인공지능(AI) 챗봇을 개발하는 스타트업들이 기술 고도화와 서비스 개선에 속도를 내고 있다.
스켈터랩스는 자사의 한국어 AI 언어 모델이 한국어 기계독해 데이터셋 'KorQuAD 2.0' 기반 성능 평가에서 1위를 기록했다고 1일 발표했다. 기계독해는 AI가 주어진 문서를 빠르게 이해해 문서 내에서 질문에 최적화된 답변을 찾아내는 기술이다.
스켈터랩스 AI 언어 모델은 정밀도와 재현율을 종합적으로 고려한 수치인 F1 스코어 88.09점, 모델이 정답을 정확히 맞춘 데이터의 비율을 뜻하는 EM 스코어 76.64점을 기록했다. 회사 측은 사람과 다른 AI 언어 모델이 풀었을 때의 점수를 큰 차이로 뛰어넘었다고 설명했다.
'KorQuAD 2.0'은 LG CNS가 공개한 한국어 기계독해 데이터셋이다. 이전의 'KorQuAD 1.0' 보다 긴 분량의 문서를 포함했다. 자연어 문장뿐만 아니라 복잡한 표와 리스트 등을 포함한 'HTML' 형태로 표현돼 있어 문서 전체 구조를 이해해야 한다. 스켈터랩스는 'KorQuAD 1.0' 데이터셋 기반 성능 평가에서도 1위를 기록해왔다.
스켈터랩스는 자체 구축하고 있는 일본어 기계독해 데이터셋도 올해 하반기 공개할 예정이다. 기계독해, 챗봇빌더, 음성인식 및 음성합성 솔루션을 포함한 대화형 AI 솔루션인 'AIQ.TALK'를 클라우드 서비스로 출시할 계획도 갖고 있다.
AI 스타트업인 스캐터랩도 이날 국내 신규 출시된 구글의 AI 스피커 '네스트 허브'에서 대화형 챗봇 '파이팅 루나'를 쓸 수 있도록 업데이트했다. 지난해 2월 출시된 파이팅 루나는 구글 어시스턴트 앱으로 사용자와 일상대화가 가능한 챗봇이다. 지난달 말 기준 누적 메시지 수 600만 건, 누적 사용자 수 30만 명을 돌파했다.
네스트 허브는 7인치 디스플레이를 활용한 스마트 스피커다. 각 사용자별 목소리를 인식하는 구글 어시스턴트의 보이스 매치 기능을 통해 개개인에게 맞는 정보를 전달한다. 파이팅 루나 역시 네스트 허브가 인식한 사용자에 맞춰 '작은 습관 만들기' 등의 대화를 할 수 있다.
티머니가 다양한 교통수단을 연결해 이동경로를 안내하는 통합이동 서비스 '티머니GO'를 서비스한다고 1일 발표했다. 티머니GO는 서울시가 정보를 개방한 서울형 교통정보플랫폼을 기반으로 버스, 지하철, 따릉이 정보를 연동해 티머니가 개발한 앱이다. 티머니GO는 하나의 앱에서 지하철·버스·따릉이(자전거)·전동킥보드(하반기 도입 예정)·카셰어링(하반기 도입 예정)·택시 호출(하반기 도입 예정) 등 다양한 모빌리티 수단이 연계된 정보를 보여준다. '빠른 경로' 기능을 통해 가장 빠른 이동수단과 경로, 환승 정보를 알려준다. 앱을 켠 시점에 이동수단의 복합적인 경로를 분석해 최적 수단을 추천해주는 기능도 있다.'티머니GO'는 대중교통 및 친환경 교통수단의 이용을 장려하기 위해 '통합이동 마일리지'도 도입한다. '티머니GO'를 통해 경로 이동을 하는 소비자들에게 하루 최대 100마일리지를 준다. 마일리지는 따릉이 이용권 구매에 사용할 수 있다.조동욱 티머니 모빌리티 사업부장은 "기존에는 다양한 모빌리티를 이용하려면 개별 모빌리티앱을 모두 설치해서 이용해야 하는 불편함이 있었다"며 "티머니는 모빌리티와 간편결제 플랫폼 영역에서 쌓아온 노하우를 바탕으로 티머니GO를 선보였다”고 말했다.구민기 기자 kook@hankyung.com
