초고속 인터넷 전문기업 두루넷(대표 이홍선 www.thrunet.com)은 한국표준협회가 실시한 한국서비스품질지수(KS-SQI) 평가에서 초고속 인터넷부문 1위 기업으로 선정됐다고 3일 밝혔다. 두루넷에 따르면 한국표준협회가 국내 초고속인터넷 서비스 3개 업체를 대상으로 소비자들의 품질수준에 대한 만족정도를 조사한 결과, 두루넷이 59.1점으로 최고점수를 받았으며 이어 하나로통신(57.70점), KT(54.93점) 순이었다. 이번 조사에서 올해 초고속 통신업종의 평균 품질지수는 57.4점으로 지난해 46.9점보다 향상된 것으로 나타났다. 두루넷 관계자는 "품질 저하 발생 가능성이 있는 고객을 사전에 관리할 수 있는 시스템을 구축하는 등 대고객 만족도 제고를 위해 노력한 것이 이번에 좋은 평가를 받게 됐다"고 말했다. 한국서비스품질지수는 한국표준협회와 서울대 경영연구소가 우리나라 서비스 산업과 소비자의 특성을 반영해 공동 개발한 과학적인 측정 모델로 서비스 산업 전반의 품질수준에 대한 소비자의 만족 정도를 나타내는 종합적인 지표이다. (서울=연합뉴스) 박창욱기자 pcw@yna.co.kr