[속보] LG유플러스, 2분기 영업익 2500억…전년비 7.5% 감소

조아라 기자

입력2022.08.05 10:39 수정2022.08.05 11:02

LG유플러스는 지난 2분기 연결기준 영업이익이 2500억원으로 7.5% 감소했다고 5일 잠정 공시했다.

같은 기간 매출액은 3조3800억원으로 전년 동기 대비 1.2% 증가했다. 당기순이익은 1620억원으로 23.1% 줄었다.

조아라 한경닷컴 기자 rrang123@hankyung.com

관련 뉴스

1

"헌 폰 내면 신형 줄게"…알고보니 '유료 서비스'

지난 4월 새로 휴대폰을 개통한 A씨는 다음달 요금 내용을 확인하다가 이상한 점을 발견했다. 처음 보는 부가서비스 항목에서 이용료 1만8000원이 청구됐기 때문이다. A씨는 “계약할 때 안내받은 것이 하나도 없어서 어찌 된 영문인지 몰랐다”고 말했다.이동통신 서비스에 가입하는 소비자들이 각종 부가서비스에 대한 설명을 충분히 받지 못해 원치 않는 요금을 내는 등의 피해가 이어지고 있다.4일 한국소비자원이 발표한 ‘이동통신 부가서비스 실태조사’ 결과에 따르면 최근 3년(2019~2021년)간 1372소비자상담센터에 접수된 이동통신 부가서비스 관련 상담은 556건이었다. 같은 기간 피해구제는 67건으로 나타났다.피해구제 건수를 유형별로 분석한 결과 ‘미신청 부가서비스 요금 청구’가 23건(34.3%)으로 가장 많았다. 이어 ‘부가서비스 중요 정보 미고지’가 18건(26.9%), ‘일정 기간 서비스 가입 강요’가 9건(13.4%)으로 뒤를 이었다. 소비자원은 “중고폰 보상 프로그램과 관련한 피해구제 신청이 3년간 가장 많았다”고 덧붙였다.주로 신규 단말기 구매 시 기존 스마트폰을 반납하면 할인 혜택을 주는 부가서비스를 제공하면서 별도로 서비스 이용료를 부과하는 식이었다. 중고폰 보상 프로그램을 이용하려면 신규 단말기를 48개월 할부로 구매하도록 한 경우도 있었다.소비자는 불필요한 부가서비스에 가입했을 때 곧바로 철회하기도 어려웠다. KT와 LG유플러스는 당일 철회를 위해선 고객센터 운영시간에 맞춰 연락해야 했고, 온라인으로는 신청할 수 없었다. 소비자원 관계자는 “이동통신 3사의 이동통신 가입신청서를 살펴본 결과, 부가서비스 개별 금액을 기재하는 항목과 별도 서명란이 마련돼 있지 않았다”며 “부가서비스 종류와 요금 등을 소비자에게 충분히 고지했는지 확인하기 어려웠다”고 말했다.소비자가 부가서비스 가입 과정에서 느낀 불만도 컸다. 소비자원이 4월 이동통신 3사의 유료 부가서비스를 이용하는 소비자 1000명을 대상으로 설문 조사한 결과, 가입 과정에서 느낀 전반적인 만족도는 53.4점으로 매우 낮았다. 소비자들은 SK텔레콤에 대해 ‘필요하지 않은 부가서비스 가입을 강요한다’, KT는 ‘가입 시 중요 정보를 설명하지 않는다’, LG유플러스는 ‘신청하지도 않은 부가서비스에 가입됐다’를 주된 불만족 이유로 꼽았다.소비자원은 이번 조사 결과를 바탕으로 부가서비스 가입 내용이 소비자에게 명확히 고지되도록 관계부처에 이동통신사의 가입신청서 양식 개선을 건의하고, 사업자에게도 소비자가 가입 당일에도 온라인으로 청약 철회를 할 수 있도록 시스템을 개선할 것을 권고할 방침이라고 밝혔다.이광식 기자 bumeran@hankyung.com
2

