인트로모바일(대표 이창석.www.intromobile.com)은 휴대폰으로 고객 성향을 분석,마케팅 수단으로 활용할 수 있게 해주는 모바일 고객관계관리(CRM)솔루션을 개발했다고 3일 밝혔다. 이 솔루션은 휴대폰 문자메시지를 이용해 광고나 여론조사 질문서 등 다양한 형태의 메시지를 전송,응답한 고객들의 성별이나 나이 직업 등 조건을 분석해 마케팅 자료로 활용할 수 있게 해준다. 위치기반 기술이 연계되면 특정 지역내에 있는 소비자를 대상으로 직접적인 모바일 광고를 할 수 있게 된다. 이창석 사장은 "이 솔루션을 통해 일반 기업들은 고객의 반응을 실시간으로 분석할 수 있으며 정당이나 언론사 등에서도 실시간 여론조사를 할 수 있다"고 말했다. 김남국 기자 nkkim@hankyung.com