

최우석 삼성경제연구소 대표이사는 국내 각 기업들이 총체적 위기를 맞고
있는 현 시점에서 실행하기 어려운 큰 지혜보다는 언제라도 실천할수 있는
작은 지혜를 모아 소개함으로써 혁신에 대한 올바른 방향타를 잡는데
자그나마 도움이 될까 하고 책을 펴냈다고 밝혔다.

강력한 품질경쟁력으로 성공한 신성전자정밀, 철저한 서비스로 고객감동을
실현한 에버랜드, 지방은행으로서 국내 금융계 혁신을 리드하고 있는 대구
은행, 극심한 노사분규의 위기를 기회로 반전시킨 에넥스의 사례을 알기
쉽게 설명했다.

또 창업10년만에 2,000배의 매출신장을 기록한 풀무원의 경영비밀, 만년
2위를 설움을 딛고 정상에 올라선 HITE맥주의 신화, 의료계에 신선한 충격을
준 예치과의 의료서비스, 기업보다 앞선 대구상공회의소의 고객마인드,
그리고 공공기관 혁신을 이끌고 있는 송파구청의 행정서비스개념도 소개됐다.

(삼성경제연구소 편.간 7,000원)

(한국경제신문 1996년 12월 20일자).

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