금융소외계층 사각지대 없앤다…통신 3사 통신정보로 대출 승인

SK텔레콤과 KT, LG유플러스 등 통신 3사는 SGI서울보증, 코리아크레딧뷰로(KCB)와 함께 비금융 합작법인을 설립한다고 4일 발표했다.합작법인은 통신·전기·가스 등의 요금 납부 내용이나 온라인 쇼핑 기록 등 비금융정보를 활용해 개인의 신용을 평가해 제3자에게 제공하는 전문개인신용평가업에 진출할 예정이다. 출자 지분은 통신 3사가 26%씩, 전략적 투자자인 SGI서울보증과 KCB가 11%씩이다. 준비 법인 설립과 최고경영자(CEO) 공개 모집, 기업결합 승인 후 사업권 신청 등 필요 절차를 마쳐 연내 합작법인을 출범시킬 계획이다.이들은 학생 주부 등 금융거래 정보 부족으로 불이익을 당하는 금융소외계층의 금융 접근성을 높이는 등 ESG 경영 가치를 실현하기 위해 힘을 모으기로 했다. 합작법인을 통한 비금융 신용평가사업 외에도 새로운 고객가치 창출을 위한 신규 사업 발굴에 협력할 예정이다.5개 회사는 “통신 3사가 합작법인을 설립하는 최초 사례인 만큼 SGI서울보증 KCB와 함께 ESG 가치 실현과 새로운 고객 가치 창출을 목표로 지속해서 노력하겠다”고 밝혔다.이승우 기자 leeswoo@hankyung.com
3

LG U+-서울테크노파크, 중소·중견기업 스마트공장 확대 나선다

LG유플러스(대표 황현식, www.lguplus.com)와 서울테크노파크(원장 김기홍, www.seoultp.or.kr)는 중소·중견기업의 스마트공장 구축 지원 및 디지털 혁신을 위한 업무협약을 체결했다고 4일 밝혔다.4일 서울 노원구 서울테크노파크 사옥에서 열린 업무협약식은 LG유플러스 임장혁 기업신사업그룹장(전무)과 서울테크노파크 김기홍 원장 등 주요 관계자가 참여한 가운데 진행됐다.서울테크노파크는 서울 지역 실정과 특성에 맞는 산업발전 전략 및 정책을 수립하여 강소기술기업을 발굴하는 지역산업 육성의 거점기관으로, 올해 초 '서울 지역 스마트공장 사업 추진 전략'을 발표하고 지역 내 스마트공장 구축을 지원하고 있다. LG유플러스는 자사의 기술력이 집약된 스마트공장 솔루션을 서울 중소·중견기업에 확산해 나가기 위해 스마트공장 추진 경험 및 인프라를 갖춘 서울테크노파크와 업무협약을 체결하게 됐다.먼저 LG유플러스와 서울테크노파크는 이번 업무협약을 통해 서울 중소·중견기업에 스마트공장을 확산하기 위해 현황을 파악하고, 실질적 지원 방안을 논의키로 했다. 또한, LG유플러스는 중소·중견기업이 스마트공장 구축 비용에 대한 부담을 덜 수 있도록 클라우드 솔루션을 6개월간 무상으로 체험할 수 있는 프로모션을 진행한다. 클라우드 솔루션은 비슷한 업종 또는 이해관계를 갖는 기업들이 공동으로 운영하는 스마트공장 시스템인 만큼 비용 부담이 적은 데다가, 무상 체험 프로모션까지 더해져 중소·중견기업들의 부담을 크게 낮출 것으로 예상된다.이와 함께 양사는 '디지털 트윈' 기술이 접목된 스마트공장 솔루션을 중소·중견기업에 확산하기 위해 협력한다. 현실을 있는 그대로 디지털 공간에 복제하는 디지털 트윈은 가장 선진적인 스마트공장 기술이지만, 현재 대기업을 중심으로 활용되고 있어 중소·중견기업으로의 확산이 필요한 상황이다. LG유플러스는 디지털 트윈 기술을 접목한 스마트공장 솔루션을 개발하고, 서울테크노파크와 함께 이를 중소·중견기업에 보급해 나갈 방침이다.이외에도 양사는 연 1~2회 스마트공장 솔루션 설명회를 개최하는 등 중소·중견기업 제조 혁신 지원에 필요한 정보를 교류하고 협력하기로 했다. 또한 양사는 오는 11월에 개최되는 '제4회 스마트공장구축 및 생산자동화전(SMATEC 2022)'에서 공동관을 운영해 디지털 트윈 등 첨단기술을 선보일 예정이다.서울테크노파크 김기홍 원장은 "서울 지역 중소·중견기업들의 디지털 전환을 위해 LG유플러스와 협력하기로 결정했다"면서 "LG유플러스와 긴밀하게 협력해 더욱 안전하고 스마트한 공장 환경을 조성해 나가겠다"고 밝혔다.LG유플러스 임장혁 기업신사업그룹장(전무)는 "이번 업무협약을 통해 더 많은 중소·중견기업들에 LG유플러스만의 고유한 스마트공장 기술을 선보일 수 있을 것으로 기대한다"면서 "앞으로도 전국의 중소·중견기업 공장들이 혁신을 통해 제조 경쟁력을 높일 수 있도록 적극 지원하겠다"고 밝혔다.