SK텔레콤, 빅데이터로 부산 관광 활성화 돕는다

조수영 기자

입력2020.09.02 17:29 수정2020.09.03 02:13 지면A18

신한카드·문화관광硏과 협약

SK텔레콤은 신한카드, 한국문화관광연구원과 문화관광산업에 빅데이터를 활용하기 위한 업무협약을 맺었다고 2일 밝혔다. SK텔레콤과 신한카드는 모바일, 결제 빅데이터를 활용해 부산 관광객에게 통신·금융 기반 빅데이터를 제공하기로 했다. 관광객이 주로 찾는 곳과 방문 순서, 성별·연령에 따라 선호하는 관광지, 주요 관광지 인근 상권 등을 분석한다.

문광연은 이 결과를 부산지역 관광 활성화를 위한 전략 수립에 활용할 예정이다. SK텔레콤 관계자는 “특정 관광지 근처의 상권 개발을 추진하거나 젊은 여행객 맞춤형 홍보 등을 할 수 있을 것”이라고 설명했다. 이번 협력은 지난달 개정 데이터3법(개인정보보호법·정보통신망법·신용정보법) 발효 이후 처음으로 이뤄지는 가명 데이터 기반의 빅데이터 분석 작업이다. 추가 정보를 사용하거나 결합하지 않으면 특정 개인을 알아볼 수 없도록 조치한 정보를 금융보안원을 통해 분석한다.

조수영 기자 delinews@hankyung.com

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'코로나 블루' 시대 밝은 메시지 통했다

올해 소비자가 가장 좋아한 광고는 무엇일까. 한국경제신문과 브랜즈앤컴이 공동 조사한 결과 은행 분야에서는 국민은행 광고의 선호도가 가장 높았다. 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 사태로 혼란한 와중에서 이해하기 쉬운 메시지로 소비자의 공감을 얻은 광고가 많았다. KB국민은행‘Liiv M(리브 모바일)’ 광고는 10대와 20대, 30대 여성층에서 선호도가 높았다. 모델인 방탄소년단(BTS)에 대한 기본적인 팬덤층이 두꺼워서인지, 모델에 대한 신뢰도가 첫 번째 선호 요인으로 나타났다. 광고와 잘 어울리는 모델이라는 응답도 많았다. KTKT의 기업PR은 감성적으로 호소한 덕분에 30~40대 주부에게 가장 높은 선호도를 보였다. 30~40대 남성층이 그 뒤를 이었다. 광고를 좋아하는 이유로는 일반인 모델을 활용했음에도 불구하고 모델에 대한 신뢰도가 높은 게 꼽혔다. 오비맥주광고에 대한 선호 계층은 20대와 30대 남성으로 나타났다. 좋아하는 이유로는 ‘모델과 캐릭터가 매력적’이라는 응답이 가장 많았다. 광고 자체 요인으로는 ‘유머러스하다’는 답변이 1위였다. 동서식품 맥심모카골드여성이 남성보다, 특히 30대 여성층이 높은 선호도를 나타냈다. 광고를 좋아하는 이유는 분위기와 관련된 것이 크게 작용했다. 광고가 제시하는 상황이나 환경에 공감이 간다는 반응이 가장 많았다. ‘편안한 분위기’라는 답변이 뒤따랐다. 일동제약 아로나민 씨플러스광고를 선호하는 연령층은 30~40대 여성에 이어 40대 남성 순으로 나타났다. 좋아하는 이유로는 메시지 부분이 크게 영향을 끼친 것으로 분석됐다. ‘이해하기 쉽다’와 ‘설득력 있다’는 응답자가 많았다. 신한카드언어유희가 돋보이고, 발상이 독특한, 재미있는 광고라는 반응이 많았다. 10~30대가 강력히 호응했고, 남자와 여자 구분 없이 폭넓은 계층에서 좋아했다. 선호하는 이유로는 ‘독창적’ ‘유머러스하다’는 답변 순으로 나타났다. 10~20대는 ‘유머러스하다’, 30~40대는 ‘독창적’이라는 응답이 더 많았다. 《어떻게 조사했나》한국경제신문과 브랜즈앤컴은 지난 6~8월 3600명의 소비자 패널을 대상으로 전체 영상 광고 선호도를 측정했다. 소비자 패널은 서울 및 수도권에 거주하는 만 10~59세 남녀로 구성했다. 조사 방법은 소비자가 최근 본 영상 광고 중 ‘가장 좋아하는 것’을 떠올려 내용을 직접 생각나는 대로 설문지에 쓰고 브랜드와 기업명을 적도록 했다. 좋아하는 이유도 다양한 질문을 통해 추가로 받아 분석했다.
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신한카드, 임금·소비마마·후궁 병원비…참신한 언어유희로 눈길 끈 '신한 페이판'

