삼성SDS는 금융회사가 소비자와 주고받은 전화 통화 및 문자 내용 등을 자동 저장해주는 ‘모바일 음성녹음 솔루션(MVRS)’을 19일 출시했다.

지금까지 금융회사들은 콜센터 이용 때만 고객과의 음성 통화 내용을 저장했고 일반 직원과의 상담 내역은 기록으로 남기지 못했다.

MVRS를 이용하면 스마트폰 등 모바일 기기를 통해 모든 금융회사 직원과 고객이 나눈 의사소통 과정을 자동으로 저장, 분석할 수 있다.

삼성SDS는 여기에 모바일 보안 플랫폼인 ‘녹스’와 생체인증 솔루션인 ‘파이도’까지 연동해 글로벌 기업 간 거래(B2B) 시장 공략에 나설 계획이다.

영국은 2018년부터 모바일 금융 거래 내역을 5년간 의무적으로 보관하도록 한 법안을 시행할 예정이다.

이호기 기자 hglee@hankyung.com