시스코 코리아, 5만3천명 거쳐간 네트워킹 아카데미…밥퍼·연탄나르기까지

김진원 기자

입력2021.03.10 15:00 수정2021.03.10 15:00 지면D3

'가슴과 머리로 봉사'

다양한 사회 공헌 활동
취업 박람회·여성 IT 전문가 육성
소외계층 김장봉사·베이비키트 제작
자율출퇴근 등 직원 복지도 강화

시스코 코리아 직원들이 웹엑스로 저소득층 어린이들에게 전달할 위생 키트를 만들고 있다. 시스코 제공

시스코 코리아는 청년층을 위한 네트워킹, 사이버 보안, 프로그래밍 교육 확대 등 기업의 사회적 역할을 다하는 데 힘을 쏟고 있다. 코로나19 팬데믹 상황에서 원격수업 등의 필요성이 커진 대학과 초·중·고교에도 최대한 낮은 가격에 솔루션을 제공한다. 임직원 봉사활동은 물론 기부활동에도 적극적이다.

1999년부터 사회공헌활동(CSR) 차원에서 운영하는 ‘시스코 네트워킹 아카데미’는 작년 8월 기준 5만3000명 이상의 졸업생을 배출했다. 시스코 네트워킹 아카데미 수강생의 93%가 관련 분야로 취업하거나 추가 교육 기회를 잡았다는 게 회사 측 설명이다.

작년 10월에는 온라인 취업 박람회도 열었다. 10여 개 시스코 파트너사들은 취업 박람회에서 정보기술(IT) 구인 트렌드를 소개하고 현장에서 직원도 뽑았다. 시스코 전문가 양성을 위해 해마다 네트워킹 아카데미 해커톤을 열고 있다.

대학 캠퍼스에 시장 가격보다 훨씬 저렴하게 솔루션을 제공하는 것도 CSR의 일환이다. 조범구 시스코 코리아 대표는 “대학 캠퍼스의 네트워크 사용량이 원격 수업 증가 등으로 웬만한 기업만큼 늘었다. 사회 공헌 차원에서 기업에 100원을 받는다면 대학에는 이보다 훨씬 저렴하게 솔루션을 제공하고 있다. 초·중·고교에는 대학보다도 더 낮은 가격에 제공한다”고 했다.

시스코는 이외에도 다양한 분야의 사회공헌활동을 지원하고 있다. 사내 봉사 동호회에는 약 50명의 직원이 활동 중이며 정기적으로 봉사 활동을 한다. 독거노인, 노숙자 등 도움이 필요한 사람에게 정기적으로 ‘밥퍼 봉사’를 하고 있다. 겨울에는 사랑의 연탄 나누기, 김장 봉사 등도 한다. 성북구 성가정입양원 봉사, 사랑의 빵 나눔 봉사, 무연고 아동을 위한 베이비 키트 제작 및 기부 등도 했다.

이 같은 봉사 활동에는 동호회원이 아닌 직원도 자유롭게 참여할 수 있다. 직원들은 1년에 40시간까지 봉사활동에 업무 시간을 활용할 수 있다. 또 초록우산어린이재단과 같이 공식 등록된 기관에 직원이 일정 금액을 기부할 경우 회사는 직원이 기부한 금액만큼 함께 기부하는 제도도 있다.

사회공헌활동만큼이나 내부적으로도 회사 복지를 위해 힘쓰고 있다. 시스코 코리아는 코로나19 이전부터 자율 출퇴근제를 시행해 워킹맘과 임직원의 가족을 배려했다. 유급 육아휴직을 105일까지 확대했고 자녀의 초등학교 입학 기간에는 부모가 아이들과 더 많은 시간을 보낼 수 있도록 1개월간 재택근무할 수 있도록 했다.

남성 직원의 출산 휴가도 보장한다. 임직원이 자녀를 회사에 초대해 견학하는 프로그램과 사무실에 부모를 초대하고 영화를 관람하는 프로그램도 운영하고 있다.

