방통위 통신분쟁조정위원 3배 늘리고 직권조정 도입

방송통신위원회는 9일 휴대전화·인터넷·TV 등 통신서비스 계약 분쟁 시 신속한 조정을 위해 분쟁조정위원 수를 늘리는 내용의 전기통신사업법 개정안이 전날 국회 본회의에서 의결됐다고 전했다.

개정안은 통신분쟁조정위원회 위원 수를 기존 10명에서 30명으로 늘리고 일부 상임위원을 두도록 한 게 핵심이다.

또 분쟁조정위원회의 업무를 지원하기 위해 방통위 소속으로 사무국을 둘 수 있도록 했으며, 당사자 간 합의가 이뤄지지 않은 경우나 신청인 주장이 이유 있다고 판단되는 경우 분쟁조정위 의결을 거쳐 직권조정 결정할 수 있도록 했다.

한상혁 방통위원장은 "법 통과로 더 신속하고 실효성 있는 분쟁조정이 가능해져 국민 불편 해소에 크게 도움이 될 것"이라면서 "방통위는 국민의 목소리에 더욱 귀 기울이고 국민들의 권익 보호에 앞장서 나가겠다"고 말했다.

개정안은 국무회의 의결을 거쳐 공포된 후 6개월 뒤에 시행된다.

/연합뉴스