'당일 배송' 띄우는 네이버 vs '카톡 쇼핑' 키우는 카카오
(2) 타오르는 커머스 大戰
한성숙 네이버 대표는 2일 온라인 기자간담회에서 “올해는 (온라인 상거래 사업에서) ‘빠른배송’에 집중할 것”이라며 “주문한 물건이 당일 도착하는 서비스도 시험한 결과 반응이 좋았다”고 밝혔다. 네이버는 가능한 한 빨리 정식 서비스를 선보일 계획이다.
네이버의 당일 배송 시장 진출은 온라인 커머스 시장 1위를 겨냥한 전략적 포석이다. 네이버는 쿠팡과 상거래 부문 1위 자리를 다퉈왔다. 새로운 경쟁자로 떠오른 카카오를 견제하는 의미도 담겼다. 카카오는 ‘국민메신저’ 카카오톡을 앞세워 네이버와 쿠팡을 빠르게 추격하고 있다. 연간 4조원이 넘는 e쿠폰 시장에서 카카오는 시장 점유율을 90%까지 끌어올리는 등 성장세가 가파르다. 네이버는 그동안 약점으로 꼽히던 물류를 강화하기 위해 지난해 CJ대한통운을 자회사로 둔 CJ그룹과 지분을 맞교환하며 동맹을 맺는 등 ‘추격자’ 따돌리기에 총력을 기울이고 있다.
상거래와 금융의 ‘관문’으로 불리는 결제 수단에서도 네이버와 카카오의 경쟁은 치열하다. 네이버와 카카오의 간편결제 서비스인 네이버페이와 카카오페이의 이용자는 각각 2800만 명과 3500만 명에 달한다. 이용자에서 카카오에 밀린 네이버는 최근 오프라인 결제망을 확대하면서 반격에 나섰다. 정보기술(IT)업계 관계자는 “유통업에서도 네이버와 카카오의 경쟁이 위협적인 수준으로 팽창하고 있다”고 말했다.
김주완/구민기 기자 kjwan@hankyung.com
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카카오가 민간 인증서 시장에서 굳히기에 들어갔다. 따로 운영하고 있던 카카오 인증서와 카카오페이 인증서 제휴처를 공유한다. 두 회사는 이번 제휴처 공유를 시작으로 인증서 서비스 통합을 진행할 전망이다.11일 정보기술(IT) 업계에 따르면 카카오와 자회사 카카오페이가 각 사 인증서 서비스 제휴처를 공유한다. 현재 두 회사는 각각 서비스를 운영하며 따로 제휴처를 두고 있다. IT 업계 관계자는 “두 회사의 제휴처 공유 계약이 막바지에 이르렀다”며 “제휴처를 공유받게 되는 카카오가 카카오페이에 수익을 배분하는 구조”라고 설명했다.카카오는 이번 계약으로 약점으로 꼽혀왔던 적은 수의 제휴처 숫자를 늘릴 수 있게 됐다. 현재 카카오 인증서는 홈택스 연말정산 간소화서비스, 정부24 연말정산용 주민등록등본 발급서비스, 국민권익위원회 국민신문고 등 3곳에서만 사용이 가능하다. 카카오페이 인증서 제휴처는 200곳 이상으로 알려져 있다.인증서 시장에서 카카오는 더욱 우위를 점할 수 있게 됐다. 카카오 인증서는 국민 메신저 카카오톡과 연계된 덕분에 이용자 수가 700만 명에 달한다. 경쟁자 네이버 인증서의 이용자(400만 명)를 훌쩍 넘는 규모다. 국세청 연말정산서비스에서도 카카오 인증서를 통해 본인 인증을 진행한 건수는 586만 건에 달해 민간 인증서 중 이용자가 가장 많았다.IT 업계 관계자는 “카카오가 연말정산 등 빅 이벤트를 통해 이용자를 급격히 늘렸지만 제휴처가 적어 장기적으로는 서비스를 키우는 데 한계가 있었다”며 “제휴처 확장으로 승부에 쐐기를 박은 셈”이라고 설명했다.