김진원 기자 jin1@hankyung.com

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한국 게임시장 선도해온 넷마블…글로벌 메이저 기업 도약

2000년 3월 설립된 넷마블은 혁신적인 시도로 국내 게임시장을 선도했다는 평가를 받고 있다. 게임 유통 사업 모델을 새로 개발하고, 문화상품권 결제 방식을 도입해 이용자의 결제수단을 대폭 확대했다. 게임 점수로 학교별 순위를 매기는 ‘학교대항전’을 업계 최초로 도입해 게임시장의 변화를 이끌었다. 한국 모바일 게임업계 선도모바일 게임 사업에 본격적으로 뛰어든 것은 2012년부터다. 넷마블은 당시 주류였던 PC 온라인 게임 대신 모바일 게임으로 승부수를 던졌다. ‘다함께 차차차’, ‘모두의마블’, ‘몬스터길들이기’, ‘세븐나이츠’, ‘레이븐’, ‘마블 퓨처파이트’, ‘리니지2 레볼루션’, ‘블레이드앤소울 레볼루션’, ‘일곱 개의 대죄: 그랜드크로스’, ‘세븐나이츠2’ 등 다수의 작품을 흥행시키며 국내 모바일 게임의 강자로 자리 잡았다.넷마블은 ‘모두의마블’에서 세계 최초로 실시간 4인 네트워크 대전 시스템을 도입했다. ‘몬스터길들이기’에서는 자동전투 시스템의 대중화를 견인했다. ‘리니지2 레볼루션’은 모바일 다중접속역할수행게임(MMORPG) 시장의 저변을 확대하는 등 게임업계 판도를 흔드는 ‘게임체인저’로서 국내 모바일 게임업계를 선도했다는 평가를 받고 있다.2000년 1억원의 자본금으로 출발한 넷마블은 게임업계 단일 기업으로 2조원 매출을 2017년 처음 넘어섰다. 이후 작년에는 매출 2조4848억원을 달성해 4년 연속 2조원대 매출이라는 안정 성장세를 일궈냈다.넷마블은 국내 성공에 안주하지 않고 글로벌 시장에 도전장을 던졌다. 방준혁 넷마블 이사회 의장이 2016년 제2회 NTP(넷마블 전략간담회·Netmarble Together with Press)에서 “넷마블은 많은 실패를 거듭하고 있지만 계속해서 글로벌 시장에 도전하고 길을 개척해나갈 것”이라며 “넷마블이 먼저 길을 내 다른 한국 게임기업들이 우리가 겪었던 시행착오를 겪지 않았으면 좋겠다”고 말했다. 이어 “넷마블이 글로벌 파이어니어 역할을 할 것”이라고 덧붙였다. 넷마블이 글로벌 시장 개척자로서 한국 게임업계를 선도해가겠다는 뜻이었다. 글로벌 시장 공략해 해외 매출 비중 확대넷마블은 북미, 일본 등 권역별 글로벌 시장을 주로 공략했다. 잇따른 실패에도 도전을 멈추지 않았다. 해당 시장의 철저한 현지화 전략은 성과로 나타나기 시작했다. 해외 게임 기업의 무덤으로 불리는 일본시장에서 ‘세븐나이츠’는 국내 게임으로는 최초로 일본 애플 앱스토어 최고 매출 3위까지 올랐다. ‘리니지2 레볼루션’은 일본 출시 18시간 만에 애플 앱스토어 1위를 달성했다.모바일 게임보다 콘솔 게임 이용자가 많은 북미 시장에서도 ‘리니지2 레볼루션’은 2017년 출시 당시 20위 내에 진입하는 성과를 올렸다. 지난해 3월 글로벌 시장에 내놓은 ‘일곱 개의 대죄: 그랜드크로스’는 국내 모바일 게임 최초로 북미 애플 앱스토어 매출 3위까지 올랐다. 프랑스, 독일 등 유럽 주요 국가의 앱스토어에서는 매출 1위를 차지했다.넷마블은 글로벌 경쟁력을 확대하기 위해 북미, 일본, 대만 등 주요 국가에 해외법인을 설립했다. 현지 게임업체에 투자하는 등 글로벌 사업 교두보를 마련해왔다. 북미 지역 모바일 캐주얼 게임 강자로 불리는 잼시티와 카밤 밴쿠버 스튜디오 등을 인수했다. 