에듀테크 스타트업 '클래스팅'은 지난 3~4월 신학기 가입자수가 지난해 같은기간 대비 2배 이상 증가했다고 1일 발표했다. 누적 가입자수는 650만명을 돌파했다.클래스팅은 교사가 학생, 학부모와 소통하고 학급을 운영할 수 있는 온라인클래스 플랫폼을 운영하고 있다. 코로나19 사태 이후 자동출결처리, 메신저, 인공지능(AI) 추천 학습 서비스 등을 적용하며 늘어난 원격수업 수요에 대응했다.그 결과 온라인 개학이 시작된 4월 일간 순수 이용자(DAU)는 지난해 3월 신학기 대비 2.4배 증가했다. 특히 비대면 교육이 일상화 되면서 교사, 학생, 학부모 전체이용자의 체류시간은 4.5배까지 늘어났다.작년 신학기 대비 교사 가입자수는 3배 증가했다. 작년에 이어 올해도 재사용한 교사비율은 90%가 넘었다. 5월 교사이용자 620명을 대상으로 한 조사에서 전체 만족도는 5점 만점에 4.1점으로 나타났다. 88.4%는 등교 개학 후에도 클래스팅을 계속 이용하겠다고 답했다.원격수업이 의무화되면서 온라인클래스의 소통기능은 물론 과제안내, 채점, 피드백을 서비스하는 학습관리시스템(LMS)의 사용량이 많아졌다. 4월 교사가 작성한 일평균과제 게시물수는 작년 같은기간 대비 250배 이상 증가했다.조현구 클래스팅 대표는 "코로나19 이후 교육현장은 온·오프라인 경험이 융합된 블렌디드 수업을 중심으로 빠르게 변화하고 있다"며 "클래스팅은 이번 양적, 질적 성장을 발판으로 포스트 코로나 시대가 요구하는 가장 편리하고 효과적인 온라인클래스 플랫폼으로 발전할 것”이라고 말했다.구민기 기자 kook@hankyung.com
단 세 줄의 글 그리고 사진 하나. 하루를 기록하는 데 허용된 건 딱 여기까지다. 가혹할 정도로 좁은 틀에 사람들이 열광한다. 복잡한 세상에서 단순함을 찾는 최근 트렌드와 맞아떨어졌다. 일기 앱 ‘세줄일기’ 얘기다.세줄일기는 SNS 형태로 운영되는 일기 앱이다. 이용법은 간단하다. 세 줄 분량에 맞춰 글을 작성하고 사진 하나를 골라 올리면 된다. 과거 ‘커플 일기’ ‘교환 일기’처럼 여럿과 함께 일기를 쓸 수도 있다.다른 사람들의 세 줄짜리 일기를 들여다볼 수도 있다. 마음에 들면 구독하는 기능도 있다. 콘텐츠를 공유하고 소통하는 SNS 역할이 녹아들어 있다.단순함은 세줄일기의 무기다. 세 줄이라는 한계는 장점이 됐다. 분량 제한 없는 다른 SNS와 달리 정제되고 진정성 어린 글이 올라온다는 게 세줄일기 측의 설명이다. 여기에 감성적인 폰트와 직관적인 디자인도 한몫했다.대단한 기능은 없지만 세줄일기를 찾는 이용자는 지속적으로 늘고 있다. 출시 3년 만에 국내에서만 다운로드 115만 건을 넘어섰다. 월 20만 명이 꾸준히 이용하고 있다. 주 이용층은 10~20대 여성으로, 전체의 60% 이상을 차지한다.세줄일기를 운영하는 윌림은 삼성SDS 출신 배준호 대표가 2017년 세운 기업이다. 직장 생활 7년차에 같은 직장을 다니던 아내와 동반 사표를 내고 세계여행을 떠났다. 여행 중 매일의 일상을 기록해야 한다는 부담을 느끼던 그에게 아내는 “하루 세 줄만 기록해보라”고 조언했고, 그렇게 쓴 글이 SNS에서 인기를 얻었다. 세줄일기 아이디어의 시작이었다. 배 대표는 “일기는 그동안 소비되지 못해왔다”며 “익명의 일기에 기댄 속마음이 콘텐츠화될 수 있도록 돕겠다”고 말했다.올해는 서비스를 다양한 방향으로 확장한다. 세줄일기에 쓴 글을 책으로 엮어주는 ‘일기책’ 서비스를 내놨다. 이달에는 공통의 경험을 가진 사람들과 함께 일기를 쓰는 ‘주제별 같이 쓰는 일기’를 선보인다. 연내 세 줄의 글로 이용자 간 고민 상담을 하는 ‘고민상담방’도 열 예정이다. 향후 세줄일기 콘텐츠를 오디오북과 동영상으로 제작하는 것을 계획하고 있다.해외 진출도 본격화한다. 이미 영어와 일본어 버전 구축을 완료했다.홍윤정 기자 yjhong@hankyung.com
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