업계에선 이번 제휴처 공유를 시작으로 카카오 인증서와 카카오페이 인증서가 통합하는 수순으로 들어섰다는 해석이 나온다. 카카오 인증서 기반 카카오 지갑은 실물 지갑을 대체하고 인증, 결제, 투자 등 다양한 디지털 경제활동을 지원한다는 개념으로 지난해 12월 출시됐다. 증권거래 등 카카오페이 인증서가 맡고 있는 역할과도 겹친다. 상호 시너지를 내는 방향으로 두 서비스가 통합될 것이란 관측이 제기되는 이유다.다만 카카오페이가 기업공개(IPO)를 앞두고 있어 당분간 완전 통합은 없을 전망이다. IT 업계 관계자는 “카카오페이의 핵심 서비스인 인증서를 떼어주면 기업 가치 산정에 악영향을 미칠 수 있어 통합을 서두르지는 않을 것”이라고 말했다.구민기/김리안 기자 kook@hankyung.com
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72조 유니콘 신화 쓴 쿠팡…"이제 메이저리그 첫 타석 섰을 뿐"
2013년 겨울, ‘청년’ 김범석(현 이사회 의장·사진)과 박대준(현 공동대표)은 미국 실리콘밸리를 헤매고 있었다. 목적은 단 하나, 개발자 영입이었다. “김 의장과 박 대표는 스타트업 사무실마다 문을 두드리며 찾아가 한 명, 한 명 설득했다. 아무도 쿠팡을 거들떠보지 않던 시절이었다.”(쿠팡 초기 멤버였던 한 기업인)악전고투 끝에 김 의장은 ‘캄시(Calm Sea)’라는 스타트업을 인수하게 된다. 2014년 4월의 일이다. 당시 캄시는 인터넷 사용자에 관한 데이터를 분석해 인공지능(AI)이 쇼핑 추천을 해주는 업체로 주목받고 있었다. 쿠팡이 2014년 ‘로켓배송’을 선보인 것은 이렇게 실리콘밸리의 데이터 전문가들을 둥지로 끌어들였기에 가능했다는 평가가 나온다. 글로벌 인재들의 집합소쿠팡은 2010년 설립됐다. 그루폰 같은 ‘소셜커머스’ 업체로 출발했다. 구매자를 모아 바잉 파워로 물건을 값싸게 공동 구매하는 서비스로 시작했다.쿠팡을 잘 아는 사람들은 쿠팡의 ‘진짜 창업’을 2014년으로 본다. 캄시를 인수한 해다. 김범석 창업자는 캄시 인수를 계기로 쿠팡의 비전을 ‘빅데이터 물류’에 기반한 e커머스(전자상거래) 회사로 바꿨다. 캄시 CEO였던 제임스 다이는 쿠팡의 기술을 총괄하는 최고기술책임자(CTO)에 선임됐다. 그때부터 아마존 모델을 구현하는 데 총력을 기울이기 시작했다. 그해에 쿠팡은 총 4억달러의 투자금을 유치했다.쿠팡의 성장사(史)는 그야말로 ‘블록버스터’ 급이다. 자본금 30억원으로 출발해 불과 10여년 만에 시가총액 72조원의 회사로 미 뉴욕증권거래소(NYSE)에 ‘데뷔’했다. 단순 계산으로 2만4000배에 달하는 성장률이다.비결은 무엇일까. 차상균 서울대 데이터사이언스대학원장은 “국내 기업 중 쿠팡처럼 체계적으로 데이터를 축적하고 활용하는 기업은 거의 없을 것”이라고 평가했다. 