미국 인디게임 개발사 쿵푸 팩토리 등 경쟁력 있는 현지 개발사도 인수했다. 디즈니, 텐센트 등 글로벌 엔터테인먼트업체와 협업도 강화했다.넷마블은 국내 게임사 중 글로벌 사업에서 가장 돋보이는 성장세를 보여주고 있다는 평가다. 2017년 3분기부터 매년 70% 정도의 매출을 해외 시장에서 올리고 있다. 작년에는 전체 매출 중 72%를 해외에서 벌어들였다. 지난해 4분기 기준 국가별 매출 비중을 보면 북미 33%, 유럽 12%, 동남아시아 10%, 일본 8% 등이다. 글로벌 앱 분석업체 앱애니에 따르면 세계 모바일 게임 유통업체의 매출 순위에서 넷마블은 2015년부터 작년까지 상위 10위에 이름을 올렸다. 국내에서 유일했다.넷마블은 올해도 인기 IP(지식재산권)를 통해 글로벌 공략에 나선다. 4일 ‘블레이드앤소울 레볼루션’의 북미 시장 출시를 시작으로 유명 게임 IP ‘니노쿠니’를 모바일 게임으로 해석한 ‘제2의 나라’, 마블 IP를 활용한 ‘마블 퓨처 레볼루션’ 등을 내놓을 예정이다. 자사의 인기 IP인 ‘세븐나이츠’를 활용한 ‘세븐나이츠 레볼루션’ 등 대형 게임도 개발하고 있다. 신사옥 ‘G타워’ 시대 개막넷마블은 기술 경쟁력도 강화하고 있다. ‘사람과 함께 노는 지능적인 인공지능(AI)’이라는 개발 목표를 세워 2014년부터 다양한 관련 기술을 연구해왔다. 이용자 특성을 면밀히 분석하고 게임에서 접할 수 있는 여러 상황에 적절하게 반응할 수 있는 지능형 AI를 완성하는 것이 목표다. 2018년에는 AI 기술의 연구 범위를 확대하고 AI 기술 경쟁력을 높이기 위해 전담 연구 조직인 AI센터도 설립했다.넷마블은 AI와 빅데이터 관련 기술을 새로 확보하기 위해 최근 3년간 연 매출 대비 약 20% 이상을 연구 비용으로 투자했다. 2월에는 전 임직원 연봉을 800만원 인상하는 등 우수 인재 확보에도 힘쓰고 있다. 신입 공채 초임(개발 직군 5000만원, 비개발 직군 4500만원)도 상향 조정했다.넷마블은 게임사업 강화와 신성장동력 확보를 위해 실물 구독경제 1위 기업인 웅진코웨이를 2019년 인수했다. 게임 사업에서 확보한 정보기술(IT) 운영 노하우를 접목해 구독경제 사업 경쟁력을 강화함으로써 글로벌 시장에서의 성장을 꾀하고 있다.넷마블은 게임업계에서 가장 활발한 사회공헌활동을 하는 기업으로도 평가받고 있다. 건강한 게임문화를 알리기 위해 사회공헌활동을 꾸준히 해왔다. 2018년에는 넷마블문화재단도 설립했다. 올해에는 35번째 게임문화체험관을 건립한다. 게임콘서트, 게임아카데미 등의 활동도 이어간다. 신사옥에 게임산업의 문화적 가치를 높이기 위한 게임박물관도 준비하고 있다.넷마블은 3월 새 보금자리인 서울 구로 신사옥 ‘G타워’에서 새로운 도약에 나선다. G타워는 지하 5층~지상 41층, 전체면적 18만㎡ 규모다. 넷마블뿐만 아니라 계열사인 코웨이를 비롯해 다양한 IT, 디지털 콘텐츠 기업이 입주했다. 캐릭터공원, 게임박물관, 컨벤션센터 등 다양한 문화시설이 들어선다. 부지의 70%를 공원화해 직원은 물론 지역 주민들에게도 쉼터를 제공한다. 방 의장은 1월 신년사를 통해 “올해 신사옥 이전을 계기로 다시 경쟁력을 강화해 넷마블이 재도약하는 굳건한 발판이 됐으면 좋겠다”고 강조했다.김주완 기자 kjwan@hankyung.com
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넷마블, 매분기 대형 신작 출시 '눈길'…투자기업 지분 가치도 부각