사극은 패러디와 풍자를 위한 최적의 장르다. 조금 더 확장하면 사극과 공상과학(SF) 영화는 본질적으로 비슷하다. 여기가 아닌 어딘가, 지금이 아닌 언젠가를 무대로 하는 이유는 현실에서는 다소 하기 힘든 이야기나 표현하기 힘든 것들도 제한 없이 마음껏 펼칠 수 있기 때문이다. 그곳이 미래인지 과거인지는 중요한 문제가 아니다. 무대를 다른 시공간으로 옮겼을 때 진짜 주인공은 다름 아닌 무대 그 자체이기 때문이다.신한카드의 디지털 서비스 ‘신한페이판’ 광고는 이 점을 영리하게 활용한 풍자적인 광고다. 신한페이판은 신한카드의 간편결제 서비스인 ‘FAN페이’를 기반으로 한 금융 서비스다. 다른 서비스에 비해 도드라지는 점은 단순히 결제 서비스만 제공하는 것을 넘어 개인 자산관리사와 같은 역할도 수행한다는 것이다. ‘MY 리포트’ ‘소비 패턴 분석’ 등을 통해 현명한 소비를 돕는 생활밀착형 자산 플랫폼이다. 다소 딱딱할 수 있는 이런 정보를 광고는 사극의 풍자와 유머 코드로 부드럽고 재밌게 녹여낸다.조선의 구중궁궐, 집무를 보는 편전에 임금이 행차한다. “주상전하 납시오”라는 외침에 편전에 먼저 와 있는 소비마마가 눈을 흘겨보며 임금을 맞이한다. 한눈에 봐도 임금과 소비마마는 대립 관계다. 임금은 사치스럽게 꾸며진 편전을 보면서 소비마마를 비판하고, 소비마마는 “왕실의 위엄을 위한 것”이란 명분을 내세운다. 임금은 “이렇게 막 나가시면 다른 비들은 어쩌라고 그러십니까”라고 다그치고 이어 줄줄이 비들의 모습이 등장한다. 골골 앓는 병원비, 꾸벅꾸벅 졸면서 홀로 공부 중인 교육비, 자린고비처럼 생선 매달아놓고 고봉밥을 먹고 있는 외식비까지. 이쯤 되면 사극을 빌린 이 광고가 어디로 향하는지 명확히 보인다. ‘신한페이판’ 광고는 조선시대 사극의 시공간을 빌려 언어유희로 우리를 즐겁게 하는 기발한 풍자물이다.‘신한페이판 궁중소비실록’의 접근 방식은 간단하다. 동음이의어를 통한 말장난으로 임금, 비용, 자산관리 등을 의인화하는 것이다. 이를 통해 정보를 빠르고 정확하게 전달할 수 있을 뿐 아니라 유머 코드로 소비자의 시선도 붙들어 둔다. 왕을 뜻하는 ‘임금’은 월급을 뜻하는 임금(賃金)과 같다. 왕의 부인을 지칭하는 ‘비(妃)’는 여러 가지 비용을 뜻하는 말인 비(費)와 겹쳐진다.소비마마는 문자 그대로 제어 불가능한 ‘소비’에 빠진 분이다. 윗사람이 소비에 빠져 있으니 밑에 있는 병원비, 교육비, 외식비 등 상식적으로 우선순위 앞에 놓여야 할 존재들이 줄줄이 힘들어 한다. 해외 직구로 택배원 존까지 등장할 지경에 놓이자 도저히 자신만의 힘으로 관리가 힘들어진 임금은 관리들을 부른다. 이윽고 임금의 명으로 소환된 자산관리, 예산관리, 신용관리, 주간관리, 혜택관리 등 관리들의 면면이 화면 위에 자막으로 박힌다. 관리들이 소비마마의 소비 행태를 ‘뼈 때리는 팩트 폭력’으로 지적한 뒤, 드디어 등장하는 훤칠한 외모의 젊은 관리. 그가 바로 우리의 무분별한 소비생활을 바로잡아 줄 ‘신, 한페이판’이다.패러디와 풍자가 위력을 발휘하려면 진지해야 한다. 세계관 안에서 역할을 수행하는 이들이 진지하면 진지할수록 풍자를 통한 묘사 자체가 웃음을 이끌어 내는 법이다. 신한페이판의 광고는 이 점을 정확하게 공략한다. 임금과 비의 갈등, 이를 바로잡는 관리들이 조언하는 상황은 마치 정극에 가깝게 그려진다. 특히 장영남 배우(소비마마 역)의 연기는 신의 한수다. 강렬한 카리스마를 지닌 역할을 자주 소화했던 장영남 배우가 진지하고 무거운 연기를 펼칠수록 시청자는 이 쓸데없이 심각한 상황을 재미있게 즐길 수 있다.물론 소비마마의 화려한 구두나 임금님의 에어 운동화, 시대에 맞지 않는 해외 배송 택배원처럼 사이마다 깨알 같은 개그 코드를 적재적소에 배치하는 호흡도 잊지 않는다. 다소 복잡하고 어려울 수 있는 정보를 쉽고 친절하게 전달할 비유법으로는 웃음과 풍자만한 마법의 무대도 없다.송경원 < 영화칼럼니스트 >
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코믹 사극으로 '페이판 소비관리 기능' 부각

