과기정통부 '스마트초이스' 통해 중고폰 시세 제공
실제 거래가격보다 현격히 높아…소비자 혼란 부추겨
풍부한 데이터 없이 개입할바엔 거래 당사자에 맡겨야
중고 스마트폰의 평균가격을 한눈에 볼 수 있게 됐다. 과학기술정보통신부가 10일 '스마트초이스'를 통해 중고폰 시세조회 서비스를 개시하면서부터다. 이 서비스는 중고폰 37종의 가격을 제공하고 있으며 삼성전자 '갤럭시S9', 애플 '아이폰X', LG전자 'G7 씽큐' 등 최신 제품들은 빠졌다.
정부는 시세조회 서비스가 중고폰을 구매하려는 소비자의 탐색비용을 낮추고 거래를 활성화할 것으로 보고 있다. 그러나 포털에 공개된 중고폰 가격 정보는 없느니만 못했다. 거의 모든 기종들이 실제 중고 거래가격보다 현격히 높았다. '누가 저 가격에 살까' 싶을 정도로 듣도 보도 못한 가격이다.
스마트초이스의 중고폰 시세조회 서비스.개시 당일 스마트초이스 중고폰 시세조회에 따르면 삼성전자 갤럭시노트8(64GB) 최고등급의 평균가격은 73만4500원이다. 실제 거래가격과 무려 13만원~20만원정도 차이가 난다. 현재 갤노트8(64GB)는 온라인 중고거래 커뮤니티 '중고나라'에서 52만원~60만원에 거래되고 있다. 오프라인 판매점도 같은 제품을 50만원 수준에 매입해 55만원~60만원에 팔고 있다.
다른 플래그십 제품도 갤노트8과 별반 다르지 않다. 애플 아이폰8(64GB)은 최저등급 평균 62만5000원부터 최고등급 평균 69만5000원으로 산정됐는데, 이 역시 실제 거래가격과 10만원 이상의 격차를 보인다.
정부는 시세 조회 서비스를 통해 투명한 가격을 공개하면 고객이 '호갱(이용당하기 쉬운 고객)'이 되는 것을 막을 수 있다고 봤다. 소비자들이 대략적인 판매 시세를 먼저 확인하면 합리적인 거래를 할 수 있을 것이란 기대감에서다.
하지만 시세 조회 서비스는 정부의 의도와 반대로 오히려 호갱을 양산할 가능성이 높다. 사전 정보가 없는 소비자가 스마트초이스 고시 가격을 기준으로 삼아 중고폰을 산다고 치자. 시세보다 높게 책정된 가격이 머릿 속에 있으니 실제 시장 가격보다 더 비싸게 살 가능성이 적지 않다. 한 호갱이 70만원대로 공시된 갤노트8을 65만원에 산 후 만족하는 그림이 어렵지 않게 그려진다.
스마트초이스 사이트 개시당일 오프라인 판매점의 중고폰 매입단가.스마트초이스 사이트는 개시 당일 접속이 폭주할 정도로 많은 관심을 받았다. 아무래도 정부가 직접 만든 사이트다 보니 신뢰를 갖는 이들이 적지 않았을테다. 그러나 인기도 잠시. 사이트를 둘러본 소비자들의 실망감은 곧장 온라인으로 이어졌다. 대부분이 실제 거래가격과 괴리가 큰 시세 조회 서비스에 대한 불만이었다.
그럼 이토록 현실적이지 않은 시세는 어디서, 어떻게 나온걸까. 정부는 정보 제공에 동의한 중고폰 업체 10곳의 판매 가격을 반영했다. 업체별로 중고폰의 등급을 나누는 기준이 다른데도 일괄적으로 가격의 평균값을 냈다. 첫 단추부터 잘못 끼운 셈이다.
설령 기준이 같다고 해도 고작 10개 업체의 정보로 서비스를 개시했다는 것 자체가 이해불가다. 당연히 사이트를 열기 전 온·오프라인, 지역 가릴 것 없이 되도록 많은 업체들의 가격 데이터를 확보했어야 했다. 정부는 추가로 정보 제공에 참여하려는 업체의 신청을 받고 있다. 그러나 온오프라인의 가격 데이터를 반영하지 않는 이상 향후 드라마틱한 변화는 없을 것으로 판단된다.
시세 정보가 2주에 한 번 반영된다는 점도 문제다. 실효성이 없다. 중고거래 커뮤니티나 오프라인 판매점의 경우 중고폰 가격 시세를 실시간으로 반영한다. 실제로 중고폰 가격은 하루가 다르게 바뀌기 때문에 2주는 너무 긴 간격이다. 소비자들의 중고폰 구매에 현실적으로 도움이 되지 않는단 얘기다.