넷마블이 달라졌다. 지난해 상반기까지만 해도 넷마블은 기관투자가의 선호도가 낮은 게임주 중 하나였다. 기존 게임 매출이 지속적으로 하락하는 가운데, 신작들의 성과가 기대에 미치지 못하면서 영업이익이 계속 하락했기 때문이다.기대를 모았던 BTS 유니버스 스토리, 매직 마나스트라이크 등의 신작이 흥행에 부진했고, 스톤에이지 월드 등 초반 흥행에 성공했던 게임은 매출이 장기화하지 못하고 빠르게 감소했다. 엎친 데 덮친 격으로 52시간 근로제 도입으로 개발자들의 야근이 어려워짐에 따라 신작 출시도 계속 늦어졌다.신작 출시로 마케팅비는 지속적으로 증가해 2017년 분기별로 1000억원에 달했던 영업이익은 2020년 2분기 200억원까지 줄어들었다. 낮은 영업이익 때문에 밸류에이션 고평가 논란도 항상 따라다녔다. 이에 넷마블 주가는 상장 후 최저 수준인 8만원까지 하락했다.그러던 넷마블에도 변화가 감지되기 시작했다. 가장 큰 변화는 본업인 게임 부문의 안정이다. 지난해 4분기 출시한 세븐나이츠2가 국내에서 리니지 시리즈 다음으로 매출 순위 3위까지 오르며 흥행에 성공하면서 기존 게임의 매출 감소를 상쇄하기 시작했다. 급등했던 마케팅비도 안정화됐다.지난해 일곱개의 대죄를 북미에 출시하며 분기 1200억원 이상으로 상승하던 마케팅비용은 이번 4분기 세븐나이츠2가 출시됐음에도 불구하고 800억원 수준에서 안정화됐다. 상대적으로 적은 마케팅비 집행에도 효율적인 마케팅을 통해 게임의 흥행과 수익성 확보 두 마리의 토끼를 잡았다. 들쑥날쑥하던 분기 영업이익은 800억원대로 상향 안정화됐다.신작도 기대된다. 연간 출시 예정인 신작의 개수는 과거 대비 크게 줄어들었으나, 분기에 한 개 정도 글로벌 지식재산권(IP)에 기반한 굵직한 신작을 출시해 성장을 도모한다는 계획이다. 1분기에는 최근 인수한 LA 기반 개발사 쿵푸팩토리에서 NBA IP를 활용한 스포츠게임 ‘NBA 볼스타즈’를 출시하고, 2분기에는 일본 지브리스튜디오의 인기 애니메이션 ‘제2의 나라’ IP를 활용한 다중접속역할수행게임(MMORPG)을 출시할 예정이다. ‘제2의 나라’는 인기 애니메이션을 MMORPG에 녹여냈다는 점에서 최근 세계적으로 큰 흥행을 거둔 미호요의 ‘원신’과도 비교되며 시장의 기대를 모으고 있다.하반기에도 세븐나이츠 시리즈의 계보를 잇는 MMORPG인 세븐나이츠 레볼루션과 마블 캐릭터 IP를 활용한 오픈월드 RPG ‘마블 퓨처 레볼루션’을 출시할 계획이다. 이처럼 매 분기 한 개꼴로 대작을 출시하는 전략은 게임의 완성도와 마케팅 집중도를 높여 흥행 가능성을 키울 것으로 판단된다.마지막으로, 넷마블이 투자한 기업들의 가치도 크게 부각될 것으로 예상된다. 넷마블은 그동안 엔씨소프트, 빅히트엔터테인먼트, 카카오뱅크 등 다양한 산업의 기업에 대해 전략적, 재무적인 관점에서 투자를 집행해왔다. 넷마블의 투자 이후 이들 기업의 가치가 빠르게 상승하며 넷마블의 주가를 탄탄히 떠받치고 있다.올해도 이들 기업의 주가는 상승세가 지속될 전망이다. 넷마블이 지분 8.9%를 보유한 엔씨소프트는 올해 3월 리니지2M의 해외 출시와 2분기 블레이드앤소울2의 신규 출시가 예정돼 있어 영업이익이 두 배 이상 증가하며 시가총액도 30조원 가까이 상승할 것으로 예상된다.빅히트엔터테인먼트 역시 올해 네이버와 협업으로 글로벌 엔터테인먼트 플랫폼 위버스를 글로벌 K팝 대표 플랫폼으로 성장시킨다는 계획이다. 위버스 플랫폼의 가치 상승에 따라 빅히트엔터의 시가총액도 11조원 이상으로 오를 가능성이 높다. 카카오뱅크 역시 올해나 내년 상장을 앞두고 있는 만큼 지난해 빅히트엔터테인먼트 상장 이후 넷마블의 주가가 급등했던 사례가 카카오뱅크 상장을 앞두고 다시 한번 재현될 가능성이 높다.넷마블은 화려하게 상장했지만, 상장 당시의 신작 출시가 지연되면서 이익 하락을 이어갔다. 최근 이런 부진을 털어내고 재도약을 맞이하려 하고 있다. 분기당 1개 이상의 신작을 출시하고, 마케팅 비용을 관리해 이익 기반을 강화하고, 관계 기업 투자를 통해 기업 가치를 높이고 있다. 주식시장에는 영원한 승자도 패자도 없는 만큼, 넷마블의 긍정적인 변화에 주목할 필요가 있는 시점이다.
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PC·모바일 플랫폼 성장 둔화…콘솔·클라우드 게임이 주도할 듯