신한카드는 이번 캠페인을 기획하면서 우선 업그레이드된 신한페이판의 핵심 기능인 ‘소비관리’가 지닌 중의적 의미에 주목했다. 소비관리 기능을 색다르게 전달하기 위해 “만약 왕실에서의 소비관리는 어떻게 할까”라는 상황을 찾아냈고, 금융사 광고로는 이색적으로 사극 형태로 제작하게 됐다.광고는 왕실의 위엄을 세우기 위해 관리 없이 소비하는 ‘소비마마’와 안정적으로 왕실이 운영되길 바라는 왕과의 갈등으로 시작된다. ‘소비마마’의 무분별한 소비로 영향을 미친 다른 비용을 ‘병원비’ ‘교육비’ ‘외식비’ 등 후궁들로 구성했다.‘소비마마’의 소비 기세를 누르고 왕실의 살림을 바로잡고자 하는 ‘왕’ 역은 최근 ‘스토브리그’ ‘스카이캐슬’ 등에 출연한 배우 조병규가 맡았다. ‘소비마마’ 장영남과 ‘왕’ 조병규의 상반된 캐릭터에서 영상 속 대립 캐릭터를 극대화할 수 있었다.‘왕’과 ‘소비마마’의 대립으로 고조된 영상의 분위기를 정점으로 이끄는 과정에는 30여 명의 신하 관리가 등장한다. ‘주간관리’ ‘자산관리’ ‘예산관리’로 평소 사극에서 자주 등장하는 베테랑 조연들이 함께했다. 신한페이판 역은 ‘낭만닥터 김사부2’에 출연한 배우 안효섭이 맡았다. ‘낭만닥터 김사부2’로 주목받았으며, 신한카드 신한페이판의 스마트한 기능들과 투명한 금융 관리의 이미지에 적합해 메인 모델로 발탁됐다.‘소비마마’의 무분별한 소비를 보여줄 수 있는 소품도 눈여겨볼 만하다. ‘소비마마’가 착용한 구두부터 왕이 신은 최신 유행 고급 농구화와 맞춤형 곤룡포, 각종 명품 등 깨알같은 디테일이 돋보인다. 해외 직구까지 사극에서 표현하며 시공간의 경계를 허물었다. 택배기사 ‘아마 존(John)’ 역할을 맡은 외국 배우는 흥이 넘치는 애드리브로 화제가 됐다.‘신한페이판-소비마마’ 편을 기획한 신한카드 관계자는 “이번 광고는 단순히 간편결제 기능을 제공하는 것을 넘어 고객이 소비관리까지 할 수 있는 마이데이터 시대 종합금융플랫폼으로서의 신한페이판의 확장된 기능을 전달하고자 했다”고 말했다.이미아 기자 mia@hankyung.com