중고폰 거래는 쓰던 물건을 되파는 방식으로, 개인 간 거래가 주를 이룬다. 개인 간 합의만 있으면 어떤 가격으로든 거래가 가능하다. 판매자와 거래자들은 스스로 시장 가격을 형성해왔고 심리적 가이드라인도 있다. 굳이 정부가 투명성을 앞세워 가격 책정에 개입할 필요가 없는 상황인 것이다. 게다가 준비도 없이 말이다.
이럴바엔 차라리 거래 당사자들에게 중고폰 가격을 맡기는 편이 낫다. '보편요금제', '단말기 완전자급제' 등 꺼내는 카드마다 "물정을 모른다"고 비아냥을 받은 통신 정책에 중고폰 가격공시까지 더할게 아니라면.
지역, 매장에 따라 천차만별인 중고 스마트폰의 대략적인 시세를 확인할 수 있는 가격 조회 서비스가 생겼다.과학기술정보통신부는 10일 통신요금 정보포털 스마트초이스에서 중고폰 판매가격 정보를 제공하는 서비스를 시작했다고 밝혔다.정부가 추진하고 있는 통신비 인하 대책의 일환으로 통신비의 일부를 차지하는 단말기 구입 부담을 낮추기 위한 조치다. 대전모바일, 더줌, 비앤비행복한사람들 등 정보 제공에 동의한 10개 중고폰 업체의 모델별 판매 가격과 각 모델의 등급별 평균 시세 정보를 제공한다. 시세 정보는 매월 2회(둘째, 넷째 월요일) 직전 주간 업체별 판매 가격을 반영해 업데이트된다.이날 포털에 공개된 중고폰 가격을 보면 삼성전자 갤럭시노트8(64GB) 최고등급 평균가는 73만4500원, 중간등급 평균가 70만4500원, 최저등급 평균가가 64만9667원이었다. 갤럭시S8(64GB)은 최저등급 평균가 42만4650원, 최고등급 평균가 51만2817원이었다.LG전자가 작년 선보인 G6, V30의 중고 시세는 아직 올라오지 않았다. 애플 아이폰8(64GB)은 최저등급 평균가 62만5000원, 최고등급 평균가 69만5000원으로 산정됐다.과기정통부 관계자는 “중고폰은 시장 가격이 다양하게 나타나기 때문에 일반적인 가격 수준을 가늠하기 어려워 이용자들이 구매 시 정보 수집에 어려움을 겪었다”며 “시세 조회 서비스를 통해 대략적인 시세를 파악할 수 있어 중고폰 거래가 활기를 띨 것으로 기대한다”고 말했다.신규 스마트폰의 출고가를 해외 주요국과 비교해볼 수 있는 조회 서비스는 이미 제공되고 있다. 방송통신위원회는 지난 5월부터 이동통신 단말기의 국내외 출시가격 정보를 방송통신 이용자 정보포털 와이즈 유저에서 공개하고 있다. 비교 대상은 한국을 포함한 총 17개국의 11개 단말기다.이정호 기자 dolph@hankyung.com
중고폰 판매가격 정보를 제공하는 시세조회 서비스가 10일 오전 9시부터 스마트초이스 홈페이지(www.smartchoice.or.kr)를 통해 선보인다. 과학기술정보통신부는 단말기 구입부담 경감을 위해 이같이 결정했다고 이날 밝혔다. 시세 조회는 스마트초이스에 접속한 뒤 '스마트 라이프', '중고폰 시세조회' 메뉴를 차례로 누르면 된다. 이에 향후 중고폰 구매를 희망하는 소비자들은 중고폰 구매 전에 '중고폰 시세조회 서비스'를 통해 대략적인 중고폰 판매시세를 먼저 확인하고 구매할 수 있게 됐다. 시세조회 서비스는 중고폰 모델별 판매가격과 각 모델의 등급별 평균시세 정보를 제공한다. 매월 두 차례, 둘째·넷째 월요일 직전 주간 업체별 판매가격을 반영해 업데이트된다. 제공되는 가격 정보는 정보 제공에 동의한 중고폰 업체들의 판매가격을 반영한 것이다. 가격 정보제공에 참여를 원하는 업체는 스마트초이스 홈페이지를 통해 신청할 수 있다. 한경닷컴 뉴스룸 open@hankyung.com