투자은행(IB)업계 관계자는 “쿠팡엔 삼성, LG전자 출신은 물론 아마존, 알리바바, 우버 등 글로벌 IT 기업 출신 인재가 수천 명”이라며 “아마존의 제프 베이조스가 그랬듯이 인공지능(AI)과 데이터에 기반해 거대한 플랫폼을 구축한 뒤 그 위에 무엇이든 얹을 수 있는 기업을 만들었다는 점을 높이 평가받고 있다”고 말했다. “이제 메이저리그 1회 초에 섰을 뿐”미 투자업계는 쿠팡의 독창성에 주목하고 있다. 아마존을 ‘벤치마킹’했지만 아마존과는 다른 길을 가고 있다는 것이다. 창고관리시스템(WMS)을 자체 개발한 것이 대표적이다. 쿠팡은 한때 자동화 로봇 등을 활용한 아마존의 물류 소프트웨어를 도입하는 방안을 검토했던 것으로 알려졌다.하지만 광활한 땅 위에 물류센터를 짓는 ‘아마존 웨이’를 그대로 따라하기엔 난관이 많았다. 한 물류업계 전문가는 “아마존과 중국 징둥닷컴의 자동화 물류센터는 규모가 거의 10만 평에 달한다”며 “쿠팡은 한국처럼 인구 밀집도가 높은 국가에서 물류 하드웨어와 소프트웨어를 어떻게 구축해야 할지를 처음 보여준 기업”이라고 진단했다.‘5조원의 실탄’을 얻은 김 의장이 향후 어떤 행보를 보일지에 관심이 집중되고 있다. 쿠팡의 경쟁자들은 김 의장이 특유의 ‘판 뒤집기’ 전략을 강화할 것으로 예상했다. 김 의장은 ‘소비자가 우리보다 늘 똑똑하다’라고 강조했다. 그런 원칙 아래 기존 공급자 우위의 서비스와 제품 공급 관행을 모두 뒤집었다. 물류 공식을 기존 ‘허브’ 식에서 ‘실핏줄’ 개념으로 바꾼 게 대표적이다. 중앙의 대형 물류센터에 모든 물건을 집하한 뒤 전국으로 보내던 관행을 전국 모든 가구 근처에 물류센터를 두는 방식으로 바꾼 것이다.김 의장은 평소 상장 이후 쿠팡의 미래에 대해 지인들에게 이렇게 말했다고 한다. “이제 메이저리그 1회 초 첫 타석에 섰을 뿐이다.” ‘코리안 빅리거’로 실력을 인정받아 더 큰 무대에서 뛰게 됐다는 의미다. 쿠팡의 꿈이 한국을 넘어 세계로 확장할 수 있음을 시사하는 대목이다.더 큰 무대로 올라서는 데 성공하긴 했지만 ‘쿠팡의 진격’엔 난관이 여전하다는 게 전문가들의 전망이다. 아마존의 초기와 달리 쿠팡 곁엔 비슷한 덩치의 경쟁자가 수두룩하다. 아마존은 온라인 쇼핑이란 개념이 거의 없던 1994년 창업했다. 베이조스는 성장 과정 중 경쟁사라고 여겨지는 업체를 인수하곤 했는데 대표적인 곳이 온라인 유아용품 쇼핑몰 다이퍼스닷컴(2010년 인수)이다.이에 비해 국내에선 11일 시가총액 기준으로도 네이버와 카카오가 각각 61조원, 42조원 규모다. 이들 두 기업은 정보기술(IT)에 기반해 플랫폼을 구축한 뒤 e커머스산업에 뛰어들었다는 점에서 쿠팡과 DNA가 비슷하다.온라인 쇼핑만 놓고 봐도 경쟁자가 즐비하다. G마켓, 옥션 등을 운영하는 이베이코리아의 지난해 거래액은 20조원으로 쿠팡(22조원)과 거의 차이가 없다. e커머스업계 관계자는 “국내 소비자들은 최소 4~5개의 온·오프라인 채널을 통해 물건을 구매한다”며 “미국인들이 아마존 없이는 못 살아갈 정도로 ‘록인(lock-in)’되는 현상이 한국에서도 일어나지는 않을 것”이라고 전망했다.박동휘 기자 donghuip@hankyung.com