코로나19로 사람들이 집에 머무는 시간이 늘면서 게임시장의 성장이 가속화됐다. 게임개발회사인 유니티에 따르면 코로나19 발생 이후 게임 이용자 수와 이용 시간, 게임 앱 설치 건수, 인앱 결제 수익 등이 모두 유의미하게 증가했다. 시장조사업체 뉴주는 애초 2020년 글로벌 게임시장이 모바일, 콘솔, PC 플랫폼을 포함해 1646억달러 규모로, 전년보다 10% 성장할 것으로 전망했지만 실제 성장은 이를 웃돌았을 것으로 판단된다.모바일 게임 시장은 중국과 미국, 일본, 한국이 전체 시장의 77%를 차지한다. 4개국 게임 이용자의 게임 선호엔 차이가 크다.중국 모바일 게임 시장은 2020년 기준 2080억위안(약 36조원) 규모다. 세계에서 가장 큰 시장으로 성장했다. 중국은 전통적으로 다중접속역할수행게임(MMORPG)과 역할수행게임(RPG)의 인기가 높았다. 최근엔 장르 다변화가 감지된다. 현재 중국 모바일 게임 시장 매출 1위는 텐센트의 ‘왕자영요’가 차지하고 있다. RPG와 실시간전략게임(RTS) 요소를 결합한 장르다. 복잡한 조작이 필요한 장르 특성에도 2015년 출시 이후 꾸준히 상위권을 유지하고 있다. 2위는 텐센트의 배틀로얄 1인칭 슈팅게임(FPS) ‘화평정영’이다. 미호요의 오픈월드어드벤처 RPG ‘원신’도 상위권에 안착했다.중국의 판호 신청 제도는 한때 규제 강화로 신청이 중단되기도 했으나 최근에는 안정세를 회복했다. 대다수 업체의 게임 운영 계획 또한 정상화됐다. 그러나 게임 총량 규제, 실명제 도입, 일부 게임의 갑작스러운 서비스 중단 등 규제 불확실성은 여전하다.미국은 카지노 게임과 비교적 간단한 조작으로 즐길 수 있는 퍼즐 게임, 하이퍼 캐주얼 게임의 인기가 많다. 일본은 RPG의 인기가 높지만 대부분 턴제·전략 RPG, 수집형 RPG, 퍼즐형 RPG 등으로 캐주얼 RPG가 흥행하고 있다. 뮤직·리듬 장르의 인기도 높은 편이다.미국과 일본 모바일 게임은 라이프사이클이 유난히 긴 점도 특징이다. 퍼즐 게임 ‘캔디 크러시 사가’는 2012년 출시됐는데 여전히 미국 매출 순위 톱5를 유지하고 있다. 일본에서도 2013년 출시된 믹시의 ‘몬스터 스트라이크’, 2012년 출시된 겅호온라인의 ‘퍼즐앤드래곤’ 등이 여전히 상위권에 올라 있다.한국은 MMORPG의 인기가 가장 높은 시장이다. 과거 PC 플랫폼에서 인기 있던 MMORPG 지식재산권(IP)을 활용한 모바일 MMORPG가 흥행하고 있다. 