"삼성전자는 납기일정에 맞춰 공급한다지만, 우리로선 시장 선점이 걸린 문제인데..."국내 한 이동통신사 고위관계자는 중국 화웨이와 삼성전자의 5G 장비 선정을 두고 답답한 마음을 토로했다. 그의 목소리에는 이러지도 저러지도 못하는 국내 이통사들의 난처함이 그대로 묻어났다. 최근 이통3사는 5G 장비 도입을 두고 머리를 싸매고 있다. 가격도 저렴하고 성능도 우수한 화웨이 장비가 매력적인 건 사실이지만, 미국과 호주가 우려하는 보안 문제가 걸린다. 그렇다고 더 비싼데다 개발이 완료되지도 않은 삼성전자 장비를 마냥 기다리는 것도 좌불안석(坐不安席)이다. 중국에 대한 부정적 여론도 부담으로 작용한다. 최근 청와대 게시판에는 화웨이 장비 도입을 반대하는 국민청원까지 등장했다. 글로벌 최초 5G 상용화를 우리 기술로 하지 않는다면 무슨 의미가 있겠냐는 의견이 골자다. 이통사 입장에서 이를 지나칠 수도 없다. 국민 모두가 잠재적 소비자이기 때문이다. 관건은 시기다. 국내 이통사들은 7∼8월에 장비업체를 선정하고, 9∼10월부터 상용망 구축에 나설 것으로 보인다. 삼성전자는 9월 전 해당 장비를 개발 완료하겠다고 자신하고 있지만 초조하다. 이통사들이 시장 선점을 위해 5G 서비스 조기 상용화에 매진하는 가운데 화웨이는 이미 100MHz폭 이상을 지원하는 상용장비 개발을 완료했기 때문이다. 삼성전자는 국내 이통사가 내년 3월 글로벌 최초 5G 상용화에 나선만큼, 발등에 불이 떨어졌다. 그러나 삼성전자에게 유리한 상황은 아니다. SK텔레콤, KT, LG유플러스 등 이통사들은 저렴하고 성능이 우수한 화웨이의 5G 장비로 눈을 돌리고 있다. 보편요금제 이후 수익이 급격히 줄어들 것을 우려하면서부터다. 5G 전국망 구축에 향후 5년간 최소 20조원 정도가 지출될 것으로 예상되고 있어 최대한 돈을 아껴야 하는 상황도 이와 맞물린다. LG유플러스는 이미 LTE 기지국에 화웨이 장비를 적용하고 있다. 그만큼 화웨이의 5G 장비를 도입할 가능성도 높다. SK텔레콤은 신중한 입장을 보이고 있지만, 계열사 SK하이닉스의 주요 고객이 화웨이인 점을 고려하면 화웨이의 장비 도입 요구를 뿌리치기도 쉽지 않다. KT는 정부의 장비 국산화 기조에 동참하는 입장으로 화웨이 장비 도입 가능성이 이통3사 중 가장 낮다. 하지만 설비 투자비 문제 로 화웨이 장비를 일부 도입할 가능성도 있다. 황창규 회장이 27일 열리는 '상하이 MWC'를 참관해 화웨이의 5G 기술력을 직접 확인한 후, 도입 여부를 결정할 것으로 보인다.현재로선 정부 기조 대로 국산화에 중점을 두고 5G 장비업체를 선정하는 방향으로 갈 가능성이 높다. 그러나 화웨이의 5G 장비가 기술력·안정성에서 적절한 평가를 받는다면 상황은 언제든 뒤바뀔 수 있다. 만약 이통사들이 화웨이 5G 장비를 도입한다면 국내 통신 장비 시장은 물론 단말기 생태계도 급격한 변화가 불가피하다. 화웨이는 그간 LG유플러스의 LTE 기간망과 단말기 일부를 공급하는데 그쳤지만, 5G 장비를 팔 때는 5G 단말기도 함께 끼워파는 방안을 추진중이다. 문제는 다른 이통사들에게도 확대 적용할 가능성이 있다는 점이다. 이 경우 화웨이는 국내 시장을 교두보로 삼아 전 세계시장 공략에 나설 수 있다. 삼성전자가 국내 기업이란 이유로 이통사들에게 장비 사용을 요구하진 않겠지만, 이통사들이 느끼는 감정은 좀 다르다. 이들은 정부와 여론 눈치보느라 5G 상용화의 골든타임을 놓칠 수도 있다. 결국 우리 기술로 5G 상용화를 이루기 위해선 삼성전자가 화웨이를 선택하지 않아도 될만한 당근을 제시해야 한다. 장비 개발 시기를 앞당기든, 이통사들이 수긍할 만한 가격을 제시하든. 이진욱 한경닷컴 기자 showgun@hankyung.com
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