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"쿠팡, 기업가치 72조"…손정의도 임직원도 '대박' [종합]
전자상거래(e커머스) 기업 쿠팡의 공모가가 희망가 상단을 넘어섰다는 외신 보도가 이어지면서 회사 안팎에서 '잭팟'에 대한 기대가 커지고 있다. 최대주주인 일본 소프트뱅크그룹(소프트뱅크비전펀드)뿐 아니라 쿠팡 임직원 역시 '스톡옵션(주식매수청구권)'을 보유하고 있기 때문이다. 쿠팡은 11일(현지시간) 미국 뉴욕증권거래소(NYSE)에서 'CPNG' 종목 코드로 상장된다. "쿠팡, 기업가치 72조…알리바바 이후 최대 외국기업 IPO"10일(현지시간) 월스트리트저널(WSJ) 등 외신에 따르면 쿠팡의 공모가는 한 주당 35달러(약 3만9896원)로 확정됐다. 35달러는 쿠팡이 전날 미 증권거래위원회(SEC) 제출 자료에서 상향 제시한 공모 희망가격 범위(32∼34달러) 상단보다도 높은 수준이다. 당초 쿠팡은 한 주당 공모 희망가격을 27~30달러로 제시한 후 한 차례 높였으나 이보다도 높은 몸값이 책정된 것이다. 쿠팡은 상장 과정에서 1억2000만주를 매각한다는 계획이다. 보도와 같이 공모가가 35달러에 확정됐다면 쿠팡은 기업공개(IPO)를 통해 42억달러(약 4조8000억원)의 자본을 조달할 수 있게 된다. 공모가 기준 쿠팡의 기업가치는 630억달러(약 71조8263억원)에 육박할 것으로 WSJ는 전했다.또한 쿠팡은 공모 규모 기준으로 지난달 데이트 앱(운영프로그램) 범블(21억5000만달러)의 기록을 웃돌아 올 들어 미 증시에서 최대 IPO가 된다. 이는 2014년 중국 정보기술기업 알리바바(1680억달러)의 상장 이후 최대 외국기업인 셈이다. 손정의부터 투안팸 CTO까지 '잭팟'희망가 상단을 뚫은 공모가로 쿠팡 안팎에서는 대박 소식이 이어질 전망이다.가장 주목받는 것은 손정의 회장이 이끄는 일본 소프트뱅크그룹의 소프트뱅크비전펀드(이하 소프트뱅크)다. 소프트뱅크는 2015년과 2018년 모두 30억달러를 쿠팡에 투자, 지분 33.1%(클래스 A·B 합산 기준)를 보유하고 있다.과거 투자 당시 쿠팡의 대규모 적자로 말미암아 '밑 빠진 독에 물 붓기'란 비판을 받기도 했으나 이제는 스타트업 투자의 성공사례로 꼽히게 됐다. 외신에서는 소프트뱅크의 쿠팡 투자 이익이 최대 8배에 달할 것으로 추산하고 있다.클래스 A·B 보통주를 모두 고려한 상장 후 지분율은 소프트뱅크 33.1%, 그린옥스 16.6%, 닐 메타 16.6%, 창업자 김범석 이사회 의장 10.2% 순으로 집계됐다. 임직원의 스톡옵션 주식도 관심사다. 쿠팡이 미 증권거래위원회(SEC)에 제출한 상장 신청 서류에 따르면 쿠팡의 스톡옵션 주식 수는 6570만3982주로, 평균 행사가는 1.95달러(약 2200원)에 그친다. 공모가를 주당 35달러로 산정할 경우 회사 주식을 미리 정한 가격으로 주식을 매수할 수 있는 권한인 스톡옵션으로 큰 평가이익이 발생하게 된다. 