엔씨소프트의 ‘리니지M’ ‘리니지2M’이 각각 1위와 2위를 유지하는 가운데 넷마블의 ‘세븐나이츠2’와 넥슨의 ‘V4’ 등도 상위권을 차지하고 있다.한국 모바일 게임 시장은 세계에서 가장 흥행작 등장 빈도가 높다. 구글플레이 매출 순위 100위권 내에 2020년 출시된 게임이 31개, 2019년 출시된 게임이 22개다. 상대적으로 최근 출시된 게임의 흥행 성과가 좋은 편이다. 상위권 게임의 라이프 사이클이 긴 미국, 일본 모바일 게임 시장과 달리 신규 흥행작의 등장 빈도가 높지만, 대부분의 흥행작이 MMORPG로 장르 다양성이 상대적으로 떨어진다는 점은 아쉽다.코로나19 영향으로 2020년 게임 이용 시간은 세계적으로 증가했다. 길게 보면 모바일 게임 시장 성장률은 둔화하는 추세다. 각국 흥행 게임과 장르도 고착화돼 시장 역동성도 사라지고 있다. 모바일 게임 시장 성장 둔화와 경쟁 심화로 모바일 게임 시장의 흥행률(hit ratio)은 점차 낮아질 것으로 전망된다.이런 가운데 최근 글로벌 게임 시장에서는 콘솔과 클라우드 게임이 차기 성장 동력으로 부각되고 있다. 코로나19 영향으로 집에 머무는 시간이 증가하면서 콘솔 게임 이용 시간이 많이 증가했다. 소니와 마이크로소프트 등 주요 콘솔 업체의 차세대 기기 출시가 본격화되면서 콘솔 게임 시장에 대한 관심도 커지고 있다. 한국콘텐츠진흥원에 따르면 글로벌 콘솔 게임 시장 규모는 2018년 약 490억달러에서 2021년 543억달러 규모로 커질 전망이다.클라우드 게임 시장 성장도 본격화될 전망이다. 시장조사업체 뉴주는 최근 2023년 글로벌 클라우드 게임 시장 규모를 48억달러로 예상했다. 이는 애초 제시했던 전망치 32억달러보다 50% 늘어난 수준이다. 엔비디아, 마이크로소프트, 아마존 등 글로벌 정보기술(IT) 기업들이 클라우드 게임 시장에 뛰어들고 5세대(5G) 이동통신 상용화, 데이터센터 확장 등으로 기술적 한계가 극복된 결과다.글로벌 게임 시장은 기존의 PC, 모바일 플랫폼의 성장은 점차 둔화하는 가운데 플랫폼 간 크로스 플레이, 기기의 제약을 받지 않는 클라우드 게임 등이 성장을 주도할 것으로 전망된다. 이에 국내 업체들도 최근 PC와 콘솔을 동시에 지원하는 게임 개발, 기존 게임의 플랫폼 동시 지원 등에 주력하고 있다. 콘솔과 클라우드가 게임 시장의 차기 성장동력으로 주목받고 있는 만큼 국내 업체들의 대응 행보에도 관심을 가져볼 만하다.