대표적으로 지난해 영입된 우버 출신의 투안 팸 최고기술책임자(CTO)의 경우 2744만달러 규모의 스톡옵션을 받았다.다만 직원별로 격차가 커 상장으로 큰 이익을 얻을 수 있는 직원은 일부에 그칠 것이란 관측도 있다.한편, 쿠팡은 지난 5일 기준 쿠팡과 자회사에 재직 중인 쿠팡 배송직원과 물류센터 상시직 직원, 레벨 1∼3의 정규직·계약직 직원 중 그동안 주식을 부여받은 적이 없는 직원을 대상으로 1인당 200만원 상당의 주식을 나눠줄 계획이다. 다만 해당 주식은 받은 날로부터 1년을 근무하면 50%, 2년을 근무하면 나머지 50%를 주는 방식이다.'실탄 확보' 쿠팡의 진격…배송전쟁 격화쿠팡은 상장 조달 자금으로 물류센터 건립과 신규 고용, 새로운 사업 확장 등의 청사진을 제시했다. 이에 유통가의 배송전쟁이 한층 격화될 전망이다. '요기요'나 '이베이코리아' 등 인수·합병(M&A) 시장에도 파란이 일 수 있다는 관측이 나온다.우선 운송·물류 역량과 IT 개발인력 등에 공격적인 추가 투자를 단행할 것이란 관측에 힘이 실린다.쿠팡은 올해부터 2023년까지 대구 메가물류센터 등 6곳의 물류센터를 순차적으로 가동할 예정이다. 쿠팡은 "8억7000만달러를 투자해 수년 내 7개의 지역 풀필먼트 센터를 세우겠다"고 공공연히 밝힌 바 있다. 쿠팡이 제주도까지 넓힌 로켓배송 서비스 지역이 한층 촘촘하게 퍼진다는 이야기다. 또한 쿠팡은 IT 개발자 인력 확보에도 공격적으로 나섰다. 지난해 이미 판교에 개발자를 위한 전용 사무실을 마련하는가 하면, 최근에는 삼성전자 무선사업부 인공지능(AI) 부문 임원(상무)이 쿠팡으로 자리를 옮겨 화제가 되기도 했다남성현 한화투자증권 연구원은 "쿠팡은 전국에 대응할 수 있는 물류망 구축이 일단락됐고, 그 효과가 드러날 것"이라며 "사업영역 확대를 통해 플랫폼 지배력도 상승할 가능성이 높다"고 진단했다. M&A 시장에서는 쿠팡이 매물로 나온 국내 2위 배달앱(운영프로그램) '요기요'의 인수전에 뛰어들지가 관심사다. 시장에서는 쿠팡이 요기요를 인수하면 현재 운영 중인 후발주자 '쿠팡이츠'와의 시너지 효과가 발생할 수 있다는 점에 주목하고 있다. 쿠팡이츠의 배달서비스 지역이 수도권 일부 지역에 그치는 상황인 만큼 요기요를 인수하면 적용 지역을 전국으로 확대할 수 있기 때문이다.쿠팡의 뉴욕증시 상장은 또 다른 매물인 이베이코리아 인수전에도 영향을 미칠 전망이다. G마켓과 G9, 옥션을 운영하는 e커머스 업계 '빅3'인 이베이코리아의 기업가치 산정에 쿠팡의 상장이 영향을 줄 수 있는데다 일각에선 인수전 참여 관측도 내놨다.이진협 유안타증권 연구원은 "오픈마켓을 인수해 시너지 효과를 내기 위해서는 양사가 별개의 플랫폼을 유지하고, 해당 플랫폼의 경쟁력을 끌어올릴 수 있어야 한다"며 "이를 해낼 수 있는 유일한 사업자는 쿠팡이라고 판단돼, 유일한 인수 후보라고 본다"고 밝혔다.오정민 한경닷컴 기자 blooming@hankyung.com기사제보 및 보도자료 open@hankyung.com
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